この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルが繁華街に位置しており広い駐車スペースの確保が難しく幾つかの契約駐車場をご案内させていただいております。
今回は楽天さんの「トラベルサマーＳＡＬＥ」のプランでご予約頂きましたので通常よりもお得感のある価格でご宿泊頂けたと思います。
２、３か月に１度程度、お得な割引のあるプランを販売しお客様に喜んでもらえるよう引き続き努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら客室清掃が行き届いてなくご不快な宿泊となってしまい申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
只今人員も増員し客室の清掃点検、汚れやカビの除去等に注力できる体制が整って参りました。
古いながらも清潔感のあるビジネスホテルを目指して日々取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いてのご指摘のご投稿、誠にありがとうございました。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同心より厚くお礼申し上げます。


またこのような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


この度のご滞在では、立地の良さがお客様のお役に立てたようで幸いでございます。高知観光でしたら、ほぼ迷わずにアクセス可能でございますので、お客様におかれましては、またのご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。


フロント　尾家

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルオープンより経年しており古さは否めません、広さも部屋タイプによりましては狭く感じられるかと思いますが立地には恵まれており食事や観光へのアクセスにつきましてはご好評頂いております、引き続きお得感のあるプライス設定に努めて参る所存にございます。
ご朝食につきましては来年1月中旬以降で和定食からビュッフェ形式への変更をテナント様と協議しております。「和」中心のメニューになるかとは思いますが変更につきましては楽天さんの予約サイト等にて随時お知らせさせて頂く予定にございますので引き続き当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
騒音も気にならずゆっくりお休み頂けたようで安心しました。今回はお子様のスポーツ遠征とのことでしたので翌日の「日曜市」はゆっくりと楽しむことが出来なかったかもしれませんが土曜日ご宿泊のお客様の多くが「日曜市」を楽しみにされております、当ホテルからもすぐ近くの300年以上続いている朝市ですので次回ご宿泊時は是非ともお楽しみくださいませ。
アメニティにつきましては現在ビジネスマンの方をターゲットにした品揃えとなっておりまして今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿まことにありがとうございました。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は、高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。


従業員一同心より厚くお礼申し上げます。また、今回このような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


現在、当ホテルの客室清掃は清掃業者に委託し
客室チェックはフロントスタッフが行っております。

室内喚起をし、室内にあるごみを出し、主に水回りの拭きあげを行い、ベッドメーキングし、掃除機をかけるのが、当ホテルの主な清掃の流れでございます。

今回ご指摘を頂いたカーテン内側の窓の埃は、前年本社から指摘が入り、フロントスタッフが一度清掃を行いました。


テレビの内側の埃につきましては、私も発火の要因と考え、上申したことはございますが、問題点として認識されておりませんでした。

いつか発火すると思います…
怖かった

もちろん、眠れませんでした。

何の解決も出来なかったことは、弁解の余地もございません。お気持ちが分かり過ぎて、力不足を痛感しております。

従業員一同伏してお詫び申し上げます。不行き届きをお許しいただきたく存じます。

最後に、この度はご宿泊並びに、貴重なご意見を賜りましたこと改めてお礼申し上げます。今後、必ず改善につなげるべく尽力して参ります。

フロント　尾家