この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂く機会がございましたのに、お部屋のじゅうたんの件でご迷惑をお掛けいたしましたこと大変がなかったもののご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます

くしについてはお部屋にご準備がなく（フロントにてお渡し）ご不自由をおかけいたしました。アメニティのご準備については今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。