クチコミ

総合評価
3.93
2,707
5
238
4
587
3
170
2
25
1
12
部屋
3.75
接客・サービス
3.68
ロケーション
4.03
朝食
4.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.23
設備
3.54
清潔さ
3.83
67
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ハイシーズンに利用しました。 ほぼ利用当日の予約でしたが、快く対応下さいました。感謝です。 立地は気にしてませんでしたが、鶴岡駅の近くで駐車場も広いので公共交通機関で来ても、自家用車で来ても困る事はないと思います。 一般的なビジネスホテルといった感じで、スタッフの中には日本人ではない方もいらっしゃいますが、多少難しい会話も出来たので対応に困る事はありませんでした。 施設的な部分では、防音はしっかりしているようで、周囲がうるさい等はありませんでした。 ユニットバスは最近では珍しいサーモスタット式ではなく、2ハンドル式でした。不自由はありませんでしたが、気になる人はご注意下さい。 食事は使っていないので評価不能とさせて頂きます。 総じて満足でした。また機会があれば利用致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
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ご宿泊ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡          
2025-08-18
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
294 件のクチコミ

 かなり久しぶりで4〜5回目の宿泊。不眠症気味なので割合安眠出来ているアルファーワンさんのお世話になりましたが、防音がしっかりしているせいか、稀に見る爆睡という感じで有難い限りでした。睡眠時は部屋装備のファンヒーターで低温にして寝る事で、乾燥機みたいなエアコンを使わずに済むのが良かったようです。掛け布団も羽毛布団みたいなもので軽くて快適でした。  特筆すべきは朝食で、かなりオトクな内容なので千円では食べないと損というレベルに思いました。自分は朝は生卵と納豆程度のオカズで充分という者ですが、今回は好物がありすぎて生卵と納豆は眼中に入らず満腹する始末でした。郷土料理の玉コンや芋煮もあり、カレーも牛丼屋のものよりはずっとウマいと感じました。宿代もリーズナブル価格なのに、この朝食内容には意表をつかれました。  今回は健康を回復したみたいな意見になりましたが、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
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ご満足のご様子で、恭悦至極に存じます。今後も是非、ホテルα-1鶴岡をお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-04-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん

昨年11月に続き、二度目の宿泊でした。 部屋に入ると、ベッドの枕の他に、もう一つ枕が。。前回宿泊した際、枕が合わずレンタルをしたのですが、その事を記録されていたようで、こちらからまたお願いしなくても、初めから部屋に置いてくれていたのです。そのお心遣いにとても感動しました! 掃除も行き届いているし、朝食もおいしいし、立地も良いので、次回、来年の同じ頃にまた鶴岡を訪れるのですが、その際もこちらに宿泊したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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ご投稿ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-13
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
20代/男性|5 件のクチコミ

山形県の鶴岡駅から徒歩10分以内という便利な立地にあるホテルで、新潟競馬場へ行くための前泊として利用しました。駅から歩いて行ける距離ながら、周辺にはドラッグストアや飲食店もあり、ちょっとした買い物や食事には困りません。部屋は禁煙・喫煙が選べるのも嬉しいポイントで、私は喫煙部屋を利用しましたが、タバコの匂いはほとんど気にならず快適に過ごせました。遮音性については、他の部屋からの生活音はほとんど感じませんでしたが、廊下でのドア開閉音は多少響きます。それでも睡眠を妨げるほどではなく、全体的に静かに過ごせます。また、広い駐車場が用意されているため、車利用の方には特に便利です。総合的に見て、立地・設備ともに十分満足でき、出張や観光、イベント参加の前泊にも適したホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
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ご感想ありがとうございました。誠心誠意のサービスに努めますので、どうぞホテルα-1鶴岡をご贔屓の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

