クチコミ

総合評価
3.90
754
5
95
4
214
3
93
2
15
1
8
部屋
3.78
接客・サービス
3.95
ロケーション
3.95
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.81
清潔さ
3.91
529
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
テツ6318
60代/男性|5 件のクチコミ

登山の帰りに疲れを癒しに泊まりました。ルートインは糸魚川、魚津と過去に利用したことがありますが飯田も大浴場、レストランでの夕食はボリューム満点!価格もリーズナブル!朝食バイキングはどのおかずも美味しかったです! コーヒーを無料で飲めるコーナーがあるのは良いですね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
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各地のルートイン、また当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝夕共にレストランのご利用、大浴場もお使い頂けたとのこと、少しでも旅の疲れを癒していただく事が出来ましたら、幸いにございます。 県内には、数多くの山々がございます。また次回、登山にお越しのご予定がございましたら、是非とも当館、当グループホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2024-11-27
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
マサニャーナ
60代/男性|37 件のクチコミ

初めての宿泊でした。 近くにコンビニやスーパーなど利便性が良かったです。 ちょっと建物が古いのでカードキーでなくキー式なのでちょっと ドアを開けるのが不便性を感じるくらいです。 また窓から南アルプス群の山が見れ最高です。 朝にでていた山クラゲがとても美味しかったです。 すごくシャキシャキした歯ごたえが良く美味しかったです。 また泊りに行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
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先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 歴史ある建物の為、使い難い部分もあったかと存じますが、お客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できます様、今後も努めて参ります。 朝食レストランもご利用頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。また、お口にあるメニューがあったようで、嬉しく存じます。 また次回もお待ち申し上げております。
2024-11-07
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
そばかすゆうこ
60代/女性|1 件のクチコミ

女性客が少なかったのか大浴場を独り占めできました。ルートインHは大浴場があるのが良いですね。部屋には空気清浄機があり良かったです。朝食はお値段もリーズナブルなのでこんなものでしょう。立地もよく 「リンゴの里農産物直売場」も近いので新鮮な果物や野菜を買って帰ることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 大浴場をご利用頂けたとの事、旅の疲れを少しでも癒して頂く事ができましたら、幸いにございます。 りんごの里農産物直売所も、徒歩圏内でございますし、時期的に、りんご狩りなど、秋の実りをお楽しみ頂けます。 今後とも、旅先にルートインがございましたら、是非ともご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
2024-10-24
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
koko001001
60代/男性|9 件のクチコミ

基本は問題なく普通だと思います。 総合として☆-1は客室ユニットバスの狭さですね。浴槽は大浴場があるため特に問題が合うとは言いませんが、トイレスペースが非常に狭い。なかなか無い狭さです。(ユニットバスが小さい) 大浴場ですが、PM3時から入浴可能となっていたため3時5分頃入りに行ったのですが、準備が出来ていなかったようです。部屋のユニットバスが狭いため、体が洗えれば問題なかったので許容範囲ですが。 ただ3時に間に合わないようならはじめから、3時30分からとかにしておくべきと思いました。また、入り口に準備中とか表示が必要と思います。←入り口確認したが無かった。 それ以外は徒歩圏内にコンビニ等もあり良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
先日は皆様、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 この暑い時期の為、特に少しでも早く大浴場のご利用希望であったことと思われます。 その中で、OPENの時間に間に合わず、大変申し訳ございませんでした。 メンテナンスの概算時間が甘く、ご迷惑をお掛けする事態となってしまいました。 修理やメンテナンスにより、お時間が過ぎる場合には、ご意見頂きました様に、張り紙など設置し対応いたします。 この度は、貴重なご意見ご連絡を賜り、誠にありがとうございました。 また次回もお近くにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きたく存じます。
2024-08-25
4
その他
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連泊しましたが、2日目アメニティが不足していました。 朝食も混雑しすぎて、行列でやっとレストランに入っても席がなかなか空かず、やっと席が開いても通路が狭すぎて食事トレーを持って席に着くのもままならない状態でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
先日は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 エコ清掃対応にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。アメニティ類につきましての説明が不足しておりました事、お詫び申し上げます。解りやすい説明を心掛けて対応して参ります。 また、レストラン利用につきましても、大変混雑しており、ご迷惑をお掛け致しました。 改めましてオペレーション等見直し、少しでもお客様にお寛ぎ頂けます様、対応強化致します。 大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 今後の対応に活かして参ります。
2024-08-17
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
なおなお1969
50代/女性|8 件のクチコミ

南信州の一本桜を見るツアーに参加するために利用しました。 ツアーの待ち合わせ場所にも、東京からの高速バス乗り場にも 歩いて10分以内にアクセスできる立地で、とても助かりました。 それ以外のことはあまり気にしていなかったのですが、部屋も館内もとても清潔で くつろげる大浴場もあり、快適に過ごすことができました。 それから周りに焼肉屋がたくさんあり「さすが焼肉が人気の街だ1」と 納得しました。 1件、夕食に来訪しましたが、お得に美味しいお肉を楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ルートイン飯田をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様より頂きました貴重なお言葉も添えて頂き感謝申し上げます。 今後もしっかりとホテル運営に尽力して参ります。 是非ともまたのご利用をお待ちしております。
2024-05-12
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

・朝ご飯に大変満足しました、りんごゼリーが美味しかったです。 ・1Fの大風呂に旅の疲れを癒やされました。 ・観光の拠点にはいい場所にあると思います。 また利用したいです、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ルートイン飯田をご利用頂き誠にありがとうございました。 大浴場のお言葉を添えて頂き誠に感謝いたします。 今後もしっかりとホテル運営に尽力して参ります。 是非ともまたのご利用をお待ちしております。
2024-05-12
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

