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ホテルアルファーワン大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファーワン大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.35
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.33
  • 食事3.94
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総合1

かずおかずっちさんの ホテルアルファーワン大津 のクチコミ

かずおかずっちさん [40代/女性] 2019年10月15日 02:31:07

全部屋にPC?!と飛びついたがガックリ。
3泊中、1泊だけして残り2泊をキャンセルした(こんなことしたのは初めて)

【悪い点】

●不衛生。画像1枚目通り、部屋の窓にはたまったホコリの塊と蜘蛛の巣。こういうのを見ると他も汚いのではとビクビクする

●ベッドフレームや机に暫く腕を置いて離すと「メリッ」と音がする。喫煙室だから仕方ない部分があるにしても、このベタつきは不快

●一番ツラかったのは枕・布団・シーツの匂い。不特定多数の皮脂汗臭。カバーを替えて頂いたが、匂いは半減したものの寝てみるとやはり臭い!さすがに2回の交換を申し出ることは出来ないので、シーツの比較的臭くない真ん中まで顔をもっていき、小さいスペースに丸まって我慢して寝た。さすがに新品への替え時です

●肝心の部屋のPCは重すぎてほぼ使えず。スマホと違うPCの良さは窓を複数開いて同時作業できることだが、窓を2つ開くとメール1通開くのに3分かかる。そして「他を閉じて下さい」とエラーメッセージ。結局PCよりスマホの方が早かった(この宿にした意味がない)

●朝食は時間までに入ればいいとフロントに説明されたが、まだ食べている途中なのに朝食会場スタッフに「朝食時間は終わってます。電気を消して暗くなりますので」と言われた。食べている途中なのに電気を消して強制終了させようとするホテルって……
スクランブルエッグの表面が乾いて濃く変色していたり、シュウマイの表面が乾いて固かったり、トースターが壊れていてパンが温まらなかったり……その辺りは目をつぶろうと思っていたが、このスタッフの対応で不満にかわった

●画像の通り、部屋の窓からの景色2/3がお墓。朝起きて見る景色が大量のお墓って辛い。今回は義父の見舞いが目的だったので余計に縁起が悪く気になった

【よい点】

●フロントの男性スタッフ(支配人さん?)の接客は◎。他スタッフは全員研修中なのか?というほど頼りなかったり敬語がおかしかったりしたが、支配人風の方だけは安心できた。最後に対応頂いた方がこの方だった点は唯一救われた


この内容なら1泊4千円が妥当。税込6千円と考えると評価は下がります。草津大津エリアの同価格帯の宿は7つ目だが一番ヒドかった。
パフォーマンスを向上させるか、ムリなら価格を下げるべきです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルアルファーワン大津 2019年10月18日 16:25:47










この度は多々行き届かぬ点をご指摘頂く事となり、身の縮む思いでございます。誠にご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1大津
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
ご朝食バイキング付きプラン(自動車なし)
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(喫煙可)】

総合1

投稿者さんの ホテルアルファーワン大津 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 20:22:34

セントラル空調方式の風切り音がうるさくて、体調が悪くなった。国道とJRにはさまれ、屋外からの騒音もかなりの音量だった。ベッドマットレスもばねタイプなのか局部的に硬く、寝るのがつらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアルファーワン大津 2019年09月08日 14:10:26


お客様に相応しいホテルでございませんでしたかと大変恐れ入ります。どうぞご容赦下さいませ。

                ホテルα-1大津
 

ご利用の宿泊プラン
ご朝食バイキング付き限定プラン(自動車なし)
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(禁煙)】

2件中 1~2件表示

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