クチコミ

総合評価
4.00
4,233
5
535
4
1,021
3
288
2
37
1
8
部屋
3.84
接客・サービス
3.86
ロケーション
4.11
朝食
4.05
夕食
4.17
温泉・お風呂
3.32
設備
3.69
清潔さ
4.05
109
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
緩和曲線
70代/男性|150 件のクチコミ
お値段手頃で朝食充実、駅近です。

値段が手頃で和食中心の朝食メニューが充実していることもあって、以前から各地でアルファワンを利用していますが、新潟市では初めてです。チェーン店なので各店ともどこも同じサービス規格で、空調機器が各部屋ごとに設置おらず、天井近くの壁のダクトから出てくる集中方式であるなど施設が少々古めですが、極めてオーソドックスな日本のビジネスホテルです。掃除も問題ないです。新潟駅ビルは完成したものの、着いたのが夜ということもあって駅前ロータリーが工事中で最初戸惑いましたが、新潟駅の東改札口から出ると工事中のロータリーを通る必要がなく便利です。ホテル前はJRの高架線になっていて夜は暗いですが、途中まで飲食街なので夕食には困らないでしょう。また、駅ビル内の商業施設で夜8時頃まで弁当やアルコール類も売っており買物にも便利です。次回新潟再訪時にも選択肢に入れておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
119
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ご滞在ありがとうございました。お部屋や諸設備のリニューアルも検討して参りたく存じますので、どうぞご高配の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
ホテルアルファーワン新潟
2025-11-23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
115 件のクチコミ

【良かった点】 ・新潟駅から徒歩すぐの立地で、近くにコンビニやスーパー、飲食店も多数あり、とても便利。 ・部屋は清潔感もあり、快適に過ごせた。 ・朝食のバイキングが、おかずの種類も多く、新潟の郷土料理等もあり、とてもおいしかった。 【悪かった点】 ・水回りの設備が古く、シャワーは湯・水の2つの栓をひねって混合して湯加減を調整するタイプなので、とても使いづらかった。 ・個別空調ではなく、全館一括空調のため冷暖房の切り替えがなされていなかった。宿泊した日の夜は肌寒かったが、「冷房」になっており、全く使い物にならなかった。 ・コインランドリーがエレベーターホールの真ん前にダイレクトに設置されており、人目が気になって使いづらい。どこか他に置き場はなかったのでしょうか?壁とは言わずとも、せめて目隠しになる仕切り等をして、最低限のプライバシーの確保をしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
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この度はご期待に添えず、身の縮む思いでございます。どうぞご容赦下さいませ。                 ホテルα-1新潟        
ホテルアルファーワン新潟
2025-11-21
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。電車好きなのでお部屋から電車の発着が良く見えて嬉しかったです。(電車が通る度にお部屋がカタカタ鳴りましたがそれもご愛敬です)また蛇口から飲めるお水が出るせいかお風呂のお湯も滑らかで、気になっていた湿疹が帰宅後無くなっていました。朝食も品数は多くは有りませんが、手作り感があってどのお料理もコシヒカリに合いとても美味しく頂きました。チェックアウト前にもう一回食べたくなるほどでした。これほどコスパが良いビジホが新潟に有って嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
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ご利用ありがとうございました。ホテル・アルファ-ワンへは、どうぞ変わらぬご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
2025-10-06
5
その他
一人
2025年8月宿泊
sna0606
40代/男性|3 件のクチコミ

全体的古いホテルです 便座冷たいです ですが フロントの説明は丁寧だし駐車場も困りません シングルでしか泊まった事は有りませんが静かで良いホテルです 平日は出張の方が多めだからかな? 朝食もバイキングですが、動線も分かりやすく高齢の父と伺いましたが問題無し 値段もあの近辺では安い方! 部屋から少し見える越後線?と新幹線眺められるロケーションはいいですね 新潟に行く際は毎回利用してます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
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平素のご高配、感謝の念に堪えません。厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
2025-09-07
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
鉄火3194
60代/女性|13 件のクチコミ

毎年、長岡まつりをたっぷり2日間楽しめるのは、良心的な料金のアルファーワンのお陰です。前夜祭のための前泊も、長岡のアルファーワンが無くなったので(寂しいよ〜)新潟にしましたが、最繁忙日に無理めな部屋の希望も聞いてもらい、いつものフレンドリーで親切なフロントの皆さん、古いけど清掃のしっかりしたお部屋、撮影で疲れきって慣れたホテルに帰ってくると、ほんとにホッとします。毎年感謝しかありません。来年も頑張って予約します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
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いつもありがとうございます。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟    
2025-08-17
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
G企画2016
40代/男性|9 件のクチコミ

