クチコミ

総合評価
4.04
2,995
5
296
4
685
3
177
2
34
1
12
部屋
3.99
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.70
朝食
3.83
夕食
2.50
温泉・お風呂
3.58
設備
3.88
清潔さ
3.76
65
1
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ゴルフヘタッピ
40代/男性|12 件のクチコミ

今回は新潟県での使用 朝夕食付きのプランで泊まらせていただきました 夕食はカレー丼ぶり 冷凍ご飯?具はレトルト 朝食は良かったです 今回災厄だったのが 布団ダニが凄かったみたく痒くて 寝れず 残念でした


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。私共の検査ではベッドに異常は確認されませんでしたが、今後も適宜チェックして参りたく存じます。                 ホテルα-1上越  
2025-11-02
2
レジャー
家族
2025年10月宿泊
なぜか山暮らし
70代/女性|22 件のクチコミ

夕食に出掛けてホテルに戻ったら駐車場が満車で少し遠くの線路の隣りに駐車するように云われました 看板もなく目印もなく真っ暗で、あそこで良かったのか人様の敷地じゃなかったのかと思いながらホテルに戻りました 立地は良く周辺に美味しいお店もたくさんありましたが次回はないかなぁと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご不興の儀、身の縮む思いでございます。再度のご予約が叶いません事も当然に甘受し、深くお詫び申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-11-04
2
レジャー
一人
2025年5月宿泊
かずきのこ1997
20代/男性|2 件のクチコミ

壁が薄く、廊下の音が聞こえてしまう。上越市に旅行する際は他を検討したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
お咎めの件、大変恐縮でございました。スタッフ一同、お客様のご健勝をお祈り申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-05-13
2
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
423 件のクチコミ

お部屋を変更頂けましたので、ゆっくり過ごせました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はお部屋のご移動により大変ご面倒をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-02-08
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
温泉入っ太郎
40代/男性|3 件のクチコミ
夜定食が嬉しい居酒屋

一階の居酒屋が、夜定食あり、よかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
おばちゃん2148
60代/女性|25 件のクチコミ
駐車場難と案内不足が残念

駐車場が分かりづらい 受付時、案内不足で部屋でないものがあったのが残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
jh0opm00
60代/男性|332 件のクチコミ
親切なフロントに感謝です

チェックインに戸惑いましたが、フロントの方が教えていただいて助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2025年11月宿泊
ttio
60代/男性|124 件のクチコミ
駅から離れて

少し繁華街と離れており、鉄道のポイント通過音が気になるかも?繁華街と言っても20時には閉まるお店も多くポツンポツンと言う感じ。 ホテル自体は、客室リニューアルして水周りを含め綺麗。コンビニも近くには無いので先に買い込む必要有り。朝食は、豪華では無いが手作りが多かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
リバーふろんと
50代/女性|16 件のクチコミ
駅遠く、電車利用には不向き

駅から徒歩10分くらいと案内にありました。 しかし土地勘がない場合は倍くらいかかります。 周辺コンビニがある程度で電車利用者には厳しい立地かと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
423 件のクチコミ

朝食を美味しく頂けました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。1F「アルファ-ガーデン」へは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-10-05
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
93 件のクチコミ

車移動ならお薦め


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございました。当地に於きましては、どうぞ次回も私共のホテルをお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-08-04
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

駅から少し遠いですが、駐車場が広くて便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご来駕ありがとうございました。ホテルα-1上越へは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1上越  
2025-07-23
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
みー68270614
50代/女性|62 件のクチコミ

フロントの方の対応が丁寧で笑顔も良く非常に良いと思います。 お部屋の掃除が残念です。 掃除機がいき届いてなく…床に小さなゴミやカスがありました。 連泊だったので次の日も、床の掃除はしてるのかなぁと思う程でした。 タオル交換や、ゴミなどは普通にやってくれているのに、少し残念です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご不興でしたものと心よりお詫び申し上げます。ご譴責の向きは真摯に承り、深く反省させて頂きたく存じます。                 ホテルα-1上越    
2025-06-04
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
デーブでぶ
50代/男性|8 件のクチコミ

駅から少し離れてますね!車利用で行く人向けのホテルです!ちょっと歩けばスーバーやコンビニ、ドラッグストア、モスバーガー、ラーメン店があります。初めて利用する方のために近隣飲食店などのマップがあると親切だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。近隣の簡単な地図はフロントにご準備しておりますので、是非またお申し付け下さいませ。                 ホテルα-1上越  
2025-06-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
駐車場◎朝食とアメニティーも充実

駐車場が広くて便利。朝食の種類、アメニティーも揃っている。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
turisi1964
60代/男性|3 件のクチコミ
延泊時の迅速な対応に感謝

宿泊が現地で延びたとき、迅速な対応して頂き、又部屋の荷物の移動もホテルの方でして頂き、大変助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ユイハール
40代/男性|5 件のクチコミ
駅近で館内も綺麗!朝食も豊富なホテル

直江津駅徒歩圏内とアクセスが良く館内も綺麗、朝食ビュッフェも種類が豊富で満足でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
azl1559
70代/男性|199 件のクチコミ
癒やされた、くつろぎのホテル

ゆっくり休み、癒やされました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
azl1559
70代/男性|199 件のクチコミ
スタッフの対応が良かった

スタッフが好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おっちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食はメニュー豊富で美味しいが残念、その他は満足

朝食バイキングがメニュー豊富でとても美味しく頂いたが、2巡目に行きたかったが1回目の食器をどのようにすればいいのか分から無かったのとなんとなく行きづらい雰囲気とで朝食が中途半端で残念だった。 その他は満足だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
ご披歴の向き、誠に恐れ入ります。食器類の返却棚はお目に留まりませんでしたかと存じますが、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。また、ご不明の点などは、どうぞご遠慮なくスタッフへお尋ね下さいませ。                 ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2025-11-25