この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館、築年数も経過しており客室の広さや設備面を含め最新の仕様ではございません。何とかコストパフォーマンスでカバーしたくメンテナンス等に力を注ぎ、料金設定につきましても色々お得なプランをご用意してお客様をお待ちしております。至らない点も多々ございますがお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまた機会がございましたら宿泊先の一候補としてお心にお留頂けましたら幸甚に存じます。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
騒音も気にならずゆっくりお休み頂けたようで安心しました。今回はお子様のスポーツ遠征とのことでしたので翌日の「日曜市」はゆっくりと楽しむことが出来なかったかもしれませんが土曜日ご宿泊のお客様の多くが「日曜市」を楽しみにされております、当ホテルからもすぐ近くの300年以上続いている朝市ですので次回ご宿泊時は是非ともお楽しみくださいませ。
アメニティにつきましては現在ビジネスマンの方をターゲットにした品揃えとなっておりまして今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿まことにありがとうございました。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
加えて当ホテルの「立地」をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はビジネスでのご来館でしたが、次回また是非プライベートでもお越しくださいませ。
温暖な気候と豊かな自然に恵まれた高知には、海・山・川の幸が沢山ございます、楽天さんのお得なプランを通じてのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り全客室に加湿機能の備わった空気清浄機を入れさせていただいております。只今エアコンフィルター清掃と同時に空気清浄機もフィルター清掃を行っております、少しでも快適な滞在の一助となれば幸いでございます。
ベッドの寝心地につきましてもお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。実際に体験したお客様のお声を大切に備品や家具のメンテナンスも行って参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
朝食提供のテナント業者さんへも今後様々な働きかけを行ってお客様に喜んでいただける施設づくりと運営を目指して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましたこの日、スポーツの大会がございまして客室もほぼ満室、朝食数もかなりのご予約を頂いておりました。朝食会場の席数があまり多くなく一度に喫食できる人数に限りがございます。あいにく、試合開始の都合により早朝にての喫食希望が多数ありましたのでやむなく近隣の飲食店さんにご協力頂き朝食会場を分散させる次第となりました。年に2～3度このようなケースが発生致します、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましたダブルＡタイプはご投稿頂きました通りエキストラベッド（ソファーベッド）が入っており最大３名様のご宿泊が可能でございます。
簡易ベッドですので長期ご宿泊には不向きかもしれません、今回３泊頂きましたので１名様におかれましては寝心地の悪さでご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。次回機会がございましたらツインＣタイプのお部屋をお選びくださいませ、こちらはＷベッドと通常のシングルベッド（幅110センチと若干狭めですが）でご準備しております。
ランドリーのご案内につきましてももっともなご意見を頂戴致しました、チェックイン時にお渡ししております「館内のご案内」用紙により丁寧で分かり易い記載を工夫したいと存じます。
駐車場につきましてはお客様のご要望をお伺いしご案内させて頂いております、チェックアウトまでに出し入れされる場合は追加料金のかからないパーキングをご案内させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後に当ホテルの立地の良さ、利便性の高さをお褒めていただき感謝申し上げます。引き続き、快適に過ごせるビジネスホテル運営をスタッフ一同と協力して努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちしております。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は高知グリーンホテルはりまや橋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルが繁華街に位置しており広い駐車スペースの確保が難しく幾つかの契約駐車場をご案内させていただいております。
今回は楽天さんの「トラベルサマーＳＡＬＥ」のプランでご予約頂きましたので通常よりもお得感のある価格でご宿泊頂けたと思います。
２、３か月に１度程度、お得な割引のあるプランを販売しお客様に喜んでもらえるよう引き続き努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

高知グリーンホテルはりまや橋　支配人　岩村

この度は数ある宿泊施設の中から、高知グリーンホテルはりまや橋をお選びいただきましてありがとうございます。従業員一同心より厚くお礼申し上げます。

また、このような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

高知出張でご利用いただきまして、立地や利便性がお役に立てましたようで何よりでございました。

今後も高知お越しの際には、ぜひ高知グリーンホテルはりまや橋をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

フロント　尾家

この度は高知グリーンホテルはりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員一同心より厚くお礼申し上げます。また今回このような施設サービスに対するご感想をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


「朝、掃除の方々の声が大きくて起きた」とのことですが、今回ご宿泊いただいたお部屋の隣には、リネンルームがございました。

施設の防音面と、清掃業者の会話が原因となり、静かなご滞在とならなかったこと深くお詫び申し上げます。

頂いたご意見は、ホテル従業員、清掃スタッフ共に共有いたしました。
スタッフ一人一人が自分の事として受け止め、再度接遇を見つめ直すよう尽力してまいります。

お客様におかれましては、次回挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館をお待ちしております。

フロント　尾家

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。


従業員一同心より厚くお礼申し上げます。また、このような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


しかしながら、ご滞在中は、カラオケなど外の騒音が要因となり静かにお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの周辺は、夜遅く営業する飲食店が多く、人通りも途切れない繁華街でございます。全国旅行支援開始からは、平日も関係なく賑わっております。
また、コロナが落ち着いたこのゴールデンウイークの高知は、初めて県外からお越しのお客様からしたら、驚くような賑わいだったのではないかと心配しております。


お客様が仰せのとおり、客室に、二重サッシや防音の設備が備わっていれば、朝まで響きわたるカラオケの騒音などは、今よりも防ぐことが可能ではございます。
しかしながら、施設構造上の問題があり、今すぐの解決に至らないことを大変心苦しく思います。せっかくのゴールデンウイークの連泊に、ゆっくりとお休みいただけなかったことを改めて深くお詫びいたします。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は私どもの改善点として本社に報告し改善に努めてまいります。

挽回のチャンスをいただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント尾家

この度は高知グリーンホテルはりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同心より厚くお礼申し上げます。

また、今回このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

今回のご滞在において、立地とサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い知れ大変嬉しく感じております。楽しいゴールデンウイークをお過ごし頂けたようで何よりでございました。

次回お越しの際も変わらぬおもてなしが出来るよう従業員一同精一杯精進して参ります。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　尾家