クチコミ

初めて西鉄グループのホテルを利用させていただきました。 【立地条件】 鴨川沿いで京阪と地下鉄の2路線の駅が近く観光に便利。 京都に来たら必ず行くお茶屋さんやチョコレート屋まで歩いて10分という距離で大満足です。 【接客】 暖かく対応していただきました。 荷物の発送の際も、お部屋まで取りに来ていただけて非常に助かりました。 丁寧なスタッフさんがいるからこそ、国内を旅行を楽しめます！ 【設備】 外国からの観光客も多く、連泊される宿だと思います。 ランドリーが3台は少ないと感じ星4にさせていただきました。 地下一階だけに設置であれば、倍の数欲しい。 欲を言えば各階に1台ずつあると便利だと思いました。 全体的に大満足です！

友人と３人でホカンスをしに行きました。 三条河原町の鴨川沿いで、立地も良く、祇園から歩いて帰れるのでストれるなく夜まで遊べました！ こちらの都合で、大浴場は誰も利用できていないですが、次回泊まることがあればぜひ利用したいです！ 部屋も四隅までとにかく綺麗で、部屋のテレビでNetflixやAbemaを繋げたのと、ソファやベッドが快適すぎて感動しました。 ３人とも2秒で寝るくらい、最高のベッドで枕もバリエーション豊富で嬉しいサービスでした！ 部屋風呂もめちゃくちゃ綺麗で、強いて言えば水圧は強くないですが、ストレスなく快適でした！ なかでも1番感動したのは、朝食ビュッフェです。 オムレツは注文制で目の前で作っていただけるので出来立てをいただけます。 お味噌汁が美味しすぎて、さすがは京都だなと感動しました。 偏食でビュッフェは普段だったらあまり楽しく選べないのですが、バリエーションが豊富で、なにをいただいても美味しくて、胃袋を掴まれてしまいました。 受付の方々のホスピタリティもとても良く、絶対にまた利用させてください。 素敵な宿でした！

7月に両親と宿泊しました。 足が悪いことを事前に伝えエレベーターに近いお部屋にしていただきました。 ご配慮いただきありがとうございました。 立地は鴨川が近く四条にも徒歩でいけます。 アメニティはフロントで取るスタイルでしたが、クレンジングやボディタオルもありかなり充実していた印象です。 また館内着は上下分かれているタイプで家のようにくつろげました。 少し枕の異臭や埃っぽさが気になりましたが、それ以外は満点です！ また利用したいと思います。 ありがとうございました。

駅や観光地からも近く、周りに飲食店もあり便利な場所でしたが、騒音など気にならずゆっくり過ごすことができました。朝ごはんもメニュー豊富で思わず食べすぎてしまいました。ベット周りのコンセントもあり、不便なく過ごせました。少しお値段上がりますが、ご褒美旅行として次は鴨川が見えるお部屋にも泊まってみたいなと思いました。

バスビューツインに宿泊、部屋は広めでした。部屋の外は壁に緑をあしらった景色になっていて静かなお部屋でした。室内もキレイでくつろげました。 バスタオルを干す場所が無かったので不便でした。お風呂に椅子が付いていますが、座るとシャワーが上過ぎて使いづらい、鏡も無いので少し不便、立って体を洗いました。ガラス張りで緑の壁を見ながら入るのは露天風呂っぽくて良かったです。

リラックスのできる落ち着いたきれいなお部屋で、とてもくつろぐことができました！露天風呂もあるきれいな大浴場で体もとても温まりました。立地もとてもよく、スタッフの方にも丁寧に対応いただき、とても満足のいく宿泊をさせていただきました。また使わせていただきたいです！

中心部の繁華街からほど近い、しかしながら鴨川川沿いの静かなエリアのホテルはとても快適でした。部屋付きのお風呂は広々としていて、用意されていたバスソルトの香りに癒されて、リラックスできました。次回泊まる時はぜひ、朝ごはんも食べてみたいです。

この度は快適に過ごさせていただきありがとうございました。お部屋も綺麗でしたし、大浴場も良かったし朝食も種類が充実していて美味しかったです。 もう少しゆっくりしたかったですが、今回は観光が目的ではなかったので残念でした。 次は観光でゆっくり伺いたいと思います。

私たちの予定した旅行ではとても良い立地で色んなとこに徒歩で回れて、美味しい食べ物もいっぱい食べれてサイコーでした。 また行きたいです

母と紅葉の京都に旅行にきました。 京都の風情がそのままホテルになったような設えに おもてなしの心遣いを感じました。 スタッフの対応が物腰が柔らかく、好印象です。 電車の乗り継ぎも大変親切に教えていただきました。 よい時間を過ごすことができました。

紅葉の時期に夫婦で宿泊しました。 客室も広くて清潔感があり中庭に面したお部屋でしたが緑豊かなロケーションで落ち着きます。 大浴場は内湯と外湯がありました。サウナがあればもっと良かったかな。 朝食バイキングは品数豊富で大満足です。 次回京都に訪れた時も宿泊したいなと思うホテルです。