月山登山のために伺いました。 8合目登山口までは1時間程度で着きます。 お宿に到着した際に駐車場全体が茶色くてびっくりしましたが、近隣でも同じような様子で、その後に寄ったコンビニで地下水を利用しての融雪システムなんだと勝手に納得しました。 食事なしで利用しました。 部屋は広いし、ユニットバスも狭くない。アメニティも充実しているし十分です。 快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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ご予約ありがとうございました。今回を機に、どうぞホテルα-1鶴岡をご贔屓の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-10-23
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
バジルxzy
60代/男性|19 件のクチコミ

3か月前でも《喫煙》しか予約出来ませんでした。今の時代は喫煙できる部屋(フロアー)は不要かと思います。喫煙できる部屋はヤッパリ臭かったです。空気清浄機を常設か廊下に置いておくとなどして欲しかったです。 朝の抽選は不要だと思います。普通に飴を配布するだけで気持ちは十分です。ありがとうございました。 床が雨で濡れていたのでエントランスのスロープで転びました。《滑るので注意》などの案内があっても良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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この度はご希望のお手配が叶わず、大変恐縮でございました。また、エントランスには注意喚起のサインをご準備しておりますが、お目に留まりませんでした事とお詫び申し上げます。どうぞご容赦下さいませ。                 ホテルα-1鶴岡    
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Lovinson
40代/男性|10 件のクチコミ

ホテルの立地はICから結構近いので◯。 コンビニがすぐそばにあるので便利です。 クルマで訪れたのですが、駐車場がちょっと、という状態です。デコボコしているし、隣との間隔が狭いので辟易してしまいます。 部屋は広めでコンセントも不自由なしです。 そして何よりシャワーの水圧が強くてとても良い!旅の疲れが取れて心地よいです。 食事も利用しましたが、メニューは可もなく不可もなく、といったところ。席ごとに調味料がないのは残念。配置も結構バラバラで少し取りづらいかなと感じました。 ひとり旅にはじゅうぶん過ぎるぐらい快適なホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
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予てのご高誼に心から感謝致します。また、お咎めの点も謹んで承り、向後の課題とさせて頂きたく存じます。                 ホテルα-1鶴岡        
2025-10-13
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お盆休みに月山に登るために泊まりました。お部屋は普通のビジネスホテルのレイアウトでそこにマッサージチェアが鎮座しているため狭くて邪魔だなあと当初思っていましたが、登山後の疲れを癒すのにとても役に立ちました(笑)。登山に行く人を見越しての設備なのか分かりませんがとても良かったです。 コンビニ、ドラッグストアが近くにあり、駐車場可能台数も多めなので便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。次回も是非、ホテルα-1鶴岡をお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡    
2025-08-26
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
150 件のクチコミ

駅の真前ではないですが、歩いても改札口から近いです。旧市街のある中心地とは離れていまが、周辺には居酒屋チェーンなどもあり、ショッピングセンター「エスモール」へも歩いて行けます。建物には経年感はありますが、ビジホとしては設備、サービともに標準的ではないでしょうか。フロント受付が外国人スタッフですが、日本語も堪能で、問題なかったです。ちなみに、無料ホームシアターは無料だけあって、観たい番組は皆無でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
私共のホテルをお試し頂き、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-07-07
4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めて利用しました。チェックイン時に受付が外国人の方でしたが日本語が上手で対応も良かったです。とても好感が持て、躾がしっかりしたホテルだなと感じました。部屋は普通でしたが気になる点は無く良かったと思います。朝食は郷土料理があり美味しくいただきました。駐車場が無料というのもとても有り難いです。今回限定プランという事でお手頃価格で泊まれたという点も有りますがお値段に対してとても満足しています。機会が有ればまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
先般のご来臨、感謝の念に堪えません。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡    
2025-05-06
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
Derax
50代/男性|33 件のクチコミ

