この度は安心お宿新橋汐留店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「下段確約プラン」でご予約いただいたのにも関わらず、
当店の不手際でご希望通りご案内出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

また、今回多くいただいてしまった分を差額返金させていただきます。
全スタッフに改めて共有を行い、再発防止に努めます。
重ねてお詫び申し上げます。

親愛なるお客様へ　　
　
　この度は安心お宿汐留店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　当店を選んでいただけましたこと、大変嬉しく思います。

　汐留店はゆったりとしたスペースの「快適性」、遅めの15時チェックアウト、豊富なアメニティ、いつでも飲み放題のフリードリンクやお味噌汁、
オープン時からご好評を頂いております朝食サービスとウェルカムワインなど、無料サービスを充実させることでお客様に『価格以上の価値』を感じていただける進化系カプセルホテルを目指しております。

　この度はカプセルに関して、ご満足いただけるご提供をする事が出来ず誠に申し訳ございません。
安心お宿のカプセルは、間口の縦横が１メートル、奥行が２メートルのスクエア型を採用しており、比較的ゆとりのある空間を実現させております。
現在掲載させていただいております写真に関しましては、改めてご検討させていただきます。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の声に耳を傾け、日々精進して参ります。

　お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　青空社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　早急に全館をチェックし、現在は問題なくご利用いただける状態でございます。
　万が一、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、エレベーターフロアにございますフロント直通インターホンにてお気軽にお申しつけくださいませ。

　また、貴重なご意見を寄せていただき、誠にありがとうございます。
　お客様からのご意見を参考に、これまで以上にわかりやすくお履き物を履き替えていただくことがお伝え出来るよう改善してまいります。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

安心お宿 汐留店 アコ社員

親愛なるお客様 楽天2056様へ

この度は安心お宿プレミア新橋汐留店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、貴重なお時間の中お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。楽天2056様のお声を社内で共有し、今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

親愛なるお客様　うえの4638様へ

　この度は安心お宿プレミア新橋汐留店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　一部お客様のご利用マナーにつきまして、店舗従業員からのお声がけが足りず、ご不快の念をおかけしまして大変申し訳ございません。
　今回お伝えいただきました内容をふまえまして、再度巡回の強化を図ってまいります。
　
　この度はご宿泊ならびに貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
　うえの4638様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様　KK1152様へ

　この度は安心お宿プレミア新橋汐留店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　当館は、いつでもおかえりいただきやすいお宿を目指しており、最寄り駅からのアクセスもとても良いです。
　ご宿泊はもちろん、デイユースプランや湯処利用など様々なシーンでお気軽にお越しくださいませ。

　白米サービスを容器がなく召し上がることができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
　今後全てのお客様にサービスを満喫していただくために、巡回を増やす等ご不便をおかけしないように努めてまいります。

　KK1152様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　新橋駅前店と比べ、駅から徒歩30秒の駅から直ぐとはまいりませんが新橋駅の他にも、汐留（ゆりかもめ線）、浜松町（JR線）が全て徒歩圏内にございます。
　超駅チカ「利便性」の新橋店、「快適性」に溢れた汐留店、それぞれお客様のご要望に合わせてご利用いただけましたら幸いです。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿プレミア　汐留店　ふくろう社員

祥（さち）様へ

　この度は安心お宿汐留店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」 　
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。 　
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　青空社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿新橋汐留店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　新橋汐留店は第一京浜の大きな道路沿いにございます。
　広々としたロッカールームや大浴場を備え、よりお客様に快適にお過ごしいただくため　駅前の繁華街から少し離れた、閑静な場所にあるのも特徴でございます。
　　
　しかしながら、その他の館内の構造にてご不便をおかけしてしまい、申し訳なく感じております。
　建物構造上、エレベーターは1基となり、ホテル施設は限られたスペースでのご利用となりますが、エレベーターの他、階段でのご移動も可能でございます。
　ラウンジや湯処に近い上階でのお部屋のご案内も可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
　
　ラウンジに関しましては、席の増設をいたしましたが、24時間利用可能な無料ラウンジとなっており、また高級マッサージチェアや2000冊以上の名作コミック、大画面モニター、レンジやポットなど便利な家電グッズなど取り揃えたことで、大変人気のスペースとなっております。
　近々ラウンジの改装も行う予定でございますので、今回のご意見を基に、更にお客様目線に立ったホテル作りを続けてまいります。
　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新橋汐留店　マネージャー　落合

この度は安心お宿新橋汐留店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　
　また、お客様目線での数々の貴重なご意見を寄せていただき、感謝の念が耐えません。

　汐留店は快適性をより高めるため、新橋駅から徒歩240秒の閑静な場所にございます。
　駅前の系列店もございますが、当館は「都会の喧騒を忘れゆったりお過ごしいただきたい」、そんな想いが強く込められた宿となっております。
　
　24時間利用可能な無料ラウンジ「癒しカフェ」には高級マッサージチェアや1000冊以上の名作コミック、大画面モニター、レンジやポットなど便利な家電グッズなど取り揃えたことで、人気のスペースとなっております。
　今回のご滞在ではご不便を感じさせてしまったことを大変心苦しく思います。
　いただきましたご意見を基にテーブルの増設も検討させていただきます。
　
「アメニティ関係は、カプセルホテルでは最上位クラス」、また、「熟睡できました」と大変嬉しいお言葉を糧に今後もよりよいサービスを追及してまいります。　
　
　次回のお帰りも心よりお待ちしております。
　
安心お宿マネージャー　落合