立地もファシリティもよく、チェックイン・チェックアウトもスムーズでした。便利な場所ですがお部屋はとても静かで、リモートワーク時にも睡眠時にも快適でした。 一点、大浴場があるため利用頻度が少ないからかもしれませんが、お部屋の浴槽の掃除が完璧ではなく、お湯を張ったところホコリのような汚れが浮いたような状態になりました。せっかくの洗い場つきバスルームなので浴槽のお掃除も気を配っていただけるとよりよいかと思います。

バイキングの種類も多く一品一品ひと手間加えられお味も美味しく京都を感じる朝食でした。 窓から植栽が見え癒される開放感のあるお部屋でした。時季的に仕方ないのか少し緑がさみしい気はしました。 あと細かい事言うとお部屋の時計狂ってました。ほんと自分も確認不足でしたが…秒針が動いてたのと長針が23:50頃？だったのかな⁇なんの疑いもなく目覚ましを6:30にセットしましたが長針が止まってた為鳴らず1時間寝坊しました…次回からは気をつけようと… 総合評価4にはしましたが、駅から近く観光しやすい場所なのでまたぜひ宿泊したいと思います。

今回は南座観劇に行くため宿泊しましたが、ホテルから距離も近く良かった。立地がなにせ良いです。一緒に宿泊した母は初めての宿泊でしたがお部屋もお部屋のお風呂も朝のビュッフェもとても良かったと言っていました。京都に来た時は必ず泊まりたくなるホテルです。

とても使いやすい間取りで、３泊を快適に過ごせました。 レストランが１箇所、アメニティがフロント横で調達だったり、清掃が2日に一回が基本（私は毎日お願いしました。）だったりがラグジュアリーホテルに届かない点でした。　 また、他の人の投稿にもありましたが、暗いです。 それでもロケーションは抜群で嵐山や東山の観光地への電車アクセスや祇園、先斗町での食事は徒歩圏です。 使い勝手になれた頃に帰ることになり、残念でした。 次回は１週間くらいいたいです。 それくらい快適だったという事です。

すごく素敵なホテルで素敵なお部屋でした！地下のお部屋でお風呂から庭園を眺められて京都を味わえるお部屋でした。 地下に大浴場もあり、大浴場の露天風呂も京都を感じられて、またぜひ泊まりたいホテルです。 対応もとても良かったです！ ありがとうございました！！

平安神宮さんのイベントのため利用しました。鴨川沿いを歩いて行くことができて、京都の街を感じることが出来ました。京都では歩く事が多いので、大浴場ありも選んだ理由になりますが、混雑状況が分かると良かったです。見逃していたのかもしれないです。フロントのスタッフの方々は、いつも笑顔で対応してくださいました。快適でした。また利用したいです。

西鉄ホテルは初めての宿泊です。立地は最高で高瀬川のすぐ傍です。ただ、スタッフが少なくセルフチェックイン時に全く話しかけられませんでした。最近流行りの過剰サービスもなく、ほとんど従業員に会いません。受付時の説明もなかったのはビックリ。なんだかかつての高級ホテルみたいな印象。大浴場にも水の給水機があるだけ。部屋にもミネラルウォーターもなし。EV横に給水機があるとだけ。立地目当てでしたが肩透かし感がハンパない。

大好きなホテルだったので一言いわせてください。 以前宿泊したときは、感動するくらい綺麗で素敵なホテルでした。 友人や家族にも京都でどこかいいホテルない？と聞かれるたびに、こちらのホテルをオススメしていましたが、みんなの反応は、特に良くありませんでした。 そして今回宿泊してみて、その理由がわかりがっかりしました。 洗面台やゴミ箱、引き出しの木製の部分が色褪せたり、はげたり、はがれていたりして、綺麗ではない。 ソファも座りすぎてくたびれています。 開業当時、すごく素敵だったビューバスの緑の壁アートは、ハゲたり、取れたり、はずれたままで、歯抜け状態。 そろそろメンテナンスや手直しを検討する時期なんじゃないかな。大きなお世話ですが。 さらに、夜お風呂に入りながら、ライトアップされた緑の壁をみるのが楽しみでこちらの部屋にしましたが、2２時半で消灯　笑　。 真っ暗になりました。 開業当時とすべてが違いすぎて、インバウンド向けのホテルにシフトチェンジしたように感じで残念でした。 立地は、いいので、その点で人気のホテルでしょう！スタッフの方は、とてもすばらしくテキパキうごかれてて好感がもてました。 大浴場は、めちゃくちゃ綺麗に保たれていました。お風呂は、最高ですね。

今回で私達は２度目です。 娘夫婦は、 京都の度にお世話になっています。 ホテルはもちろんですが　スタッフの皆さんの気配り　優しさ　笑顔が一番の決め手です。 今回も素晴らしい旅行となりました。 また　利用させていただきます。