アルファーワン様は初めて利用させていただきました。ダブルの部屋という事もあり、予め冷房を入れてくださっていて嬉しかったです。 清潔な部屋、丁寧なご対応、朝食バイキングの充実と本当にアルファーワン様を選んで良かったと思いました。 強いて言えば、枕元にスマホを置いておきたかったので、私が見つけきれなかっただけかもしれませんが、コンセントか延長コードがあれば尚良かったです。 また利用させていただきますし、各地の旅行でも利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
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コメントありがとうございました。延長コードはフロントにてお貸し出しを承っておりますので、どうぞお申し付け下さいませ。                 ホテルα-1新潟      
2025-08-03
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

早めに予約していたのもありますが良心的な価格で助かりました。 少し新潟駅から歩きますが飲食店やコンビニも近く立地も悪く無いと思います。 すぐ隣に新しいホテルがある為見比べるとどうしても古臭さは否めないですし実際お部屋も年季を感じたりする部分やカードキーではなく鍵式だったりしますが(個人的にカードキーは紛失しそうなので鍵式の方が嬉しい)お部屋自体のメインテナンスや清掃はしっかりされている印象でした。 タバコは吸わない為喫煙可という事で少し心配していましたが敏感な人だと気になるかもしれませんが特に不快感もなく問題ありませんでした。 良くある部屋に置いてあるコップが汚れているといった事もなく気持ちよく使う事が出来ました。 特にこれは嬉しかったのが連泊だったからかもしれませんがタオルの予備が置いてあったのがすごく嬉しかったです。 夏場なのもありますがどうしてもシャワーの回数が増えたりする為同じタオルを使い回したくないので非常に助かりました。 また受付などのスタッフの方の対応も良くまた新潟に来た際はご縁があればこちらを利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
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ホテルα-1新潟へご滞在下さり、誠にありがとうございました。スタッフ一同、次回のご予約を心からお待ち申し上げております。                 ホテルα-1新潟          
2025-08-02
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
Jonny-GO!
40代/男性|8 件のクチコミ

建物は古さを感じますが、室内は清潔感があるので、全く問題ありません。また、喫煙可の部屋でしたが、タバコの臭いは全くしませんでした(当方非喫煙者) 部屋も多少余裕があり、スーツケースを広げられるのは良かったです。 チェックイン前後に荷物を預かっていただけるのは大変助かりました。今回は荷物が多かったので、観光に身軽に行くことが出来ました。 スタッフの方の接客も気持ち良いもので、新潟に行くときはまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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ご滞在ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
2025-05-07
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
Monster.J
60代/男性|42 件のクチコミ

一般的なビジネスホテルとしては、部屋はまあまあ広かったので、良い方ではないでしょうか? 風呂を2点にしたが、ビジネスホテルだから言い訳はないということの2点。 連泊での清掃も問題なく、こちらのオーダーでパジャマをサイズアップしてほしいとメモをつけたら、ちゃんと変えてくれてました。 立地がいいので、概ねいいホテルと思いました。 苦言としては、 連泊でアメニティの歯ブラシをそのまま使おうと思っていたのだが、歯ブラシは残ってたけど歯磨きチューブが捨てられてたので、結果とりにいかないといけなくなった。 宅配ではお酒を書いたら、持っていってくれないと説明されたが、ヤマトのホームページを見たらお酒も記載をちゃんとすれば、持っていってくれるように書いてあった。一度ヤマトと条件を確認された方がいいのではないでしょうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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歯磨きチューブの件、深く反省致しております。以後、一層注意して参りますので、どうぞご宥恕頂けます様お願い申し上げます。 また、酒類の宅配に際しましては梱包の安全性をドライバーさんが判断されますそうで、トラブルの経験もございます。お客様のいらっしゃらない状態で集荷不可となりません様にご案内させて頂きましたが、どうぞご賢察の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟    
2025-05-03
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

清掃はきちんとされている、またシーツ等は綺麗なものであり、設備などに関しては不満はまったくない。 朝食に「鮭のパスタ」があったのだが、朝食時間の後半に行ったからか、鮭がまったく見当たらず素のパスタだった。客側の気遣いが無かったといえばそこまでだが、その場にいる係りの人も何か対応をしてほしかった。もしくは、取り分けしやすいような工夫を欲しい。マイナス要素はそこだが、朝食に関しては美味しくいただいました。 ホテルの方は皆さん対応が良かったです。相談に対して、ホテル側の状況も加味して複数の提案で回答してくれるなど、きちんとされているなと好評価です。清掃の方も、通りがかったときに、作業のついでの声出しでなく、顔を見て挨拶してくれるし。 新潟に機会があるときは、また宿泊したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ご用命ありがとうございました。ご指摘の点にも留意させて頂きたく存じますので、どうぞご宥恕の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
2025-04-30
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
満月の夜の海で
60 件のクチコミ

