クチコミ

総合評価
3.91
2,757
5
241
4
595
3
174
2
25
1
12
部屋
3.80
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.95
朝食
3.96
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.54
設備
3.67
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
71
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちろ子ファミリー
40代/女性|2 件のクチコミ
フロント丁寧、朝食豊富、便座冷たい

フロントの方が丁寧でした。 朝食の品数の多さにびっくりしました。庄内風芋煮が熱々で美味しかったです。生卵が欲しかったのですが、スタッフの方が1人しかいなくて(忙しかったと思います)声掛けづらかったです… あと、お部屋のトイレの便座が冷たいところが悲しかったですね…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
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ご指摘の件、身の縮む思いでございます。今般のご意見は、より良いホテルづくりに向けての課題とさせて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1鶴岡    
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-06
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
profile
makochi
50代/男性|1 件のクチコミ
立地と価格は良いが暖房便座が残念

立地、設備から考えるとリーズナブルな値段で宿泊できます ビジネスホテルにありがちですが、シャワーヘッドを固定した時の角度が悪い(何故なんだろう?) 北国のホテルなのに便座が暖房便座ではなく結構苦痛 そのわりにはエアコン以外の暖房器具が部屋に備え付けられていたり⋯ 朝食のバイキングに郷土料理の芋煮があるのは嬉しい😆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
69
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コメントありがとうございました。ご指摘の点はリニューアル時の課題となっておりますが、どうぞご賢察の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡    
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-01-25
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
断裁分離のZC32S
30代/男性|11 件のクチコミ

二度目の宿泊です 今回は冬季のためかなり冷え込んだ中での宿泊でしたが、カイロを頂きありがたかったです 前回は使わなかった朝食バイキングは今回追加料金となるものの利用できたので利用致しました メニューは充実していました あまりスペースはありませんが、混雑もなかった為快適でした 空調は一括管理でしたが、温度を上げれば全然問題なく温まったので個人的不便はありませんでした ヒーターが使えるようなので、寒かったらヒーターも使えば問題ないと思います 恐らく庄内に用があればまた使います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
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重ねてご来臨頂き、感謝の念に堪えません。以降も是非、ホテルα-1鶴岡をお選び下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
はつふく
60代/男性|3 件のクチコミ
大雪の朝、出発時の配慮に感激!

大雪の時期の宿泊でチェックアウトの朝、昨日車のワイパーを上げてなかったので失敗したなと思っていたのですが、チェックアウト後、車に行くとワイパーが上げられており車の雪も綺麗に落とされて、すぐに出発できる状態でした。ここまでやって頂き、驚きましたしすごく感激感動しました。 本当はその時にホテルのスタッフの方に御礼を言えばよかったのですが、せめて電話でもすればよかったのですが、すみませんでした。 それにチェックイン時の温かいおしぼりと使い捨てカイロもありがとうございます。気分がホッとしました。 こちらのホテルのスタッフの方の良いサービスで快適に過ごせて快適に出発することができました。 本当にありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
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お役に立てましたものと嬉しく存じます。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、是非また宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨年11月に続き、二度目の宿泊でした。 部屋に入ると、ベッドの枕の他に、もう一つ枕が。。前回宿泊した際、枕が合わずレンタルをしたのですが、その事を記録されていたようで、こちらからまたお願いしなくても、初めから部屋に置いてくれていたのです。そのお心遣いにとても感動しました! 掃除も行き届いているし、朝食もおいしいし、立地も良いので、次回、来年の同じ頃にまた鶴岡を訪れるのですが、その際もこちらに宿泊したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
127
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ご投稿ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サッとちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
大きめの浴槽でリラックスできました

浴槽が大きめでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
15
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ご用命ありがとうございました。鶴岡に於きましては、どうぞ私共のホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-09
4
その他
一人
2026年1月宿泊
LOVIN
60代/男性|1 件のクチコミ
積雪時の駐車場