ビジネスで連泊しました。 フロントの方フレンドリーで大変良いです。 部屋も清潔でアメニティも必要十分です。毛布もお借りしました、かゆくありません。 朝食を頂きましたが、おいしかったです。これで文句言う人は性格に問題があるのでこれ以降は野宿してください。 ひとつ改善をお願いするとすれば、シャワーヘッドの上側固定器具が斜めについています。また、水量を大きくするとそっぽを向いてしまいます。 それくらいでしょうか、全体的に満足でした。 又使いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
私共のホテルをお試し下さり、本当にありがとうございました。また、シャワーヘッドの件も謹んで承り、どの様な工夫が叶いますものか検討させて頂きたく存じます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-04-23
4
レジャー
仕事仲間
2024年12月宿泊
86何処へ行く
40代/男性|116 件のクチコミ

12月7日に宿泊しました。 初めての利用。 駐車場は早い時間なら入り口近くに止められます。 フロントの対応も良くて良かった。 エレベーター2基のためイライラが減ります。 駅まで、少し歩きますが問題無い距離かと。 爆睡して行けなかったが、近くにコンビニかあります。 風呂は小さめ、ベッドは普通、アメニティも普通。 ルームシアター使うの忘れる いや、もう少し分かりやすくしても良いのでは? 鶴岡市周辺に行く際は、また利用したいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
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私共のホテルをお試し頂き、感謝の念に堪えません。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2024-12-13
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
にやーーーん
50代/男性|3 件のクチコミ
安心して利用できるホテル

いつも利用させていただいています。 毎回対応も丁寧で安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
やっきなお
50代/男性|2 件のクチコミ
食事もお風呂も大満足!また行きたい

食事もお風呂も大満足!この価格でこのクオリティは中々ないと思います また行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。次回も是非、ホテルα-1鶴岡をご選択賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
sirokuma83
40代/女性|6 件のクチコミ

自転車を貸してくれて助かりました。 部屋も清掃が行き届いていて快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。鶴岡に於きましては、どうぞ次回も私共のホテルをお役立て賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
2025-10-26
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
09papa09
50代/男性|178 件のクチコミ

ホテル自体は古い 宿泊する分には問題なし フロント 対応良し スタッフの受け答えが特によかった 部屋は古いが手入れ行き届いている コンセント口少ない ユニットバス狭い ベッド寝心地良し 全室ルームシアター無料とあったがインフォメーションも何も操作できず、プラン名に詐称アリぐらいのレベル 朝食は手作り感もあるがホッとする感じがあり満足感もある とろろがあったのは山形では?めずらしい 朝食は非常に満足できる。 詐称案件が改善されれば、コスパが良いのでリピートはアリかな? 別の部屋では雨漏りがあったようですし、今後の対応次第ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
ご指摘の件、誠に恐れ入ります。フロントは皆様に気持ち良くお過ごし頂きたく24時間控えておりますので、御用の際は是非ご遠慮なくご連絡下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-10-25
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

フロントが全員海外の方でしたが、全く問題ない対応でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。この先も、どうぞ私共のホテルをご教導頂けます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
2025-10-06
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

駅から近くフロントの対応も良いです。部屋も清潔で快適に滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ホテルα-1鶴岡をお試し下さり、本当にありがとうございました。スタッフ一同、謹んで御礼申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
2025-08-21
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
tukasa092
30代/男性|2 件のクチコミ

ラジオは聴けなくともBGMボタンで流れる心気味良いジャズが非常に良い感じでした。 また泊まらせてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご用命ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ次回も私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
2025-08-20
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
chan7channel
40代/女性|13 件のクチコミ

お安くなる企画がとてもうれしいです。ホテルがたくさんある中でも、やはり価格帯はとても重要なので、助かりました。 スタッフの方もきちんと丁寧にあいさつなどされており、良かったです。 フロントが海外の方の対応でしたが、まだ慣れていないようです。 応援しているので頑張ってください!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご来臨ありがとうございました。今回を機に、どうぞ私共のホテルをご教導賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡    
2025-08-18