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Seven Colors 石垣島(セブンカラーズ石垣島)<石垣島> クチコミ・感想・情報

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Seven Colors 石垣島(セブンカラーズ石垣島)<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.92
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.85
  • 食事4.85

総合4

taka10540758さんの Seven Colors 石垣島(セブンカラーズ石垣島)<石垣島> のクチコミ

taka10540758さん [50代/男性] 2020-09-23 10:57:15

小規模ホテルで、ラグジュアリーというよりアットホームな感じのホテル。
目の前に海、夜は屋上から星空観測できるなど、ロケーションは最高ですね。
スタッフの皆さんは、つかず離れずの距離感と明るく親切丁寧な応対で、とても快適にステイすることができました。
朝食は地元(食器・食材)に拘った内容で、見た目・量・質・味、全てに満足いくものでした。
ランドリーが無料で利用できる点も、長期旅行者には嬉しいサービスですね。

残念なのは、ハコの部分です。
金額の割にCheep感が否めません。
特に気になった点は、部屋(ドア)の防音、椅子など設備の錆、網戸の建付けなどなどです。
海辺のホテルにはありがちですが(特に沖縄は台風も多いので)、他の高級リゾートに引けを取らない料金設定している以上、少なくとも錆や網戸の建付けのメンテは期待したいです。(リゾート感半減です)

ロケーションなど金額換算できない価値基準や評価ポイントは個人差あると思いますが、この価格設定ならホスピタリティだけでなく、設備にも高いレベルが求められると思います。

他の旅館・ホテル(設備・料理・サービス)と比較しても▲10,000円~▲15,000円くらいの価格設定が妥当かなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
Seven Colors 石垣島(セブンカラーズ石垣島)<石垣島> 2020-09-23 15:53:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割き、ご滞在の感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

さて、ご指摘いただきました錆や網戸の建付けの件ですが、ご不快の念を抱かれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速、全室の全箇所に錆止め、オイル塗布など、各所のメンテナンスを実施いたしました。石垣島の中でも1・2を誇る海の近さのため、こまめなメンテナンスの重要性を痛感いたしました。今後はより頻繁に点検していくことといたします。
また、価格に関しては、繁忙期料金とお一人様料金がかかっており、多少割高感があったかもしれません。これからの季節は、宿泊料金も少しずつお得になってまいります。石垣島はまだまだ夏真っ盛りです。ぜひ、これからのお得なシーズンに再度お越しいただければ幸いでございます。

taka10540758様の貴重なお言葉を胸に、お褒めいただいた点は向上させ、ご指摘いただいた点は改善し、初心に帰ってサービス向上に努めて参ります。
そして次回は、心から感動で幸せなご滞在とできますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Seven Colors 石垣島
総支配人 戸田直之

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツイン オーシャンフロント&展望ジャグジー付き】

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