リピーターで、前回同様、施設やシステムは変わらず、お風呂も良いし、評価自体は高いです。きっとまたこのエリアに来たらリピートするとは思います。ただ、以下コメントがあります。
1. 旅行の日程に基づいて予約を入れ、あとから内容を見て、去年、同月のすごく近い日付に宿泊したときに比べずいぶん高いので問い合わせFaxを入れました。メールで来た返信により、休前日はお値段が高くなることが判明しました。それは仕方ないことですが、その返信メールが、いわゆる、ビジネスメールの基礎中の基礎（表題、挨拶、名乗り、ｘｘｘ・・・最後署名でしたっけ？というお決まりのやつ）が全くなっていないモノで、名乗りも署名も無し。あたかも、「値切る客対応メール」といった文面の、最近の言葉でいうところの「自社ファースト」的な返信で、伺う前からちょっと引きました。こちらのお宿のような場所は、お年寄りの湯治客の方々だけに対応していくのなら「元気で笑顔」といったベタなものだけで良いのかもしれないですが、今後、特にこのユニークな形態の宿泊施設でいらっしゃるので、お年寄りのみならず、中年層・若年層といったスマホなどで文章のやり取りが発生する客層も視野に入れていらっしゃるのであれば、上記のようにアドミ系の対応が脆弱であると残念なことになるのでは。
2. 去年と同じ“ビジネス2食付”の、お食事が今回はハズレでした。まぁ献立は日によって当たりはずれはあるでしょうが、上記の通り1人1100円だか、2人で2200円？去年より高い料金でこのお食事は、残念でした。
以上１・２の詳細はお宿に直接、メールアドレスがわかっていたので詳細はコメントお送りしました。
私の前回宿泊時のコメントを、“ビジネス2食付”のところで使用されていますが、このような理由でもう他の方に違う情報を伝えたくないので、削除していただけたらありがたいです。冒頭に書いた通り施設全体としては依然、高評価です。冷蔵庫がよく冷えなかったなど、細やかに対応していただきました。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月