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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.75
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.26
  • 食事4.56
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総合4

NTNEさんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

NTNEさん [60代/男性] 2025年10月26日 17:12:13

今回は京都の南座で歌舞伎を見るためにソラリア京都西鉄プレミアに宿泊しました。鴨川の真横にあり交通の便も良かったです。南座もホテルから歩いて10分くらいにあり夜遅くなっても大丈夫でした。今回は朝食は外で食べましたが、3条辺りには飲食店があり、困る事はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年10月28日 08:56:18

この度は、数あるホテルの中よりソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃる通り祇園四条エリアには徒歩圏内でございます。
またお食事処も木屋町通、先斗町に多くございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】【素泊まりプラン】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(25.5平米)】

総合4

k15552332さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

k15552332さん [40代/男性] 2025年10月23日 13:25:56

停電になってしまったので早めにチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年10月25日 02:41:04

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、停電の影響によりご不便をおかけし、早めのご出発となられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在を十分にお楽しみいただけなかったことを大変残念に思っております。今後このような事態が発生した際には、より迅速かつ丁寧に対応できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

また京都にお越しの際には、ぜひ改めて快適にお過ごしいただける機会をいただければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスツイン(27平米)】

総合4

nipponスキスキさんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

nipponスキスキさん [70代/男性] 2025年10月23日 04:05:56

とても使いやすい間取りで、3泊を快適に過ごせました。
レストランが1箇所、アメニティがフロント横で調達だったり、清掃が2日に一回が基本(私は毎日お願いしました。)だったりがラグジュアリーホテルに届かない点でした。 
また、他の人の投稿にもありましたが、暗いです。
それでもロケーションは抜群で嵐山や東山の観光地への電車アクセスや祇園、先斗町での食事は徒歩圏です。
使い勝手になれた頃に帰ることになり、残念でした。
次回は1週間くらいいたいです。
それくらい快適だったという事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年10月25日 02:35:49

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

3泊を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。間取りや立地にご満足いただけたようで何よりでございます。

一方で、レストランやアメニティの提供方法、清掃頻度、照明の明るさなどにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また京都にお越しの際には、ぜひ一週間ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39.2平米)】

総合4

ポワソン・ダヴリルさんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

ポワソン・ダヴリルさん [40代/男性] 2025年08月23日 18:58:04

西鉄ホテルは初めての宿泊です。立地は最高で高瀬川のすぐ傍です。ただ、スタッフが少なくセルフチェックイン時に全く話しかけられませんでした。最近流行りの過剰サービスもなく、ほとんど従業員に会いません。受付時の説明もなかったのはビックリ。なんだかかつての高級ホテルみたいな印象。大浴場にも水の給水機があるだけ。部屋にもミネラルウォーターもなし。EV横に給水機があるとだけ。立地目当てでしたが肩透かし感がハンパない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年08月25日 03:27:49

ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、またご感想をご投稿いただきましてありがとうございます。
チェックイン時にスタッフのご案内ができていなかった事、申し訳ございません。お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう、頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(25平米)】

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月09日 17:06:17

鴨川が見下ろせる部屋で景色が良かったです。
朝食もとても美味しく、品数も豊富で、京都らしいお品で堪能しました。
立地も良く、地下鉄駅が近いので移動に便利です。
ただ部屋に入った瞬間、アロマなのか消臭剤の残り香なのか匂いがきつく感じ、部屋にある空気清浄機をマックスにしました。エレベーターホールはまた違う香りだったので、そういうコンセプトなのでしょうが、苦手なのでその分設備の点を3にしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年08月10日 23:15:15

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただき、大変嬉しく存じます。

次回もご満足いただけるよう、今後もお客様の視点に立ち、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】鴨川トリプル(32.1平米)】

総合4

キャン2014さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

キャン2014さん [60代/男性] 2025年07月20日 09:16:27

立地も良く地下の風呂も良かったですが、値段の割にアメニティはフロントで取らないといけないので、部屋に置いてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年07月21日 22:37:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。快適なサービスと設備をご提供できるよう、尽力してまいります。
お客様のご意見を参考に、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスツイン(27平米)】

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月20日 06:15:11

【良かった点】
お風呂に洗い場があり使いやすかったです。また、トイレが独立してる点も使いやすかったです。

【改善すると良い点】
地下鉄から地上に出て、横断歩道を渡って、ホテルのフロントへの案内があると鴨川の方向まで誤って行ってしまうことがないのでは?
私を含めて何組かが誤って直進してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年07月20日 23:34:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスツイン(27平米)】

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 18:16:07

海外の方向けコンセプトなのか、大浴場もありますが部屋の風呂も、ゆったり足を伸ばせる大きさでした。
部屋はそう大きく無いですが、ベッドは寝相が良く無い子供と添い寝しても気にならない大きさでした。
スタッフの方も親切で旅行のサポートを色々として頂きました。
観光するのに交通環境は良いし、飲みに行っても直ぐに帰って来れる立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年05月06日 04:03:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご感想からお寛ぎできたご様子を拝見出来てうれしく感じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下の添寝が無料】 ファミリープラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(添寝可/25平米)】

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 11:54:37

地下鉄駅からすぐ近く便利な立地で、この10年以内の開業らしいので、建物もきれいです。
フロントの対応も良く、手入れも行きどいている印象でした。ビュッフェスタイルの朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年04月16日 00:07:09

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 松村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39.2平米)】

総合4

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はまちゃん2013さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

はまちゃん2013さん [60代/男性] 2025年02月28日 11:22:30

何度か泊まっていますが祇園や先斗町にも散歩圏内と近く立地はいいです ホテルも落ち着いた雰囲気で騒がしい客もいないところが気に入っています
駐車場も近隣のリーズナブルなところを教えていただいてありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2025年03月02日 07:47:16

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お車の件ではホテル内駐車場の収容台数が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりよいサービスをお届けできるよう精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
大町

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【河原町・先斗町・祇園が徒歩圏内!】スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスツイン(27平米)】

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月22日 16:52:54

黒基調のとても落ち着くホテルでした。
しかし黒すぎて入り口が分からず見つけるまでに時間がかかりました。
チェックイン、ルームキーなどは無駄がなく良かったです。
植栽の部屋でしたが、窓に張り付いた緑のカーテンかと思っていましたが、実際は数メートル先に植栽の壁があり、窓と植栽の間は吹き抜けになっていて降っている雨が見えました。
お風呂に入ると曇って何も見えなくなるのは残念でしたが、カーテンを開けたまま寝れば、目覚めた時に植栽の壁が綺麗で目覚めが良かったです。
シャンプーなどが少し残念な質でした。
タオルの交換も一泊ごとにしていただき助かりました。
立地はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 2024年12月27日 05:08:45

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
入口に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
またシャンプー類などのアメニティは定期的に見直しを行っております。お客様のご意見を参考にし、改善していく所存でございます。
京都は四季折々の様々な風情をお楽しみいただける場所でございます。また京都に来られた際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント

ご利用の宿泊プラン
早期割60日前プラン【素泊り】さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバスツイン(27平米)】

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