マッサージチェアが魅力でこちらを利用しました。機械は相性が有るな…と思いました。高架橋が見えるお部屋だったので夜も電車が通る音が聞こえて心地良かったです。朝食は品数は多くは有りませんが和食中心で味付けが良く、特にお米と小鉢は美味しかったです。このご時世、美味しい白飯をお腹いっぱい食べられるのは有難いコト。これだけでも泊まる価値が有るかと思いますが、到着時に頂くおしぼりやルームサービスの昆布茶など、他には無い気遣いが嬉しいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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マッサージチェアはご期待に添えませんでしたものと大変恐れ入ります。枉げてご寛恕賜り、どうぞ今後もホテルα-1新潟を宜しくお願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟    
2025-04-10
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
azeep0837
40代/女性|14 件のクチコミ
おもてなしは良いが設備は古め

2泊お世話になりました。 びっくりするほど古さを感じましたが、到着時におしぼりのサービスや、女性向けにアメニティのプレゼントがあり、サービスでカバーする姿勢が伺えます。 お部屋のアメニティは、リンスインシャンプーとボディソープだったので、チェックイン時にいただけるアメニティ一式に入っていたパウチのシャンプー、リンスには助けられました。 ただ、これで2泊持たせるのは辛いな…と使い切らないように気をつけていたら、翌日改めてアメニティ一式をいただけたので、チェックインの時に一言欲しかったです。 お部屋は古いですが、清潔に保たれています。 ただ、ユニットバスの臭いが取れておらず、お湯を溜めてゆっくりすることは出来ませんでした。 部屋には、使い捨てのスリッパもありますが、かなり薄く、破けやすいものです。 お部屋のWi-Fiは、ほとんどつながりませんでした。 朝食は、日替わりで多少メニューが変わるようで、2日あっても飽きずに美味しくいただけました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

新潟へは毎年サッカーアウェイ観戦で訪問して、新潟駅前のホテルを利用しています。 こちらのホテルは駅近くて便利です。 やはり土日の値段は高くなりがちですが早い段階で予約が出来れば、 非常にリーズナブルな価格で泊ることが出来るホテルです。 来年のスケジュールが決まればまた予約したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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ご投稿に感謝致します。精一杯のご奉仕を続けて参りますので、どうぞ末永くお引き立て下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟    
2025-05-24
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

現在宿泊中です。ここ最近宿泊したホテルで朝食は1番良かったと思います。また昨夜の夕食もついており、中華そばとミニカレーを頂きましたが悪くなかったです。料金も朝食、夕食付きで有るにかかわらずお安く、新潟出張が又あればリピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。ホテルα-1新潟へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1新潟  
2025-05-15
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

施設は古いけれど、掃除がきちんとされていて快適でした。マッサージ機がある部屋でしたが、指圧力が弱くあまり役にたたなかったです。ルームシアターも無料でありましたが、古い映画ばかりで見なかったです。車で行ったので駐車場を使いましたが、16時位に宿に到着した時には平面駐車場は満で横にある立体駐車場に停められて良かったです。1泊900円で周辺より安いと思います。入庫の時は店員の方がいて帰りは鍵で自分で出庫しました。駅にも近く、周辺に飲食店も多いので、夜ご飯も見つけるのに良かったです。喫煙所がないので、ホテルの部屋が喫煙ではないと駅の方に行かないと喫煙は出来ないです。室内のオプションは特に要らない物でしたが、古い以外は対応して下さる方々もとても感じ良く、清潔なホテルだったので特に問題無しだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
私共のホテルをお試し下さり、誠にありがとうございました。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1新潟      
2025-05-10
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
Sky High0288
30代/男性|3 件のクチコミ

酒の陣付近の新潟市内のホテルはトンデモ価格になることが多いのですが、大変良心的な価格で滞在できました。 往復荷物のお預かりでちょっとトラブって焦りましたが、迅速に対応頂き助かりました。その説はご迷惑をおかけしました…。 また来年もよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご面倒をお掛けし、誠に恐縮でございました。宅配業者さんとは行き違いの生じません様、改めて充分なコミュニケーションを図って参りたく存じます。                 ホテルα-1新潟  
2025-04-11
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
CANDIES19780404
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で便利!和食中心の朝食が美味しい

駅近で何処へ行くのも便利で、朝食はバイキングメニューが和食中心で美味しくいただけました。とてもリーズナブルでまた次回利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
A・ISI
50代/男性|38 件のクチコミ
広くて良い部屋!マッサージも堪能

いつもマッサージ機器付きの部屋を予約してますが、広くて良いです。 マッサージ機器も堪能出来て満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅する柴平
30代/男性|1 件のクチコミ
広くて快適な部屋でした

部屋が広く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
アグレッシ部
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋が古く夕食も落ち着かない

部屋は少し古く、浴室も狭かったのが残念。 夕食は軽食プランがあったのでそれにしましたが、他に利用者はいなく、自分がいる間、レストランの人にずっとこちらを見られていたので食べづらかったです。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
37
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