この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。電子レンジは全館に1台しかなく、ご不便をおかけしています。申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。アルコール飲料の自販機についてでございますが、成人年齢が18歳に引き下げられ、18・19歳の方が自立してホテルを利用可能になりました。しかしながら、飲酒可能な年齢は従来通り、20歳以上でございます。社会的要請・時流を受け、延岡市内でもアルコール飲料の自販機撤去が進んでいます。当館におきましてもいち早く対応させて頂きました。ご不便をおかけします。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　柳田

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿恐れ入ります。
当館のエアコンは一括管理で運転させて頂いており、ご不便に感じられたかもしれません。現在は冷房に切り替えて運転しており、まだ夜に肌寒い日があるかもしれませんが、その際は毛布の貸し出し等を行っております。
貴重なご意見をありがとうございます。今後ともお客様に満足いただける様、精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

フロント　山下

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙し中のご投稿ありがとうございます。
荷物置き場と出し入れについて、ご不便おかけした事は、大変申し訳ございませんでした。今後、ご不便に感じた事やご要望がございました時は、一度フロントへご一報頂けたら幸いです。その時は、荷物置き台などの貸出など、可能な限り対応させていただきます。
今後もお寛ぎいただける空間をご提供できるよう
邁進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菊池

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見を今後の課題として改善できるよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　甲斐

この度は、アパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただきありがとうございます。朝食をお誉め下さいまして感謝いたします。ありがとうございました。館内施設や客室などの空調は、誠に申し訳ございませんが、ご説明のとおり集中管理になっていますので、お客様のご指摘のとおり、各室個別には対応できませんでした。誠に申し訳ございません。対応出来ずにご不快な思いをさせてしまった事に、心を痛めております。この度は貴重なお時間を下さってのご投稿、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　柳田

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様のご要望にお応え出来るよう、様々な広さのお部屋をご用意しております。各部屋タイプのご質問は何時でもお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。また機会が御座いましたら、当館をお選び頂けると幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます。
フロント　大良

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるような快適空間を目指し清掃スタッフと連携を取りながら精進してまいります。
このたびはお忙しい中、ご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　東

この度は、アパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館はお客様のおっしゃる通り、延岡市に以前から存在していたホテルをリニューアルしております。
そのため、所々に古い箇所がございますが、安全性には問題ございませんのでご安心ください。
また、客室のベッドは『快眠』を追求したアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を、テレビは見ごたえのある40型以上の大型テレビを導入しております。
お客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。
お客様が心からリラックスできる空間をご提供できるよう、問題点の改善とサービス向上に努めて参ります。
さらに、朝食バイキングのシェフオリジナルカレーにつきまして、嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
延岡市にお立ち寄りの際には、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　柳田
　　

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿感謝致します。
お部屋の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は清掃後の点検確認をこれまで以上に強化し、お客様に気持ちの良い環境でお過ごし頂けるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともアパホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜宮崎延岡駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドの質が悪いとの事で、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
6月のグランドオープンに向けての課題として、ベットの改善も検討させて頂きたいと思います。

また、お客様には快適にお過ごしいただけますようサービスの向上にスタッフ一同心がけて参りたいと思います。

この度は、お忙しい中お意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アパホテル〈宮崎延岡駅前〉　山下（由）

この度は、アパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るように当ホテルは以前別のホテルだったため客室のリニューアルは行ったものの浴室は旧式のままご利用頂いております。また、駐車場の説明に関して不備がありました事大変申し訳ございません。 お客様にご満足頂けるようサービス向上の為尽力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
フロント　興梠

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用頂きましてありがとうございます。また早速のご投稿感謝いたします。
ご滞在中、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。タオル類に関しましては添い寝のお子様分のご用意は最初から無い旨説明不足で申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のご意見を今後のサービスに生かせるよう精進したいと思います。

フロント　山下

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様が当ホテルでご満足頂ける様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。当ホテルはより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿にお時間をいただきありがとうございました。 フロント　興梠

この度は、アパホテル宮崎延岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。改修後リブランドオープンしたのですが、建物やお部屋の設備は、お客様の仰る通り古く、また駐車台数も限られており、そうした事でご満足いただけず誠に残念な思いでございます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　柳田

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在でお客様にご満足頂けるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは以前別ホテルとして運営しており建物の築年数は数十年経っております。本館客室の内装は1度リニューアルを行っておりますが、お客様のご利用いただきました西館側のお部屋は以前のホテルのまま使用しております。また、ご案内が不適切だったこと重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　興梠

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また早速のご投稿感謝いたします。
この度はいろいろと説明不足でご滞在中ご不便おかけしたとの事で申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同精進したいと思います。この度はありがとうございました。

フロント　山下

この度はアパホテル〈宮崎延岡駅前〉をご利用頂きましてありがとうございます。また早速のご投稿感謝いたします。
駐車場の件につきましてはお客様には大変ご不便をおかけしております。当館は2020年12月より駐車場をコインパーキング化し、以前より台数も少なくなっておりまして、満車の場合は近隣の駅周辺の駐車場をご案内しております。ご理解頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜宮崎延岡駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、延岡市に昔から存在していたホテルを建物はそのままで、内装のみをリニューアルしております。
そのため、所々に古い箇所がありますが、安全性には問題ございませんのでご安心ください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
全てのお客様が快適に過ごせる空間づくりの為、問題点の改善と更なるサービス向上を目指し、従業員全員で全力を注いで参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　泰山

この度は、アパホテル＜宮崎延岡駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
隣室に関しまして、話し声や物音が気になる場合は、是非フロントの方ヘご相談くださいませ。
該当のお部屋への「注意喚起」や、お部屋の空き状況により「ルームチェンジ」サービスの適用など、出来る限りの対応をさせていただきます。
ほかにも、ご滞在中に気になる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
全てのお客様が快適に過ごせる空間づくりの為、更なるサービス向上を目指し、従業員全員で全力を注いで参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　泰山

この度は、アパホテル＜宮崎延岡駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、西館エレベーターの件、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをされた事と思います。
心よりお詫び申し上げます。
【西館】エレベーターに関しましては、専門の業者様による点検を毎月実施しており、安全に関しては問題ございません。
安心してご利用頂けるエレベーターでございます。
異音に関しましては、特に念入りに点検しておりますので、どうかご安心ください。
この度は、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
全てのお客様が、リラックスして過ごせる快適空間を提供するため、客室やレストランだけでなく、館内設備に関しても、改善とサービス向上に全力を注いで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

2018年7月12日追記
西館エレベーターのドア開閉モーターを取替致しました。

フロント　泰山