この度はハイパーイン堺をご利用頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご用意した客室の不備がございました事を深くお詫び申し上げます。カーペットに関しては現在順番に張替え工事を行っております。また客室点検の際簡単な汚れは洗浄に当たるように指示いたしました。
リモコンの件ですが　設備の取替えはすぐには困難ですがわかり安い表記等心がけてまいります。

ご指摘いただいた内容を　真摯に受け止め改善に努めてまいります。御投稿ありがとうございました。