この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。マッサージ機の件ではご不自由をおかけいたしましたこと申し訳ございません。確かえっましたところ確かに初期動作終了後しばらくしたのち電源が落ちてしまうようでございます。
早急に対応ををいたします。

アメニティに関してはコストの部分もありすべてご用意することはできておりませんが、櫛等はフロンにて使い捨てのものを貸し出し差し上げております。今後は貸し出し可能な品目をわかりやすく表示する等ゲストの目線での改善に取り組みます。
せっかくご利用いただく機会をいただきましたにもかかわらず残念なことばかりで、当方といたしましても大変心苦しいばかりでございます。

今後はご利用されたいただすべてのお客様が笑顔でご出発いただける施設を目指してサービス向上に努めてまいります。