この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。朝食のボリュームに関してのご指摘で御座いますが、さっそくメニューの見直しを実施させていただきました。少し肉類の品数を用意し、ご要望の多かった牛乳もご準備させていただ
きました。

まだまだすべてのお客様にご満足頂くには不十分かとは存じますが、今後もゲストの皆様の声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをめざし取り組んでまいります。

貴重なご意見有難う御座います。またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿重ねてお礼を申し上げます。

また、朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂戴したお声励みに、今後はより喜んでいただけるメニュー作りを進めていきたいと考えております。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
建物自体は築年数を経たものではございますが、居住空間にはできるだけ快適に過ごして頂けるように配慮させていただいております。十分にご満足いただけるサービスが出来るように今後も改善・工夫に取り組んでまいります。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとう御座います。


ご返信の内容が重複するためご返信内容は割愛させて頂きます。

お忙しいなかご投稿ありがとう御座います。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとう御座います。


ご返信の内容が重複するためご返信内容は割愛させて頂きます。

お忙しいなかご投稿ありがとう御座います。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとう御座います。

ホテルの駐車スペースは普通乗用車で１５台前後しかなく先着順でもある為比較的早い段階で満車を頂くことがございます。

満車になった場合でもホテル周辺に比較的安価で御駐車いただけるパーキングも御座いますので、スタッフにお気軽におたずねくださいませ。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとう御座います。

冷蔵庫の音の件でご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。冷却時にある程度の雑音が起こることはやむをえない部分もございますが、今後は貢献も含め改善を進めてまいります。

お忙しいなかごとうこうありがとうごごいざいます。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

室内にユニット内の不具合でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速部品を交換しまして修繕いたしました。

また海外からのお客様に限らず、団体のお客様がいらっしゃる場合には出来るだけご迷惑をおかけしない形のお部屋調整に最新の注意をさせて頂いておりますが、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器のご準備に関してご不自由をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。加湿器は各フロアーの廊下の隅にご準備させて頂いておりますが、数に限りがございますのでお泊りいただいているフロアーにない場合は他のフロアーのものをご利用いただきますようにお願いしております。

お客様のご利用が多いようですので、在庫を増やすことも今後検討させていただきます。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
客室コンセントについて、ご不自由をおかけいたしたこと大変申し訳ございませんでした。現在共有部、および客室のコンセント周りを含めて見直しを行っております。電気容量の関係もございますので、今すぐご使用いただける差込をたくさん増やすことは困難ではございますが今後の検討課題とさせていただきます。

朝食についてご評価いただきありがとうございます。今後はより喜んで頂けるメニューも含め検討してまいります

またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在時のご朝食の際にはお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましてはレストランスタッフはもちろんのこと、ホテルの全スタッフで真摯に受け止め、さらにこの様にお知らせいただけたことは改善のチャンスと捉え今後に活かして参りたいと存じます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき、誠にありがとうございます

またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。ホテルの建物は築年数を経ておりますが、今後はゲストの方に価格以上の価値を感じていただける施設を目指して努力してまいります。

またの機会のご利用をお待ち申し上げております

この度はホテルサンプラザ本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。ホテルには大浴場ご利用タイプのお部屋以外にも、バストイレ付のシングルルーム・ツインルームなどいろいろなタイプの部屋もございますので、ご用途に合わせてプランをお選びいただければ幸いでございます。

また堺方面へお立ち寄りの機会がございましたらホテルサンプラザ本館にお立ち寄りくださいませ。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後は価格面以外の部分でもご評価をいただける施設になるべくサービス向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたらなんなりお申し付けくださいませ。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、いろいろご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのおご指摘を真摯に受け止め、ご指摘事項について改善させていただいた部分についてこの場をお借りして回答させていただきます。

・部屋の匂いの件ですが現在はできるだけ喚起の時間を確保し、オゾン消臭器にて匂いのある部屋は対応しております。十分とは申し上げまらませんが以前よりは改善されているとかんがえております。

・たこ足配線の件ですが電気容量の関係もありコンセント事態を増やすことはできませんが、TVを交換した関係で依然よりつなぎこみを減らすことができました。

・TVリモコンについてもTV交換に伴って一つに集約されました。

・共同浴場の換気扇の清掃壁紙の張り替えを済ませており、匂いの原因になりやすいバスマットしたをCFタイルを張ってしみこみにくい環境を作りました。

・EVについては申し訳ございませんが増設は困難でございます。

・ウォシュレットについては近い将来共有トイレの改装も含め実施させていただく予定でございます


まだまだ不十分ではございますが今後ともお客様のお声に真摯に耳を傾けご利用いただきやすい施設を目指して改善してまいります。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうござます。

この度はスタッフの心無い対応から、大変ご不快な思いをされたことと思います、誠に申し訳ございませんでした。

堺駅からのご案内につきましては、距離的には南口のからが近いのですが、何分細かい路地に入りこむとホテルの場所が分かりにくくなるため、初めてのお客様には東口からのご案内を勧めさせて頂いております。

該当日のスタッフに限らず全スタッフには、あらためて初心に戻り、お客様の立場に立った視点でのおもてなしを心掛けるよう再度教育し接客の向
上に努めて参ります。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

洗濯機の件大変ご迷惑をおかけいたしました。今夏今秋の台風強風で、ランドリーコーナーの屋根が破損してしまい、雨水は機械内部の侵入していたようで機械自体から漏電していたようでございます。

現在は全台ではございませんが復旧可能なものについては作動が確認できております。
ご迷惑をおかけいたしました。

この度はホテルサンプラザ堺本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルにはご利用いただいたバストイレなしシングルCタイプの他にも、バストイレ付のお部屋も比較的リーズナブルな価格にてご提供させていただいております。

また、ホテル周辺には駅前の商店や飲食店等も多数ございますので、ご利用には便利立地にございます。

またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

このたびはホテルサンプラザ堺　本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に臭いの件大変御迷惑をおかけいたしました。換気時間に関しては注意をしているのですが、点検スタッフには十分に気をつけるように伝えました。

フロントでは消臭剤の貸出等も行っておりますの
で、必要な際にお申し出下しませ。

またの機会のご利用をお待ち申しあげております。

この度はハイパーINN堺をご利用頂き誠にありがとうございます。

領収書の件ですが、事後カード決済でのご利用のお客様は楽天トラベルのマイページから発行が可能でございますので、ご不明な点は楽天トラベルのカスタマーセンターまでお問い合わせいただければ詳しいいことを教えていただけますのでお尋ねくださいませ。


またの機会のご利用お待ち申しあげております。