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アパホテル<千葉印西牧の原駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<千葉印西牧の原駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.51
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.86
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの アパホテル<千葉印西牧の原駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017-08-11 12:13:07

受付に3人も居たが、誰も声をかけてもらえずチェックインに無駄に時間が掛かり、有無を言わさずアパカードを作られた。喫煙室にしたが、フロア全体が臭ったのに驚いた。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<千葉印西牧の原駅前> 2017-08-11 13:45:29

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に御満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

ご到着時に受付が空いていたにも関わらず、お客様への挨拶もなく大変失礼いたしました。
チェックインも確認させていた頂いたところ、完了するまでに約4分もかかっておりお急ぎのところ大変ご不便をおかけいたしました。

今回、宿泊の際に登録させていただきましたアパカードは年会費無料のポイントカードでございます。次回全国のアパホテルでご滞在の際、ご提示いただくだけで宿帳の記入などが不要となりよりスムーズにチェックインを行うことができます。また、スマートフォンから当ホテルのアプリをダウンロードして頂き、アパカードの番号をご登録いただきますとアプリからチェックインも行えるようになります。その他、ポイントが貯まりますと現金のキャッシュバックなど様々な特典があるためアパホテルではチェックイン時にカードの発行をさせて頂いております。しかしながら、お客様へ確認もせずに一方的にカードをお渡ししてしまいご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの喫煙室は部屋単位ではなく、フロア単位で分けさせていただいております。
その関係で、喫煙フロアはタバコの臭いがいたします。喫煙室であっても臭いが強いお部屋に関しましては定期的にオゾン脱臭機をかけ、臭いの軽減を心がけております。フロアの臭いに関しましては今後の課題として対策を考えさせていただきます。

改めまして、この度は度重なるご無礼申し訳ございませんでした。
二度と繰り返すことの無い様、従業員の教育を徹底し、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に恐縮ではございますが、いつか挽回の機会をいただけるとすれば、この上ない光栄でございます。

宿泊課:中曽根

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定!ポイント3倍 素泊まり】北総線「印西牧の原」駅南口から目の前!
ご利用のお部屋
【ダブル(シングルルーム2名利用)クラウドフィット◆喫煙可◆】

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