当日は降雪が有り駐車場の除雪が間に合わず 消雪の放水のため各所に段差が発生してました。 駐車中の車などが有り除雪が困難だと思いますがもう少し放水を工夫するなりして段差の解消をお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
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お客様にはご面倒をお掛け致しましたかと誠に恐れ入ります。駐車場の除雪や融雪には今後も努力させて頂きますので、どうぞご寛恕の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-05
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ねこのフー
70代/男性|6 件のクチコミ
ベッドも広く、朝食も美味しく頂きました。ただトイレの便利が冷たいのがマイナスです。車の雪降ろしありがとうございました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
23
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ご多忙をおしてのご投稿に厚く御礼申し上げます。トイレの件は恐縮に存じますが、どうぞご容赦下さいませ。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ケンちゃん1966
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食バイキングと丁寧なフロント

朝食バイキングがおいしかった。 フロントの方がとても丁寧で親切だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
21
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ご宿泊ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
芋煮が好き
50代/男性|1 件のクチコミ
芋煮が嬉しい朝食バイキング

部屋は綺麗に整っていて良かった。 朝食バイキングは芋煮もあり、おかず の種類も豊富でとても良く、美味しく いただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
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ご宿泊ありがとうございました。この度をご縁に、どうぞホテルα-1鶴岡をご贔屓下さいませ。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TTTTTT
50代/男性|294 件のクチコミ
高いレベルをキープ

高いレベルでまとまっています。 長年レベルをキープしている所が尊敬します。 朝ごはんを一度食べてみたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
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ご来駕ありがとうございました。私共のホテルへは、どうぞ変わらぬご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
にやーーーん
50代/男性|4 件のクチコミ
安心して利用できるホテル

いつも利用させていただいています。 毎回対応も丁寧で安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。当地に於きましては、どうぞ以降もホテル・アルファ-ワンをご教導賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マッサン318
70代/男性|7 件のクチコミ
研修生が頑張るホテル

フロントは外国の研修生でしたが、一生懸命に案内をしてくれました 設備も価格からしたら充分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
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ご滞在ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ次回も宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
週末菜園家
60代/男性|2 件のクチコミ
芋煮が嬉しい!駅近で便利なホテル

朝食バイキングに芋煮があって嬉しい。 駅近で買出し、飲みに行くのに便利。簡素だが清潔感のある部屋である。CPを重視する人にお勧め。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
ホテルα-1鶴岡へご宿泊下さり、本当にありがとうございました。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-12
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
やっきなお
50代/男性|2 件のクチコミ
食事もお風呂も大満足!また行きたい

食事もお風呂も大満足!この価格でこのクオリティは中々ないと思います また行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。次回も是非、ホテルα-1鶴岡をご選択賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
JJコージー
50代/男性|2 件のクチコミ
水回りの音が気になるホテル

ビジネスホテルとしては、満足感があります。水廻りは蛇口からポタポタと水漏れが確認され、音が気になります。建物自体が古いのが原因なのか水が美味しくない。鶴岡市は水が美味しいイメージですが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
お客様からはお耳障りのご指摘を頂戴する事となり、深く反省致しております。以後、重々注意して参りますので、どうぞご容赦下さいませ。                 ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-26
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
goldlion3913
50代/男性|162 件のクチコミ
快適だがWiFiが少し残念

少し古い印象ですが、快適に泊まれました。 WiFiは繋がりにくい印象です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。現在までの処、お部屋の設備に特段の不具合は見受けられませんが、今後も適宜チェックして参りたく存じます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-31
3
その他
家族
2025年12月宿泊
ブーヨン・・2010
60代/女性|7 件のクチコミ
暖房便座以外は問題なし

全体的に特に問題はありませんでしたがトイレの便座が暖房機能ではなかったのでちょっとヒヤリでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございました。ユニットバスの更新にはお時間を頂戴しておりますが、どうぞご宥恕の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-29
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
みっちぃ14
50代/男性|5 件のクチコミ
冬のトイレ、暖房便座が欲しい

寒い季節にトイレが暖房便座でないのはツラいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
ご披瀝の向き、誠に恐れ入ります。リニューアルのプランニングは順次進めさせて頂きたく存じますので、どうぞご賢察賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-20
3
その他
一人
2025年11月宿泊
ブーヨン・・2010
60代/女性|7 件のクチコミ
駅近は良いが、駐車場に水溜まり

駅近でアクセスは良い 雨で駐車場にかなり水溜りがあって気になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
ご用命ありがとうございました。お客様へはご面倒もお掛けし恐縮に存じますが、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。                                                                       ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-16