クチコミ

総合評価
4.15
3,302
5
318
4
705
3
181
2
38
1
15
部屋
4.13
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.05
朝食
4.14
夕食
2.00
温泉・お風呂
4.06
設備
4.09
清潔さ
4.15
クチコミのAI要約
このホテルは、リニューアルされた清潔な客室と、種類が豊富で美味しい朝食バイキングが好評です。スタッフの丁寧な対応や、貸出備品の充実、コインランドリーの併設など、お客様の利便性に配慮した設備が評価されています。また、駐車場が広く、バイクでの利用にも適した環境に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
78
5
その他
一人
2026年4月宿泊
みらい21
50代/女性|22 件のクチコミ
セキュリティも朝食も◎快適な滞在

直江津駅から徒歩10分ほどで、クルマなしでも大丈夫な立地でした。わたし的にポイントが高かったのは以下の点です。 ①エレベーターのセキュリティ対策(カードキーをかざす→お部屋のある階のボタンが押せる) ②お部屋の内装がキレイで、お風呂のお湯の出がよかった ③お風呂に備え付けのシャンプー類がよくあるリンスインシャンプーではなく、ポーラのシャンプーとコンディショナーだった ④禁煙部屋と喫煙部屋でフロアが分かれていた ⑤朝食がおいしかったことと、営業開始が朝6時半からだったこと ⑥1階においてあるアメニティご自由にどうぞのコーナーに、インスタントコーヒーや紅茶があったこと とっても快適に過ごすことができました。またお世話になりますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
588
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お眼鏡に適いましたものと嬉しく存じます。当ホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越    
ホテルアルファーワン上越
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
みー68270614
50代/女性|141 件のクチコミ
リフォーム後、快適に過ごせるホテル

5月23日土曜日、仕事で上越市に来ていて久々にこちらに宿泊しました。 リフォームしたみたいで、以前より綺麗になっている感じがしました。 テレビが壁付けで大きく、ベッドも広くて快適に過ごせました。 又利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
351
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コメントありがとうございました。以降も是非、ホテルα-1上越をお役立て賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-06-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まめぞうぱんだ
40代/女性|13 件のクチコミ
綺麗で安心、アメニティも選べるホテル

全体的に綺麗に整ったホテルです。 チェックインはパネルにて操作しますが分かりやすいですし、迷ったらホテルの方がすかさずフォローしてくれるので安心です。 アメニティは自分で選んで取るスタイル。 種類がたくさんあるので、持ってき忘れた!があっても大丈夫。 コインランドリーがホテル直結であるのも有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
392
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ご満足のご様子で、恭悦至極に存じます。以降も是非、ホテルα-1上越をご贔屓頂けます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-05-19
4
その他
家族
2026年4月宿泊
あるある13
50代/女性|12 件のクチコミ
朝食もスタッフさんも良かったです!

初めてのホテルでした。確認事項等あって当日のお昼に電話をさせてもらったのですが、その時にご対応してくれた方が(女性)とても良かったので安心してむかえました。そして、朝食がとても良かったです。種類も多く美味しかったです。レストラン担当の方々も良い人ばかりで朝から気分良く入れました。ありがとうございます。 宿泊料はその点でも満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
370
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ご好感の向き、心から喜んでおります。皆様のご期待に添えます様、今後も日々の勉強を継続して参りたく存じます。                                    ホテルα1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まっくん5632
50代/男性|96 件のクチコミ
清掃は良いが朝食とエレベーターの改善希望

良く利用させて頂いています。いつも清掃が良く気持ちが落ち着く良い環境を提供してくれてありがとうございます。但し本日は、朝食時間に空いておらずロビーにたくさんの人を待たせている状態は改善して欲しいと思います。また、朝食後にエレベータに乗った際、閉まる扉にコーヒーを持った人が勝手に挟まってコーヒーをこぼすことがありました。幸い私にはコーヒが服に付くことはなかったのですが、もしコーヒが付着すると予備の服がないのでとても困ります。エレベータにコーヒーを持ち込むことは、トラブルの原因になりますので見直しを検討して頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
336
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この度はご迷惑をお掛けする事となり、大変恐縮でございました。深くお詫び申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
しんるしや
40代/男性|1 件のクチコミ
手頃な価格で快適、また利用したいホテル

値段も手頃でとても快適に過ごせました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
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ご宿泊ありがとうございました。上越に於きましては、どうぞホテル・アルファ-ワンをご愛顧の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-05-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ
朝食の種類豊富でお風呂も快適でした

朝食の種類が多くお値段からするとお得に感じました。チェックインが遅かったので、早くシャワーを浴びて寝たかったのですが、お風呂のお湯が溜まるのに時間が掛からず、すぐに湯船に浸れて、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
ご用命ありがとうございました。またの機会にも、どうぞ私共のホテルをご選択賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ara_ara0930
60代/男性|78 件のクチコミ
お部屋も朝食も満足できるホテル

お部屋も綺麗で、朝食のバイキングも美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
ご来駕ありがとうございました。当地に於きましては、どうぞ以降も私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-04-15
4
その他
一人
2026年3月宿泊
シャインイン
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋も風呂場も綺麗で加湿器も

部屋、風呂場が綺麗でした。 加湿器があり、お客に優しいと感じました。 また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
129
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ご宿泊ありがとうございました。ホテルα-1上越へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
azl1559
70代/男性|260 件のクチコミ
テナントの四季彩、素晴らしい体験

テナントの四季彩の料理は最高。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。この次も、どうぞ2F「四季彩」にてお寛ぎ下さいませ。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-04-11
3
その他
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
483 件のクチコミ

