クチコミ

総合評価
4.11
3,356件
5
321件
4
711件
3
181件
2
38件
1
17件
部屋
4.12
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.01
朝食
4.16
夕食
2.00
温泉・お風呂
4.06
設備
4.05
清潔さ
4.10
クチコミのAI要約
リニューアルされた清潔な客室と、新潟県産米やタレカツなどのご当地グルメが楽しめる朝食が好評です。充実したアメニティやコインランドリーの併設、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、直江津駅周辺の商業施設へのアクセスの良さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
82件
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
unocci1644
50代/男性|89 件のクチコミ
フロントの親切な対応と豊富な朝食に満足

フロントスタッフの女性の対応がとても良かったですね。親切でした!朝食も、種類が多く満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
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ご宿泊ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞホテルα-1上越をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-10-14
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カルタモン
50代/男性|189 件のクチコミ
エアコンの音は気になるが立地は便利

寝る時にエアコンの音が気になったがなんだかんだ寝られた。徒歩圏内にコンビニとファストフードがある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
228
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ご宿泊ありがとうございました。誠心誠意のサービスに努めますので、是非また私共のホテルをご選択賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-08-18
5
その他
一人
2026年10月宿泊
にんにん25
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で連泊も快適、また利用したい

2回目の利用です。いずれも連泊ですが 部屋も大満足ですしアメニティなども必要なものだけ使える、 連泊のため部屋清掃も宿泊者の意向をきちんと聞いてくれ丁寧な対応もありがたいです。 直江津駅周辺で友達と飲みに行く約束だったのですが 徒歩で行き帰りできる距離なので最高です(笑) こちらにくる時は毎回お世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
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4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
2015ケニー
50代/男性|16 件のクチコミ
内装やお風呂が綺麗で、また利用したい

ウルトラマラソン参加のため利用しました。2012年に参加した時も利用しましたが、その時よりも部屋の内装やお風呂がすごくきれいになった印象を持ちました。直江津駅から10~15分歩きますが、そこまでの道中でスーパーやコンビニを発見することができ、前日の夕食や当日の朝食を調達しました。直江津近辺にまた来る機会があれば、リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
インターから近く綺麗でYouTubeも快適

今回急遽の宿泊で素泊まりのためお食事は評価なしです。 能登半島から関東に戻る際、途中で一泊しました。インターからも近く立地は良いと思います。 リニューアルして間もないのか、キレイでした。テレビはYouTubeが見られて良かった。 朝食がいい匂いで次回は朝食付きにしようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
61
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4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
onohyan
50代/男性|17 件のクチコミ

朝ごはんに行ったら「今日から9月メニュー」と言うことで季節毎に内容が変わるんだと感心。さらに郷土料理のタレカツやノッペもあり美味しく頂きました。 部屋は掃除も行き届いてますし、ゆっくり休める環境で満足です。あえて言えばバスルームに嫌臭が若干。これは部屋によると思いますが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
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4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
seaotter
30代/女性|2 件のクチコミ
新潟グルメの朝食と清潔な部屋で快適

また利用したいと思うホテルです。 【お部屋】 綺麗です。 【接客】 チェックインとアウトがタッチパネルで、フロントの方と話すことはほぼないです。操作でわからないところは教えてくれます。 【ロケーション】 直江津駅から少し離れますが、徒歩圏内です。さらに、セブンイレブン、地元スーパー、モス、ショッピングモールが歩いて行ける距離にあります。 【朝食】 新潟県産のお米のごはんがいただけます。また、タレカツなど新潟のご当地グルメに特化したおかずもあります。美味しいです。 【お風呂】 部屋内のお風呂になります。TOTO製で、めっちゃ綺麗です。 【設備】 文句なしです。普通のプランで十分にアメニティ充実してます。ロビーに置いてあり、各自必要な物を持っていくスタイルです。 【清潔さ】 文句なしです。物を落として拾ったら、髪の毛も一緒に拾われました。太さ的に自分の髪の毛ではなさそうですが、確実性はないので見なかったことにします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
176
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この度は行き届かぬ点をお伺いする事となり、大変恐縮に存じます。以後、重々注意して参りますので、どうぞご寛恕頂けます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-10-11
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ルカーシュ
50代/女性|1 件のクチコミ
無臭の部屋で熟睡、朝食も美味しく快適

