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ホテルアルファーワン米沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファーワン米沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.16
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.90
  • 食事3.97
宿泊年月
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総合1

Q17さんの ホテルアルファーワン米沢 のクチコミ

Q17さん [40代/男性] 2020年12月01日 08:39:05

今までに前例のないぐらい掃除がされていない部屋でした。
不快でした。
手が回らないのでしょうか…

前の宿泊者が食べたと思われる食べかすが机の下に落ちている
シップのごみが落ちている
黒いビニールの破片?が落ちている
ポットの中に水が残っている
椅子の汚れもひどい
カメムシ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルアルファーワン米沢 2020年12月02日 21:32:26




ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。改めて清掃手順を確認し再発の防止に努めますので、何卒ご容赦下さいませ。

                ホテルα-1米沢
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
全室ルームシアター無料サービス中!オータム・プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合1

かめちゃん41さんの ホテルアルファーワン米沢 のクチコミ

かめちゃん41さん [60代/男性] 2020年09月22日 19:01:23

受付に、お風呂の予約電話をしたら、途中で切られた。お風呂を出た後、フロントに連絡したら、また、途中で切られた。
どの業種でも、客と電話したときは、客が切るのを確認してから切るものだが、1時間以内に2回も話の途中で切られたのには呆れた。
電話応対の教育をしていないことがバレバレ。フロントの対応でホテルの評価が90%決まるのに、店長は、どんな教育をしているのだろうかと疑問。
他の方のコメントにも、同じようなことが書いてあるので、このホテルの方針なのでしょうね。

アルファーワンの他店とは、違うようで残念でした。
コメント欄を読んで、予約をする人は覚悟してください。
フロントは、笑顔が無く冷たい雰囲気です。

風呂の予約は、なかなか取れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルアルファーワン米沢 2020年09月25日 05:52:52




この度はご不興でしたものと深くお詫び申し上げます。その後、電話機に不具合が確認され、交換させて頂きました次第でございます。どうぞご容赦下さいませ。

                ホテルα-1米沢
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
全室ルームシアター無料サービス中!ご朝食付きオータム・プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

2件中 1~2件表示

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