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リッチモンドホテル東大阪 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.18
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.81
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合4

まりささんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

まりささん [50代/女性] 2019年08月28日 19:48:07

リピートです。
大体が仕事が終わってからの移動で遅くなる可能性があるため、チェックインが24時を回っても大丈夫なリッチモンドさんはありがたいです。
遅い時間にもかかわらずフロントスタッフは笑顔を絶やさずホッとできますね。
お部屋もキチンと清掃されていて気持ちよく過ごせました。
また次回も利用したいと思います。

ただ、今回も朝食をつけましたが値上がりしていたんですね。
ちょっと期待していましたが…一つ一つの質は多少良くなったように思いましたが、値上げしただけのお得感は残念ながら感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル東大阪 2019年08月29日 06:40:19

日頃よりリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき心より感謝申しあげます。
またフロントスタッフの笑顔や清掃につきましても、お褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回も朝食をご利用いただいたのですが、ご満足していただける物ではなく、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりし、次回ご宿泊いただくことがございましたなら、次はお客様の期待を裏切らぬよう改善して参る所存でございます。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛け、スタッフ一同取り組んで参ります。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
<Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合4

noaki-335さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

noaki-335さん [30代/男性] 2019年07月29日 20:36:04

部屋・サービスは言うまでもなく最高。
当日は雨でしたが傘の貸し出しもあり助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月29日 22:48:03

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじる事無く、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF室数限定!「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 15:27:44

最寄りの駅から近く、コンビニも何軒かありとても便利です。アメニティも充実していてとても助かります。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月27日 22:41:47

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉に私どもも嬉しく思っております。お客様の声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF室数限定!「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 10:21:03

駐車場有り、1000円。朝食は美味しい。コインランドリー有り。部屋はきれい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月26日 21:59:30

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、駐車場はホテル裏手にございまして、34台スペースの平面駐車場を完備しています。
電話による予約制となっておりまして、ご面倒をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。
また朝食は和食中心のバイキングとなっております。ぜひご賞味くださいませ。

お忙しい中 お褒めの投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 室数限定!「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:15:16

大阪での常宿にしています。
GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月24日 19:40:51

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様より心温かいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも現状に甘んじる事無く、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF室数限定!「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合4

o036yamadaさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

o036yamadaさん [50代/男性] 2019年07月20日 15:46:27

7月16日から4泊利用。
清潔感があり、快適に過ごす事が出来ました。
朝食は品数も多くおいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月20日 17:57:59

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

私どもの設備・朝食につきましてご満足頂けたご様子で安心致しました。賜りましたお言葉を励みに、今後もご愛顧いただけますよう衛生面の維持やサービス向上に取り組んで参ります。

大変お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。
また大阪にお越しの際はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただければ幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 室数限定!「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 19:26:48

駅から近くて、部屋は広くて、禁煙で、明るくて、Wi-Fiもあって、良かったです。アメニティも充実していました。ラウンジの無料使用も嬉しかった。
一つだけ不満だったのは、寝ている枕の真上、要はベッドのすぐ隣がトイレだということ。
同伴者が用を足す音を真横で聞きながらというのは、どちらも良い気がしません。
構造上仕方ないのかもしれませんが、小便くらい気にせずしたいときにしたい。
これさえなければ、言うことなしでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月19日 20:55:06

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルにつきまして、立地・設備・サービスなど多くの点においてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の構造につきましてお客様にお気遣いをお掛けし心苦しく思っております。
お客様がおっしゃるとおり、シングル・ダブルルームではユニットバスがベッド側に隣接しておりますが、ツインルームでしたらバス・トイレが分かれており、ベッドから離れた位置にございます。
機会がございましたらツインルームもぜひご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF室数限定!「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合4

にゃ~いちさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

にゃ~いちさん [40代/男性] 2019年07月16日 12:10:51

お風呂場が濡れ臭いのが残念。
スタッフの対応は素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月16日 15:24:22

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿下さいまして重ね重ねありがとうございます。
スタッフの対応に付きまして、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、お風呂場の濡れ臭いでご不快なおもいをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至急改善を努めます。
お忙しい折り、お褒めの言葉の中にも貴重なご指摘もお寄せいだき心より感謝致します。

フロント渡辺

ご利用の宿泊プラン
<Standard Plan>シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 18:07:01

親戚2人が利用しました。
部屋は綺麗で、長田駅入口まで、徒歩2分と便利。
近くにコンビニ、飲食店多数、ライフも有ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月14日 22:39:36

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに今後も従業員一同日々精進してまいります。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
<Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」/Room Only
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合4

