この度は高知グリーンホテルはりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員一同心より厚くお礼申し上げます。また今回このような施設サービスに対するご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


「朝、掃除の方々の声が大きくて起きた」とのことですが、今回ご宿泊いただいたお部屋の隣には、リネンルームがございました。

施設の防音面と、清掃業者の会話が原因となり、静かなご滞在とならなかったこと深くお詫び申し上げます。

頂いたご意見は、ホテル従業員、清掃スタッフ共に共有いたしました。
スタッフ一人一人が自分の事として受け止め、再度接遇を見つめ直すよう尽力してまいります。

お客様におかれましては、次回挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館をお待ちしております。

フロント　尾家