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高知グリーンホテル はりまや橋のクチコミ・お客さまの声
風呂2
駅から近い立地は便利で良かった。部屋に着いて窓を開けたら、網戸がなかったので虫が入ってきた。浴室の一部に、カビが生えていた。部屋に寝巻が置いていなくて、廊下の置き場所に取りに行く必要があった。渡された紙に説明があったが、寝巻は普通に部屋の中に置いておいてほしかった。コーヒーのドリップパックをフロントでセルフで貰えて嬉しかったが(他のビジネスホテルではお茶だけの所も多い)、部屋に置いてある耐熱性のガラスコップの丈が長過ぎて、コーヒー粉をじっくり蒸らして抽出する事が出来なかった。料金は安かったので、あまり文句は言えないかもしれませんが・・・
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この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。幾つかご指摘を頂きましたので改善に向けて前向きに対応させて頂きたく存じます。網戸の増設につきましては構造的な問題にて難しい状況でございますので殺虫剤の貸し出し(スプレーやノーマット等)での対応を考えております、ご宿泊のお客様が遠慮なくお申し付けいただけるよう雰囲気作りの醸成に努めて参ります。浴室のカビにつきましては急ぎ点検し対応して参ります、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。浴衣をご準備しております備品棚につきましてですが当初は部屋に置いておりましたが使用されないまま回収しクリーニングとなるケースが多く現在の様式にさせて頂いております、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。耐熱のグラスにつきましては本社へ報告させていただきます、グラスの高さを低いものに入れ替えするかコーヒーパックのひもの長さを長くするかの具申をさせて頂きます。貴重なお時間を割いて頂いてのご意見の数々誠にありがとうございます、より良い施設となりますよう精進して参りますのでまた次回当ホテルをご指名頂けますよう宜しくお願い申し上げます。高知グリーンホテルはりまや橋 支配人 岩村
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風呂2
投稿者さんの 高知グリーンホテル はりまや橋 のクチコミ
駅から近い立地は便利で良かった。
部屋に着いて窓を開けたら、網戸がなかったので虫が入ってきた。
浴室の一部に、カビが生えていた。
部屋に寝巻が置いていなくて、廊下の置き場所に取りに行く必要があった。渡された紙に説明があったが、寝巻は普通に部屋の中に置いておいてほしかった。
コーヒーのドリップパックをフロントでセルフで貰えて嬉しかったが(他のビジネスホテルではお茶だけの所も多い)、部屋に置いてある耐熱性のガラスコップの丈が長過ぎて、コーヒー粉をじっくり蒸らして抽出する事が出来なかった。
料金は安かったので、あまり文句は言えないかもしれませんが・・・
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この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
幾つかご指摘を頂きましたので改善に向けて前向きに対応させて頂きたく存じます。
網戸の増設につきましては構造的な問題にて難しい状況でございますので殺虫剤の貸し出し(スプレーやノーマット等)での対応を考えております、ご宿泊のお客様が遠慮なくお申し付けいただけるよう雰囲気作りの醸成に努めて参ります。
浴室のカビにつきましては急ぎ点検し対応して参ります、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
浴衣をご準備しております備品棚につきましてですが当初は部屋に置いておりましたが使用されないまま回収しクリーニングとなるケースが多く現在の様式にさせて頂いております、何卒ご理解
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
耐熱のグラスにつきましては本社へ報告させていただきます、グラスの高さを低いものに入れ替えするかコーヒーパックのひもの長さを長くするかの具申をさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて頂いてのご意見の数々誠にありがとうございます、より良い施設となりますよう精進して参りますのでまた次回当ホテルをご指名頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
高知グリーンホテルはりまや橋 支配人 岩村