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サービス1
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投稿者さんの ホテルアルファーワン八代 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 16:31:21
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1月23日から二泊しました。私が予約をした11月時点では駐車場は先着順とのことでしたが、到着時に係りの方から「予約制なので停めれません。近隣の有料駐車場に停めてください。」と言われました。私が「予約時は先着順と記載されていましたが?」と伝えると係りの方が「今月から予約制になりましたので停めれません。」との事。
こんな事ありますか? フロントの年配の方も同じ回答。私が「予約時と条件が変わるのであれば連絡があるはずでは?」と尋ねると「連絡はしていません。」との事。代替案も出さず、謝罪することもありません。私が悪いのでしょうか?ビジネスホテルに泊まる際は「予約した際の条件に変更はありませんか?」と毎回確認しないといけないんでしょうか???完全にホテル側の落ち度ですよね?極寒の中重たい荷物を持って遠い有料駐車場とホテルを2往復しました。最悪の気分の出張でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルアルファーワン八代 2024年02月04日 23:06:09
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お客様へは先着順による駐車スペースのお手配が叶いませんでした事、大変申し訳なく存じます。ご案内の件と併せ、何卒ご容赦下さいませ。
ホテルα-1八代
- ご利用の宿泊プラン
- 【20%OFF】限定プラン(ご朝食バイキング付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
サービス1
投稿者さんの ホテルアルファーワン八代 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 20:07:52
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立体駐車場が空いているのに平面駐車場に乗用車を止めさせて
、立体駐車場に入らない車を近隣のコインパーキングに案内ておかしい
立体駐車場に入る車は入れてからの満車は納得できるが、仕事で疲れて
近隣のコインパーキングはおかしい。各地のα1を利用してるが八代店だけ最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルアルファーワン八代 2023年10月08日 21:37:34
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ご指摘を拝読し、身の縮む思いでございます。当日を含め、日頃より立体駐車場へは皆様にご協力賜っております由、どうぞご賢察の程お願い申し上げます。
ホテルα-1八代
- ご利用の宿泊プラン
- 限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
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サービス3
投稿者さんの ホテルアルファーワン八代 のクチコミ
GWの5月3日に友人と2部屋で宿泊しました。
予約時駐車場の予約を行っていなかったため、後日駐車場の予約の連絡をしましたが空きが無く有料を案内します、とのことでした。予約時に先着とのことでしたので了解の上での宿泊でした。
当日、21時過ぎのチェックインで有料駐車場の場所を確認しようとすると、予約がないと言われました。駐車場ではなく予約自体が確認できないと言われカード決済済みであること等を伝えました。その後、確認できました、と言われましたが、すみませんの一言もなくとても気分が悪い思いをしました。駐車場の案内も雑。GWで多忙とは思いますが、こんな思いは初めてでした。
せめて言い方が優しければ…と思います。もう宿泊することはないと思います。
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この度は行き届かぬ点がございました事、大変恐縮致しております。再度のご用命が叶いません事も当然に甘受し、深くお詫び申し上げます。
ホテルα-1八代