親愛なるお客さまへ

　このたびは安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　人工温泉「汐留の湯」は、トゴール鉱石を使用し、「神経痛」や「冷え性」、「疲労回復」に効果がございます。
　また体に負担の少ない、ミストサウナを設置しております。
　ドライサウナに比べて低温高湿で、ゆっくりと身体が温まるため、体に優しく快適にご利用いただけます。
　疲労回復効果もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。

　9階ラウンジには、ソフトドリンク、マッサージチェアなど、全て無料でご用意しております。
　漫画も種類豊富にご用意しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿汐留店　カズ社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿汐留店のお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉と貴重なご意見いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごしいただくため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。

　チェックインの際、お客様へのご案内が不十分で申し訳ございません。
　口頭でも上下段の指定もお受けしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　また海外のお客様のご利用は多い汐留店でございますが、どんなお客様でも快適にご利用頂ける館内を整えて参ります。
　ご滞在中にお困りな事がございましたら、お気軽にエレベーター前のインターフォンにて、スタッフまでお申し付けくださいませ。
　
　まだまだ未熟な汐留店ではございますが、今後もより快適なホテルを目指して努力を続けてまいります。
　お客様のお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿汐留店
カズ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿汐留店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベータ—やカプセルにつきまして、ご期待に応えられず大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、ご利用いただきました全てのお客様にご満足いただけるようサービスを見つめ直してまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 maeji01064 様

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

館内構造につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現状限られたスペースの中、お客様に最大限の利便性を感じていただけるよう様々試行錯誤を続けているところでございます。
今後も鋭意改善に取り組んでまいります。

安心お宿では無料サービスで毎日白米を提供中です。それに加えて、夜の21：00～炊き込みご飯のサービスを行っております。すき焼き風、ピラフ風、ビビンバ風の3種類から日替わりで、毎日1種類をお楽しみいただけます。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　また、超駅近で利便性の高い新橋駅前店と比べ、駅から徒歩30秒とはまいりませんが汐留店は新橋駅の他にも、汐留（ゆりかもめ線）、浜松町（JR線）が全て徒歩圏内にございます。
　汐留店は駅から少々離れてしまいますが、閑静なビジネス街にございますので比較的静かにお休みいただけるのが、汐留店の特徴でございます。

　ウェルカムワインは汐留店がオープンから行っている大人気サービスの1つでございます。
　しかしながら、万全の状態でお客様にご提供できなかったこと、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
　今後は今まで以上に、補充の頻度を上げ、お客様にいつでも変わらずご利用いただけるよう努力してまいります。
　また、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、エレベーター前にございますフロント直通インターホンにてお知らせください。
　24時間早急にご対応させていただきます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

安心お宿 汐留店 アコ社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特にセキュリティ面では、部外者の侵入を遮断するバーコードセキュリティ（電子錠）を各カプセルルーム入口に設置し、一般ホテル以上の「安全」を目指しております。

　スリッパに関して、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今回のお客様のご意見を参考に、改善に向けてスタッフ一同精一杯検討させていただきます。
　
　また、当店のロッカーは限られたスペースでの運営となっております。
　ロッカーに入り切らないお荷物はフロントでお預かりもしておりますので、その際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。
　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店　かめ社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　エレベーターに関しましては、建物の構造上一基しかご用意できず、大変心苦しい限りでございます。
　待ち時間をできる限り緩和するため、各階に簡易的なゲームやイスを設置しております。
　またお手数ではございますが、外階段を開放しておりますので、お急ぎの際はご活用くださいませ。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店　カズ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿プレミア汐留店へのお帰り（ご宿泊）、誠に有難うございます。
　
　お褒めの言葉、貴重なご意見、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 　

　当店汐留店では、プレミアルームといった通常のカプセルに加えて、専用クローゼット、
個別の貴重品ロッカー、冷蔵庫、PCモニター、高級ビジネスチェアのアーロンチェアを完備しているお部屋が、5部屋ございますので、ビジネスや遊びにとご自由にお寛ぎください。

　また、お客様の意見を参考に精一杯検討させていただきます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう日々努力してまいります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア汐留店　
かめ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のご意見、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

　新橋駅から当館までの徒歩所要時間は、直線距離での表記ではなく、道路距離での表記をしております。
　信号などが道中にございますので、幾分か時間のズレはございますが、正しい時間でのご案内をさせていただいておりますので、ご理解いただけると幸いです。