ズボンプレッサーがお部屋にあって便利で、スペースとっているのに、お部屋が広く、机も大きかったので良かったです。 朝食バイキングは種類も多く、美味しく頂けました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
不適切なクチコミを報告する
ご来臨ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ今後もホテル・アルファ-ワンをお手配の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-06-06
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
NES5
50代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
276
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございました。上越に於きましては、どうぞ私共のホテルをご教導賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-01-09
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まめぞうぱんだ
40代/女性|13 件のクチコミ

よく利用します。今回は綺麗で座り心地の良い椅子の部屋で快適に過ごせました。 椅子以外の事を評価すると、部屋は綺麗で掃除が行き届いており、コンセントの数もたくさんあって荷物置き場もしっかりありますし、コートを掛ける所もあるので使い勝手のいいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
303
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まめぞうぱんだ
40代/女性|13 件のクチコミ
部屋の椅子が残念、リラックスできず

よく利用してます。 今回の部屋は椅子の座面は綺麗でしたが背もたれの角度がおかしくて、背もたれを使って座ろうとすると酷く仰け反るような体制になり全然リラックスはできませんでした。 部屋によって椅子が違う事には驚きでしたが、座面が絶望的に汚い椅子のほうが座り心地はいいので今回の部屋はハズレでした。 ホテル自体も部屋も綺麗ですし、スタッフさんも対応はいいので☆は4としますが、部屋の椅子は残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
278
不適切なクチコミを報告する
お咎めの件、深く反省致しております。通常の清掃やメンテナンスでは気付けませんでしたが、どうぞご寛恕下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-02-20
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まめぞうぱんだ
40代/女性|13 件のクチコミ
朝食美味、部屋綺麗だが椅子が汚い

朝食は種類も豊富で美味しいです。 部屋は綺麗で隣の音は気になりません。 が、今回は廊下で少しうるさくする人がいて、友達の部屋に遊びに行く為なのしつこく何度も何度もドアをノックしていて、そのノック音が物凄く響いてきてとても耳障りでした。しかも夜の時間帯に何度も行き来をしていたようで毎回毎回… これはこのホテルの責任では無いですが、もう少し廊下の音が入ってこないドアの造りだと有難いなぁと思った次第です。 また、前回書き忘れましたが、部屋の椅子が絶望的に汚いです。 洗濯可能なカバーを掛けて欲しいです。 座り心地等はとてもいい椅子なので、汚れが残念ポイントでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
260
不適切なクチコミを報告する
ご指摘を拝読し、身の縮む思いでございます。お記しの向きは真摯に承り、今後の戒めとさせて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1上越      
ホテルアルファーワン上越
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
jenbjenb
40代/男性|8 件のクチコミ
駐車場満車時が不安だが、清潔で朝食も良い

上越ICから少し離れた場所にありますが、車移動で考えるとそこまで問題は感じません。 アルファーワングループなので、アメニティも問題なく清潔さも申し分ないです。 朝食バイキングも種類が多く、予算の範囲内で収まる場合は朝食を付けたいです。 ただビジネス利用の方が多く利用する関係か駐車場が満杯なことがあり、夕食に出て戻ると第2駐車場も1台くらいしか空いていないことがあります。 全台埋まった際に他に駐車スペースがあるのかが不安で、夜出るときに運が絡むのが気がかりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
260
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。駐車場が満車の際には、お手数ながらフロントへご相談の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越      
ホテルアルファーワン上越
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ケンコバ2号
50代/男性|1 件のクチコミ
親切な接客に感謝!清潔感ある良い部屋

初めて宿泊しました。 8年振りの外泊。少し緊張しながらチェックイン。 今は、セルフで機械式なんですね。 何もわからずにもじもじしていたところ、 親切丁寧にアドバイス。 見事な接客に感謝!スムーズに手続き終了! 部屋に入れば、清潔感溢れる良いお部屋^_^ 次回にもっとスムーズに入る事が出来るカードを作りました。大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
ご滞在ありがとうございました。この次も、どうぞホテルα-1上越をお役立ての程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越      
ホテルアルファーワン上越
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おっちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食はメニュー豊富で美味しいが残念、その他は満足

朝食バイキングがメニュー豊富でとても美味しく頂いたが、2巡目に行きたかったが1回目の食器をどのようにすればいいのか分から無かったのとなんとなく行きづらい雰囲気とで朝食が中途半端で残念だった。 その他は満足だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
ご披歴の向き、誠に恐れ入ります。食器類の返却棚はお目に留まりませんでしたかと存じますが、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。また、ご不明の点などは、どうぞご遠慮なくスタッフへお尋ね下さいませ。                 ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

直江津駅から徒歩となるとやや遠い。コンビニもやや遠い。居酒屋は2階にある併設店以外は徒歩だと遠い。部屋は清潔、ユニットバスも清潔でリフォーム済み。朝食も種類豊富で満足できる。車利用、飲酒なしなら良いホテル。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。ご都合にあわせ、是非また私共のホテルをお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2025-11-20
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
nkcomp
50代/男性|79 件のクチコミ

上越ツーリングの際利用いたしました。バイクで到着の際はフロントスタッフの方が親切に直ぐに出てきてくれて駐車場の案内をしていただき、重量のある大型バイク乗りの自分には本当に助かりました。近所に居酒屋が少なかったのは残念でしたが、朝食は品数も多く大変おいしく、また朝食券を部屋に忘れた自分にスタッフのお姉さんがフロントで確認してくれ大変親切で助かりました。上越に来た際はまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ私共のホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1上越    
2025-10-10