ツインで禁煙のお部屋にしました。室内はもちろんシーツや枕カバーも無臭でとても良かったです。洗剤や柔軟剤の香りがしなかったのがとても有り難く、熟睡できました。朝食付きにしましたが、美味しかったです。上越水族館へのアクセスが良かったのでこちらのホテルに決めたのですが、また機会があれば利用したいと思います。チェックインとチェックアウトが自動機でした。操作は簡単でしたしフロントに従業員の方がいらっしゃるので安心です。タオル類やアメニティはお部屋にあったので助かりました。特にデンタルフロスがあったのには感動しました。個人的には簡易なソファーがあれば完璧だったかなと思いましたが、なくても不便はなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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リネンやご朝食へのコメントに、嬉しい限りでございます。ホテル・アルファ-ワンへは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-09-13
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
マー君6811
50代/男性|8 件のクチコミ
受付での対応が非常に不快で残念な体験

受付システムが変更されている。カウンター内に従業員は要るが、客へのアプローチはしない方針なのか声は掛けて来ず、こちらから声掛けしないと何もしない様子。 2日目の朝にルームキーを預けるため、前のシステムの時と同じ様にカウンターに一旦置いたら、電話対応していた従業員が、電話を一旦置くかすれば良いのに受付システムの機械にキーを入れろと言わんばかりに指差して客に指示するというとんでもない扱いを受けました。偶々そう言う人に会ったとかよく言いますが、偶々でそう言う異常な人に会う確率よりも会わない確率の方が高いと思いますので、ホテル全体でこう言う教育をされていると思われても仕方がないと思います。 仕事で無ければ、2度と泊まりたくない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
130
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お客様にはご不興でしたものと甚だ恐れ入ります。今般のご譴責は真摯に承り、深く反省させて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1上越  
ホテルアルファーワン上越
2026-09-05
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
男の一人旅同好会
70代/男性|2 件のクチコミ
駅から遠い

車でなかったので、駅から少し遠い。周りに飲食店がない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
さらっさー
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しく、また利用したい

朝食バイキングが美味しかったです。次回も機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ブルックネリアンRTN
70代/男性|54 件のクチコミ
駅から少し遠く雨の日は歩きだと不便

翌日が結構な降雨だったので駅から少々遠いことで濡れました。また夜道は少し暗いところを通ります。クルマ利用の方にとっては問題ないかもしれませんが歩きの宿泊者にはほんのチョット不便です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
22
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4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
zeal8842
50代/男性|144 件のクチコミ

α-1らしく、静かで清潔なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
アッキーナ!
50代/男性|15 件のクチコミ

ホテルは改造?したてでキレイでした ホテル近くの焼き鳥屋さんのジンギスカンが美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
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4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
まっくん5632
50代/男性|97 件のクチコミ
ビジネス利用として安定の快適さ

何度も宿泊していますが、ビジネスホテルとしては快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
46
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ピンク3636
60代/女性|7 件のクチコミ
海釣りで利用、エレベーターの助けに感謝

海釣りで初めて利用しました,また,新潟県に行ったときは、利用したいと思います、ちょっと高齢者にはエレベーター使い方がわからなく助けていただきありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
48
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
通りすがりの…
40代/男性|25 件のクチコミ

安定のクオリティ 上越市に行く際は第一候補にしてます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
pipipinopipipi
60代/男性|22 件のクチコミ
事前の消臭対応で喫煙室でも快適に過ごせた

キャンセル待ちで禁煙希望で喫煙室になったが事前に消臭わお願いしたら全く臭くなくとても居心地が良かった。ありがとうございます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
パパライダー
40代/男性|8 件のクチコミ
リニューアルで綺麗、バイクも入口に停められて便利

ホテルの中がリホーム?新しいので、とても良かった。 バイク置き場は、ホテルの入り口に停めれるので良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Yaspal
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食は充実、買い物は事前に済ませるのが吉

朝食が充実していました。 コンビニは徒歩5分と少し不便なので、チェックイン前に買い物は済ませておきましょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
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