クチコミ

総合評価
3.78
3,697
5
430
4
795
3
258
2
49
1
34
部屋
3.72
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.93
朝食
4.10
夕食
3.25
温泉・お風呂
3.56
設備
3.64
清潔さ
3.61
69
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
cherie8836
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で手頃!朝食以外は満足

徳山出身ですが、実家は別のところにあるため、墓参りの際にこちらを利用しました。 駅からの距離も近く、お値段も手頃でした。 設備はお値段なり。電車の音が聞こえるという口コミがありましたし、実際に聞こえるのですが、ウルサイとまではなく、私は困りませんでした。 朝食付きにしたのですが、お味は、あまり私には合いませんでした。そして、チェックインの時に、朝食券を渡されていなくて、朝、部屋を出る時にドアの下にお手紙と一緒に朝食券がありました。 全て、お値段が手頃だったので、まあ、いいかですませられます。 また、利用するかと聞かれれば、機会があれば利用します。朝食は、コンビニで買って帰りますかね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
169
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ご投稿を拝読し、大変恐縮致しております。甚だ行き届きませんでした由、どうぞご宥恕下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山        
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-27
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
なかぼん5832
40代/男性|4 件のクチコミ

良かった点 1)朝食のおかずの種類が20種以上と豊富。内容も肉、魚、野菜がバランス良く使われていて、老若男女が好きな物を美味しく頂けるメニューづくりになっていました。 手作り感満載でとても美味しかったです。 2)掛け布団がデュペ。人間は寝る時に足から放熱して深い眠りに入るので、足元をマットリスに折り込んでガチガチに固めてある掛け布団よりも圧倒的に睡眠の質が良くなる。 3)建物は古いが、とても清潔に保たれている。 4)当日の夕方までキャンセル可。ビジネス利用だと予定が変わる事は多々あるので、とてもありがたい。ビジネスホテルの鑑。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
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今回も私共のホテルをお選び頂き、感謝の念に堪えません。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、是非またお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山      
2025-05-26
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nsbntk03
30代/男性|6 件のクチコミ
朝食が楽しみで利用しています

全国様々なホテルに宿泊させていただきましたが、こちらの朝食の充実度には毎度驚かされます。 朝食いただいた後には「今日も一日頑張ろう」と思えます。ありがとうございます。 朝食を食べたいが為に利用させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ
ライブに便利!駅近ホテル

徳山でのライブのために利用しました。駅からは徳山デッキという施設を通り抜けて行けますし、お目当てのライブハウスにも近くて立地はとても良かったです。 フロントでのサービスも良かったです。部屋については、ベット近くにコンセントが無いのと、貨物なのか夜中でもかなり大きな列車の走行音がして何度か目が覚めてしまったのでマイナス1とさせて頂きましたが、総合的には大変満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
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ご宿泊ありがとうございました。お部屋は完璧とは参らず恐縮に存じますが、どうぞご宥恕賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山      
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
工場夜景と雰囲気が良いホテル

ライブのため利用しました 施設の古さは否めませんが、掃除も行き届いていて全く不満はありませんでした 工場夜景が有名と当日知りました、廊下の突き当たりの窓からは綺麗に見えて素晴らしかったです(お部屋から見えないのは残念です、見えるとお値段上がりそうなので、廊下からでも満喫できました) ご当地朝食は自分が期待値を上げすぎていたようですが、小フグの唐揚げがあったのが良かったです 朝食会場の雰囲気はもう少し明るい方がいいかなと思いました 無料貸し出し自転車の存在に気づくのが遅かったので、次回は利用させていただこうと近々再訪する際の宿をこちらに変更させていただきました(そのくらい、雰囲気が好きでした(


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
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コメントありがとうございました。今回を機に、どうぞ私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山      
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
5674ひろさん
40代/男性|1 件のクチコミ
安定の宿泊施設

早めの予約で安くなるので助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
20
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
なんなんこうこう
40代/男性|1 件のクチコミ
受付対応良し!居心地の良いホテル

受付の対応もすばらしく、おしぼりをいただけました。 部屋もきれいで、ビジネスの1泊でしたが、居心地がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
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コメントありがとうございました。またの機会にも、どうぞ私共のホテルをお選び頂けます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ことうつむ
40代/男性|6 件のクチコミ
飲食店スタッフの接客が最高