QQ0510さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

QQ0510さん [60代/男性] 2019年07月14日 18:05:57

親戚3人が利用しました。
部屋は綺麗で、長田駅入口まで、徒歩2分と便利。
近くにコンビニ、飲食店多数、ライフも有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東大阪 2019年07月14日 22:38:42

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう従業員一同日々精進してまいります。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
<Standard Plan>シンプルステイ「食事なし」/Room Only
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Bタイプ《3名》】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 01:17:13

大浴場があればよかったです。いつも部屋の風呂は使わずに極楽湯まで行っています。
それも楽しみの一つですが。
雨が降ったときちょっと出かけるのに傘の貸し出しサービスがあるのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月27日 07:41:52

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しくもあり励みにもなります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。
フロント 藤井

ご利用の宿泊プラン
お仕事の合間やお寛ぎ時間に♪ビジネス応援プラン「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずお2272さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

かずお2272さん [50代/男性] 2019年06月17日 22:11:40

お世話になりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月17日 23:48:38

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、お寛ぎいただくことはできましたでしょうか。
これからも日々精進して参りますので、何卒今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【早期28・さき楽】28日前のご予約でポイント4%付与「和洋バイキング付き」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合4

かずお2272さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

かずお2272さん [50代/男性] 2019年06月17日 22:10:47

体調が悪くて朝食が頂けなかったのですが、臨機応変に対応してくださり
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月17日 23:43:43

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊いただくことがございましたなら、ぜひ朝食をご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ハリウッドツインルーム・Aタイプ《2名》】

総合4

ゴン太69さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

ゴン太69さん [60代/男性] 2019年06月14日 22:36:54

大阪の都心からは少し離れていますが、大阪メトロ長田駅のすぐ近くで地下鉄を使えば梅田や心斎橋、難波へも簡単にアクセスできるので不便さは感じませんでした。ホテルの施設は綺麗で、スタッフの方も感じ良く対応して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月14日 23:50:44

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また私どもスタッフのことまでお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

アクセスにつきましては、梅田や難波といった都心部からは乗り換えも必要となりますが、不便さは感じなかったと仰っていただき安堵しております。

これからもお客様にまた泊まってみたいと思っていただけますよう、日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 00:11:33

立地条件も良く、部屋も綺麗、設備、アメニティーも充実していました。近くにコンビニがあるのでとても便利でした。ただ朝食代が高いと感じました。朝食ですから品数を減らしてもらい、少し安く提供していただけると利用客の数も増えるのではと思いました。
全体的にはとても良いホテルなのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月13日 02:41:16

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉に私どもも大変嬉しく思っております。
朝食料金につきまして6月1日より料金を改定いたしました。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後も朝食サービスの改善に努めていきたいと存じます。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】すでに予定が決まっている方にお勧め!「食事なし」
ご利用のお部屋
【★選択不可★お部屋タイプおまかせ《2名》】

総合4

そらルカさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

そらルカさん [50代/女性] 2019年06月09日 16:03:50

チェックイン時アメニティの事何も言われなかった。
コンビニから戻った時、他の方に言っているのを聞いて有るんだ!と分かり貰いました。
ちゃんと説明して欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月09日 17:43:06

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきありがとうございます。

しかしながらチェックイン時にご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。
今後はこの様な事が起こらぬよう、チェックイン時の様々なご案内を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 藤井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

tosiya.mさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2019年06月08日 02:33:50

駅から近く便利でした。部屋も広くきれいでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月08日 07:45:44

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中 ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃はもとより、館内全体にゴミ一つない清潔なホテルを目指して今後とも日々精進して参ります。

これからもリッチモンドホテル東大阪を宜しくお願い致します。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【早期45・さき楽】45日前のご予約でポイント6%付与「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

kobecolorさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

kobecolorさん [50代/女性] 2019年06月04日 20:53:32

値段の割にとても部屋がよく
テレビが大きいのにびっくりしました。
とても快適に過ごせました。
また 利用したく思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月09日 17:52:46

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思うとともに励みとなります。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう設備及びサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ハリウッドツインルーム・Bタイプ《2名》】

総合4

かーじっかさんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

かーじっかさん [40代/男性] 2019年06月03日 11:00:05

普通に快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル東大阪 2019年06月03日 17:45:27

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。
これからも現状に甘んじる事無く、サービスの改善並びに向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル東大阪をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 13:34:55

地下鉄の駅からも近く、リッチモンドホテルグループの安定したサービスと清掃の行き届いた快適な部屋に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル東大阪 2019年05月29日 20:22:33

日頃よりリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの投稿をお寄せいただき、身に余る光栄であります。
心より感謝を申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上の大阪出張・観光にお勧め!「食事なし」
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

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