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ホテルアルファーワン八代のクチコミ･お客さまの声
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1月23日から二泊しました。私が予約をした11月時点では駐車場は先着順とのことでしたが、到着時に係りの方から「予約制なので停めれません。近隣の有料駐車場に停めてください。」と言われました。私が「予約時は先着順と記載されていましたが？」と伝えると係りの方が「今月から予約制になりましたので停めれません。」との事。こんな事ありますか？ フロントの年配の方も同じ回答。私が「予約時と条件が変わるのであれば連絡があるはずでは？」と尋ねると「連絡はしていません。」との事。代替案も出さず、謝罪することもありません。私が悪いのでしょうか？ビジネスホテルに泊まる際は「予約した際の条件に変更はありませんか？」と毎回確認しないといけないんでしょうか？？？完全にホテル側の落ち度ですよね？極寒の中重たい荷物を持って遠い有料駐車場とホテルを2往復しました。最悪の気分の出張でした。
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お客様へは先着順による駐車スペースのお手配が叶いませんでした事、大変申し訳なく存じます。ご案内の件と併せ、何卒ご容赦下さいませ。 ホテルα－１八代
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投稿者さんの ホテルアルファーワン八代 のクチコミ
1月23日から二泊しました。私が予約をした11月時点では駐車場は先着順とのことでしたが、到着時に係りの方から「予約制なので停めれません。近隣の有料駐車場に停めてください。」と言われました。私が「予約時は先着順と記載されていましたが？」と伝えると係りの方が「今月から予約制になりましたので停めれません。」との事。
こんな事ありますか？ フロントの年配の方も同じ回答。私が「予約時と条件が変わるのであれば連絡があるはずでは？」と尋ねると「連絡はしていません。」との事。代替案も出さず、謝罪することもありません。私が悪いのでしょうか？ビジネスホテルに泊まる際は「予約した際の条件に変更はありませんか？」と毎回確認しないといけないんでしょうか？？？完全にホテル側の落ち度ですよね？極寒の中重たい荷物を持って遠い有料駐車場とホテルを2往復しました。最悪の気分の出張でした。
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お客様へは先着順による駐車スペースのお手配が叶いませんでした事、大変申し訳なく存じます。ご案内の件と併せ、何卒ご容赦下さいませ。
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