併設する飲食店スタッフの接客がめちゃくちゃ良かった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
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ご来臨ありがとうございました。誠心誠意のサービスに努めますので、どうぞホテルα-1徳山をご贔屓の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
さささーかえ
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食がとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
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ご用命ありがとうございました。朝のひと時は、どうぞ次回も1F「あるふぁ・が〜でん」にてお過ごし下さいませ。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ryochann55
50代/男性|115 件のクチコミ
朝食代金の値上げで利用者が減少

朝食1000円は高いかな。 やとぱり700i円の頃より食べる人が少ない


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
平素のお引き立てに厚く御礼申し上げます。諸物価の高騰はご存知の通りでございますが、今後も鋭意努力させて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-27
5
その他
家族
2025年11月宿泊
こりりめびくしゅ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々ツインで快適!また利用したい

ツインに泊まりましたが、広々寝れました。 また使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
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お寛ぎになれました事、欣快の至りでございます。当ホテルへは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
花水木1326
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!丁寧な対応に感謝

駅から近く、コンビニやスーパーも近いので、とても便利でした。フロントの方の対応も丁寧で好感が持てました。機会があれば、また是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
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ご予約ありがとうございました。精一杯のご奉仕を心掛けますので、どうぞ以降もホテル・アルファ-ワンへ御用をお申し付け下さいませ。                                    ホテルα-1徳山  
ホテルアルファーワン徳山
2025-12-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

食事はおかずの種類も多く大変満足した。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
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ご利用ありがとうございました。この次も、どうぞ1F「あるふぁ・が〜でん」を宜しくお願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

フロントの方の丁寧な対応に感謝しています。いつも利用させてもらってますがお陰様で快適な宿泊でした〜本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
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お眼鏡に適っております事、大変嬉しく存じます。ホテルα-1徳山へは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

駐車場も無料で完備‥立地もサービスも良くいつも利用させてもらってます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
今回も私共のホテルへご宿泊賜り、本当にありがとうございました。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-10-25
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|39 件のクチコミ

再開発の工事も一段落ついて、駅からのアクセスは近く便利になりました。 朝食は、品数豊富。地元食材中心で生野菜なども種類多く、いつも満足です。Wifiもルーターを借りる形から部屋ごとに装備され便利になりました。 あとは岩国のように大浴場があると申し分ありませんが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。またの機会にも、どうぞ私共のホテルをお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-08-30
1
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

久しぶりに一週間の宿泊でしたが今回は余りにも酷いかった。まず、チェックインの際に対応したスタッフが挨拶しても全く無反応。当然「いらっしゃいませ」もなし。駐車場の案内や設備の説明、領収書もこちらが聞かないと全く話すつもりもなかったようで唖然とした。隣のベテランスタッフはとても丁寧にハキハキと対応されていたので個人の問題だと思うがそんなスタッフをフロントに立たせるのは問題がある。滞在中、このスタッフは何度かフロントにいたが全く挨拶しなかった。同僚も同じような対応だったと言っていた。また、極め付けが夕方部屋に戻ると、ドアが半開きの状態で開いていた。清掃した後、ちゃんとドアが閉まったか確認していない。セキュリティの意識がなく、部屋に荷物を置いて出かけられない。このホテルは各地にあり宿泊したことがあるがここまでになったのかと残念になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
お客様にはご不興でしたものと心よりお詫び申し上げます。今般のご譴責は余さず承り、深く反省させて頂きたく存じます。                 ホテルα-1徳山        
2025-08-09
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
50代/男性|3 件のクチコミ

いつも利用させて頂いています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
平素のご高配、感謝の念に堪えません。皆様のご満足を喜びとさせて頂き、今後も弛まず励んで参りたく存じます。                 ホテルα-1徳山  
2025-07-20
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

朝食がとてもよかったです。今後機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご用命ありがとうございました。徳山に於きましては、どうぞ私共のホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-06-12
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

空調が効きすぎて喉が痛くなりましたが、概ね良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
ご来臨ありがとうございました。空調はユニットバス壁面のリモコンでご設定になれます由、どうぞご高配の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1徳山  
2025-06-12