この度は、アパホテル＜宮崎延岡駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
西館のエレベーターに関しましては、専門の業者様による点検を毎月実施しており、安心してお使い頂けます。
異音に関しましては、特に念入りに点検しておりますので、ご安心ください。
また、レストランに関しまして、現在、味と好感度の向上を目指して、改善を図っております。
また、前日までに朝食券をお買い求め頂きますと、1,100円でお召し上がり頂けます。
フロントスタッフのチェックイン時の対応に関しまして、全てのお客様に対して「迅速かつ正確な対応」が出来る様、スキルの向上に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
全てのお客様が、心の底からリラックス出来る快適空間を提供するため、改善とサービス向上に努め、従業員全員で全力を注いで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

2018年7月12日追記
西館エレベーターのドア開閉モーターを取替致しました。

フロント　泰山

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントでの対応の際にスタッフの笑い声がしたと伺いました。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私語を慎むよう徹底して参ります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　柳田

この度は、アパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂き口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては、駅前の送迎用駐車場を除き、周辺コインパーキングよりも安価に設定しております。ただ、お泊めいただく時間によっては当ホテルよりお安くなる可能性がございます。ご了承くださいませ。
お客様のご意見をもとに当ホテルのサービスがよりよいものになるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　興梠

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてありがとうございます。
駐車場の件につきまして、ご案内などが行き届かず、お客さまにお手数やご苦労をお掛けするなどしてしまったこと、またお忘れのお品につきましても、ご照会時に適切にお応え出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事など、誠に申し訳ございませんでした。しっかりと反省し、今後のお客様対応へ活かしてまいります。
廊下などでば雨漏りしている箇所もあり、お客さまにおかれましては、みすぼらしく感じられるなど、ご不快な思いをさせてしまっています。早急な対応はすぐには叶いませんが、課題として応急対応などに取り組んでおります。なにとぞご理解くださいませ。
せっかくのご家族での楽しい旅行に水を差してしまい申し訳ございませんでした。

フロント　柳田

　いつもアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの駐車場は昨年12月15日からコインパーキングとなり、ホテル提携の駐車場ではございますが、専用駐車場では無くなりました。誤解を招く表記であった事をお詫び申し上げます。早速、駐車場の表記を修正致しました。
駐車場のシステムが以前と変わり、ご不便に感じられる事もあるかと思いますが、何卒ご理解頂ければと思います。

なお、ホテル近隣には複数のコインパーキングがございまして、中にはホテル内の駐車場をご利用頂くより駐車料金が安くなる駐車場もございますので、選択肢のひとつに加えられてはいかがでしょうか？

また、2月からお部屋でご覧頂けるVODサービス（1泊1,000円）を無料化致しました。まだまだ予断を許さないコロナ禍の中、少しでもお部屋内で快適にお過ごし頂ければと思います。

どうか引き続き、お気に入りのホテルとしてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　栃沢