親愛なるお客様へ
　
　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　24時間館内ではスタッフが巡回しており、気づきや不審な点はすぐに共有し対処いたしますが、今回お客様に快適にお過ごしいただく空間をご提供出来ず、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。

　また、館内でお困りの際はお気軽にエレベーター前のフロント直通インターホンにてお知らせくださいませ。
　早急に対応させていただきます。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

　またの機会を頂けましたら、安心お宿へのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ
　
　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　ウェルカムワインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　今回、お客様から頂戴いたしましたご意見を全スタッフに共有し、同じことが起こらないよう最善を尽くすことをお約束いたします。
　また、館内でお困りの際は各階エレベーター前のフロント直通インターホンでお気軽にお申しつけくださいませ。
　早急に対応させていただきます。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿　汐留店　アコ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿プレミア汐留店へのお帰り（ご宿泊）、誠に有難うございます。
　
　お褒めの言葉、貴重なご意見、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 　

　当店汐留店では、プレミアルームといった通常のカプセルに加えて、専用クローゼット、
個別の貴重品ロッカー、冷蔵庫、PCモニター、高級ビジネスチェアのアーロンチェアを完備しているお部屋が、5部屋ございますので、ビジネスや遊びにとご自由にお寛ぎください。

　また、お客様の意見を参考に精一杯検討させていただきます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう日々努力してまいります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア汐留店　
かめ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のご意見、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

　新橋駅から当館までの徒歩所要時間は、直線距離での表記ではなく、道路距離での表記をしております。
　信号などが道中にございますので、幾分か時間のズレはございますが、正しい時間でのご案内をさせていただいておりますので、ご理解いただけると幸いです。

　朝食サービスについて、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
　今後の対応として、全てのお客様に朝食サービスを楽しんでいただけるよう、更に種類を増やして、そのような事が無い様に対処してまいります。
　
　タブレットに関しましてもご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
　現在、wifiを初め、ネット環境を改善すべく、調査を行なっております。
　今後、このような事が無い様に改善をしてまいります。
　また、問題が発生致しましたら、フロント直通の電話を各階エレベーターホールに設置しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

　接客に関しましては、「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

　また、当館では、お部屋に設置されているタブレットで混雑情報が確認できる「IoTスマートカプセル」を導入しております。
　ご滞在中にご活用いただけたようで、嬉しく存じます。
　次回ご来館時も是非ご活用ください。

　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　またのお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店
じゃり社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　ご意見、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

　安心お宿では、お客様がどのような場面でもご利用が出来るよう、数々の無料アメニティやサービスを取り揃えております。
　立地に関してまして、全店アクセスが良好な場所にありますので、ご都合に合わせてご利用しやすくなっております。

　朝食のサービスについて、ご不便おかけいたしまして、申し訳ございません。
　今後の対応として、朝食がなるべく偏らないように、様々な工夫をしてまいります。

　PC利用に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。
　9FラウンジにございますPCブースは数に限りがあり、基本的には1時間交代制でご利用をお願いしております。
　フロントで24時間体制で受付をしておりますので、次回ご来館された際に、お声掛けいただけると幸いでございます。

　まだまだ、未熟なお宿ではございますが、お客様にとって快適でお過ごしいただける環境がご提供できるよう、日々進化を続けてまいります。

　またの、お客様のお帰りもスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。


安心お宿汐留店
じゃり社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　ご利用中において不快な思いをさせてしまい、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　建物の構造上、エレベーターが一基しかご用意することが出来ず、心苦しい限りでございます。
　待ち時間をできる限り緩和するため、各階に簡易的なゲームやイスも設置しております。
　お手数ではございますが、外階段も開放しておりますので、お急ぎの際はご利用くださいませ。

　また朝７時～９時、深夜２３時～２５時頃は大変混雑しております。
　ご不便をおかけいたしますが、上記の時間を避けていただけますと、スムーズにご利用が可能です。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店　みーと社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごし頂くため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。

　また、就寝時にご不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。

お休み中に音が気になる際は、当館スタッフまでお知らせいただければ、お部屋の移動も含め最善を尽させていただきます。
　各フロアのエレベーター入口にございますフロント直通のインターフォンにてお知らせくださいませ。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様が快適に過ごせるよう今後も進化・努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カズ社員

親愛なるお客様 sdos 様へ

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝７時～９時、深夜２３時～２５時頃は大変混雑しております。
ご不便をおかけいたしますが、上記の時間を避けていただけますと、スムーズにご利用が可能です。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿汐留店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベータ—やカプセルにつきまして、ご期待に応えられず大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、ご利用いただきました全てのお客様にご満足いただけるようサービスを見つめ直してまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。