　朝食サービスについて、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
　今後の対応として、全てのお客様に朝食サービスを楽しんでいただけるよう、更に種類を増やして、そのような事が無い様に対処してまいります。
　
　タブレットに関しましてもご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
　現在、wifiを初め、ネット環境を改善すべく、調査を行なっております。
　今後、このような事が無い様に改善をしてまいります。
　また、問題が発生致しましたら、フロント直通の電話を各階エレベーターホールに設置しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

　接客に関しましては、「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

　また、当館では、お部屋に設置されているタブレットで混雑情報が確認できる「IoTスマートカプセル」を導入しております。
　ご滞在中にご活用いただけたようで、嬉しく存じます。
　次回ご来館時も是非ご活用ください。

　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　またのお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店
じゃり社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
　お褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』
　そして、『フレンドリーサービス120％！』

　また清掃、巡回に関しましても、お宿では選任の巡回＆清掃スタッフにより、
24時間体制で館内の清掃・管理を実施し、日々他のお客様のご迷惑をお掛けしない様、
巡回させて頂いております。

　しかしながら、万一行き過ぎたマナー違反や、過ったご利用方法の方などがいらっしゃいましたら、
お気軽にエレベーター前のインターフォンにて、スタッフまでお申し付けくださいませ。

　従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、
数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

より快適にお過ごし頂けるよう、全力でご対応させて頂きます。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋汐留店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様

　この度はカプセルホテル安心お宿プレミア新橋汐留店へご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
　
　当日はご説明不足、カプセル内の不備等、気配りの無い行いで、
快適にお過ごし出来なかった事、ご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。　

　スマホサイトにおきましては、湯処プランページには記載しておりますが、
お客様の仰る通り、トップページには案内がございませんでした。

　今後分かり易い様に改善、努力致します。

　万一ご不明点や、設備不備等ございましたら、お気軽にエレベーター前のインターフォンにて、
スタッフまでお申し付けくださいませ。
　より快適にお過ごし頂けるよう、全力でご対応させて頂きます。

　　まだまだ未熟な宿ですが、今後同様なミスを犯さない様に、館内設備に力を入れてまいりますので、
引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

　
安心お宿プレミア新橋汐留店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごし頂くため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。

　また、就寝時にご不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。

お休み中に音が気になる際は、当館スタッフまでお知らせいただければ、お部屋の移動も含め最善を尽させていただきます。
　各フロアのエレベーター入口にございますフロント直通のインターフォンにてお知らせくださいませ。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様が快適に過ごせるよう今後も進化・努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カズ社員

親愛なるお客様 sdos 様へ

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝７時～９時、深夜２３時～２５時頃は大変混雑しております。
ご不便をおかけいたしますが、上記の時間を避けていただけますと、スムーズにご利用が可能です。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿新橋汐留店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コンセプトに「清潔」をかかげていながら不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に安心してご利用いただけますよう、衛生管理を徹底してまいります。カプセル内はもちろん、お客様の手が触れる箇所は全て丁寧に清掃するよう、心がけてまいります。また、全フロアに空気清浄機も設置しております。

今後、お気づきの点がございましたら、お気軽に従業員にお申し付けくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 楽天2056様へ

この度は安心お宿プレミア新橋汐留店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、貴重なお時間の中お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。楽天2056様のお声を社内で共有し、今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

この度は安心お宿新橋汐留店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「下段確約プラン」でご予約いただいたのにも関わらず、
当店の不手際でご希望通りご案内出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

また、今回多くいただいてしまった分を差額返金させていただきます。
全スタッフに改めて共有を行い、再発防止に努めます。
重ねてお詫び申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿新橋汐留駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの無料サービスにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

スペースにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。配置などを工夫し、お客様に広々とお使いいただけるよう改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 まけちゃん２様へ

この度は安心お宿新橋汐留店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝カレーの提供時間につきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様から頂戴いたしましたご指摘につきまして、店舗内でもしっかり共有し、ルール決めを出来るところは取り決めを行い、皆様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

この度はご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

まけちゃん２様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ
この度は安心お宿汐留店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の私物スリッパのご利用に関しては基本的には自己責任で使って頂いております。しかしながら、間違って履いていかれるお客様がいる事も事実です。
「げんちゃん6750」様よりご指摘頂きましたとおり館内案内等の掲示も含め改善して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
安心お宿汐留店 副支配人 鈴木

親愛なるお客様　Mr.エスプレッソ様へ

　この度は安心お宿プレミア新橋汐留店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　初めてのカプセルホテルに当店を選んでいただけましたこと、大変嬉しく思います。
　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。
　今後もお客様が充実した時間をお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
　Mr.エスプレッソさん様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。