高速バス乗り場からも近く、かなりアクセスがしやすかった。また、駐車場もスペースがしっかりとあるため、車で来る人にも使いやすいと思う。チェックインの時間や大浴場の入浴時間が0時以降も対応してもらえるのがありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
 ルートイン飯田をご利用いただきありがとうございます。大変嬉しいコメントを頂きまして今後もしっかり取り組んでホテル運営を行ってまいります。 是非ともまたのご利用お待ちしております。
2024-02-22
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
tacchi51
40代/男性|203 件のクチコミ

立地は飯田インターからすぐなのでよい。スーパー、コンビニも近くにある。 3連泊したが朝食バイキングのメニューがほぼ同じだったのでもう少し変化が欲しいと思ったが、スタッフさんの対応も良く全体的には満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
 ルートイン飯田をご利用いただきありがとうございます。お客様より頂きましたご意見今後参考にしていくと共に朝食メニューもより意識し取り組んで参ります。 是非ともまたのご利用お待ちしております。
2024-02-08
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

2回目で2泊しました。 前回は山々がみえる部屋だったのですが今回は見えなかったのが残念でした。 スタッフたちの笑顔や対応がよかったです。近くに大きなスーパーもあって便利でした。 来年また利用したいと思います。 スタッフたちありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
ルートイン飯田をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のご希望に添えず大変すみませんでした。温かいメッセージも添えて頂き感謝します。今後もしっかりとホテル運営に取り組んで参ります。是非ともまたのご利用お待ちしております。
2024-01-25
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

高速道ICから直ぐで立地良く、夕食も近くにお店が色々あり便利。ドトールのコーヒーマシン(セルフ)がフロントに設置されていて嬉しかった。お部屋も綺麗に掃除されていて気持ち良く過ごせた。翌朝は登山の為に早出した。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
ルートイン飯田をご利用いただきありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見ありがとうございます。今後もしっかりとホテル運営に取り組んで参ります。是非ともまたのご利用お待ちしております。
2024-01-25
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
Dam Ngoc Du
20代/男性|10 件のクチコミ

良い所で宿泊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「良い所で宿泊」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私ども従業員一同、何よりの喜びでございます。 お客様からの温かいお言葉が、日々の業務への大きな励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-22
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ピータン007
60代/男性|40 件のクチコミ

7月22日に宿泊しました。部屋も広くゆっくりできました。 食事も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともご期待に沿えるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 また何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。
2025-07-25
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
profile
くろぶた1438
60代/男性|800 件のクチコミ

清掃がいきとどいており快適に滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いており、快適にご滞在いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。
2025-07-19
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

近くにコンビニがあって便利でした 飯田駅近くにもできてほしい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
周辺情報の書き込み、誠にありがとうございます。 当館近くには、セブンイレブン様やスーパーの西友様がございます。どちらも24時間営業をされております為、大変便利な立地となっております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2025-05-31
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
samq119
60代/男性|19 件のクチコミ

女性風呂を使用しましたが、鍵の貸し出しで、ゆっくり使用でき大満足です。朝食も種類が豊富で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見ご感想を賜り、誠にありがとうございます。 女性用の大浴場に関しましては、防犯面も考慮致しまして、入口ドアを施錠しております。 フロントにて鍵をお貸出し、安心してお寛ぎ頂けます様に努めております。 ご朝食につきましても、お客様の1日の活力としてお召し上がり頂ければと思い、メニューなど考えております。 これからも、お客様の旅のお役に立てます様、取り組んで参ります。
2025-04-28
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
samq119
60代/男性|19 件のクチコミ

お風呂も、大きく最高でした。 朝の食事も満足です。席がバイキングと近いので、少し圧迫かな でも、満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 大浴場のご利用も頂けたとの事、少しでも旅の疲れを癒して頂ければ、幸いにございます。 また、ご出発前には、朝食もお召し上がり頂き、ご満足いただけたとの事、嬉しく存じます。 レイアウトにつきましては、席数の確保の為、通路が狭くなっているものと思われます。今後、テーブルや椅子を含め、調整できないものか検討致します。 これからも、旅先にルートインがございましたら、是非ともご利用くださいませ。
2025-04-28
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
shimoda6594
40代/男性|11 件のクチコミ

出張で使用。駐車場も広く便利だった。朝食もしっかりと食べる事が出来たので満足。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お仕事でのご利用とのこと、少しでもお手伝いが出来ましたら、幸いにございます。 ご朝食もしっかりとお召し上がり頂けた様で、一日の活力として頂ければ、嬉しく存じます。 今後とも、ご出張先に、ルートインがございましたら、是非ともお使い下さいませ。 宜しくお願い申し上げます。
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
755 件のクチコミ

夜遅い時間にチェックインしましたが、フロントの方は親切に対応して頂きました。 施設は古いですが、手は入れており綺麗です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
昨日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 深夜のご到着でございましたが、お寛ぎ頂く事はできましたでしょうか。 少しでも、旅のお役に立てましたら、幸いにございます。 これからも旅先にルートインがございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
2025-01-25
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
もっちゃん4654
70代/男性|14 件のクチコミ

退出時、風呂の排水詰まりをフロントで伝えたのになんの返答もなかった。 ホテルとしては好意的に思っているので俗人の資質であって欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました事により、早期に目詰まりを解消することが出来ました。誠にありがとうございました。 後日のお礼のご連絡を怠り、大変申し訳ございませんでした。 点検確認をしっかりと行い、お客様にご迷惑の無い様に努めて参ります。
2024-12-24