部屋のエアコンがつけてあり、到着してすぐ、あたたかく過ごすことができました。

タオルが2組用意されていて、夜使ったものを使い回さなくて済むのはありがたいです。

レディースルームはドライヤーもやや上位モデルが常備されているので髪が傷まなくて良いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋に加湿器がなかったです。
冬場は加湿器が欲しいです。用意して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

全体的に普通のビジネスホテルです。大浴場が付いているのはプラスですが、その他特筆すべき点はありません。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駐車場が狭いと感じた。色々なところのα—1利用していますが朝食がバイキングでなかったため利用しなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

大切な友人のために予約して、泊まる前日に電話で駅側の部屋を指定して、ホテル側も了承したが、当日は、反対側の部屋にされて、友人はかなり御不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

やはり喫煙室はたばこ臭いですね。
値段相当だと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

フロントの社員がかなり無愛想で、オペレーションも悪い。チェックイン時はかなりの行列で、待ち時間も長かった。駐車場の案内も非常に悪く、ホテルの外で車があふれていて憤慨している客もいた。施設は不満は無いが、社員教育はどうにかすべきと思う。正直な気持ちは星二つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

朝食付きプランでしたが、列車の時間の都合で食べることができませんでした。ホテルの案内では朝食時間が6:30からとなっていたのですが、当日は7:00からで、朝食を食べていたら列車に乗れなくなるので断念しました。スタッフに聞いたところ、月曜日は時間が変更になるとのことでした。それを見落としていたのかも知れませんが、予約時に気づいていたら朝食付きプランは予約しなかったと思います。地方に行くと列車ダイヤが行動の大きな制約要件です。そういうことへの配慮もホテルサイドでしていただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

駐車場が狭くて大型車（1BOXやミニバン)の駐車が非常に困難　到着が遅い時間だと狭い部分しか空きが無く運転席側から降りれない。チェックアウト後ホテルから国道に右折で出る事が出来ず左折後回り道をする事となる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

夕食の割引券を頂きましたが、お客さんが多く提供に時間がかかるとの事でコンビニで済ませました、
近くにコンビニがあります。朝食も入店待ちの状況でした。
部屋は普通にきれいな印象だったのですが、カーテンを開けると窓のサッシが埃だらけで残念です。
清掃時に窓を開けての換気等はされないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

無線Wifiおよび優先LAN共に利用できませんでした。
部屋を変更していただきましたが同じ症状でした。
先週宿泊した時はやや不安定ながらも利用できましたが今回は全くインターネットに接続できませんでした。
スマホ2台、PCいずれもダメでしたので、ホテル側の問題と思われます。
早期に改善されることを期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は大変満足ですが、朝食だけが大変不満です。
朝食付きプランですが、係のものが順番に案内する為、名前を書いてお待ちくださいの様な案内がありましたが、係はなかなか来ない、名前を書かない人が入っても先に案内する。
他に同じ様に名前を書いて待っていた人が上記の対応について苦情を言っていましたが、私は知らないですの様な事を言う。
ホテルとは別会社なのでしょうが、サービス業として、その言い方、対応はどうなのでしょうか？
ホテルには泊まると思いますが、レストランは絶対利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

仕事で利用しました。立地、部屋、風呂、食事、サービス、設備・アメニティ全てにおいて良いホテルだと思います。細かいことですが髭剃り器は肌に優しい上に最高の切れ味で感動しました。選択された人に感謝。
滞在中にコロナ感染が分かり支配人に自己申告したのですがその対応は「5類」移行前の保健所への連絡でした。我々の移動先の確保等を相談されたようですが、5類になりもはやその段階では無くホテル側も希望されれば部屋の継続提供はやむなしのようなことを言われました。ただ、支配人とのやり取りの中で「風評被害」という言葉が出まして、その瞬間に我々は「宿泊者(客)」ではなく「加害者」なんだと思い知らされました。そのようなオーラが電話からもビシビシ伝わってきました。嫌な思いをしながら無理して置いてもらうより、受け入れ先があれば早く移ろうと思いました。ホテルマンとして、支配人として、人として我々の体調への気遣いや温かみのある言葉は1ミリもありませんでしたし…
何の意味も無い保健所の担当者名と電話番号を聞かされましたが、そこに活路は無いとわかっていたので自分達で医療機関、他のホテルへ電話しまくりました。事情を理解した上で受け入れてくださる所が見つかりました。宿泊の延長はキャンセルされていたのでそちらにお世話になることにしました。捨てる神あれば拾う神ありですね。助かりました。
5類になってどのように対応するかはホテルサイドの裁量です。ただ、5類以前の表示等を撤廃しただけでなく、消極的な姿勢で行くならば我々のような思いをする人が出ないよう方針を告知開示して欲しいです。例えば「滞在中にコロナ、インフルエンザ等で発熱されたお客様へのお願い」とかチェックインの時に渡される紙の裏とかに示しては？。現状では申告する必要もなく正直者がバカを見ます。
同じ全国チェーンのホテルでも本部が地方のせいか分かりませんが、宿泊者ファーストではなく対応も不徹底でこうも差があるのかと今回良い勉強になりました。もうお世話になることはありませんが、お陰様で別のチェーンホテルの良さが再確認できましたので感謝申し上げます。余談ですが移ってみてわかりましたが同じVODの見放題でも鮮度と量が段違いでした。画面も大きくスマートTVで室内生活が楽しくなったのは想定外でした。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月