サービス2
投稿者さんの ホテルアルファーワン都城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 18:45:35
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建物は古いですが部屋は割ときれいで過ごしやすいです
テレビでYouTubeが見れます
駐車場も広いので自分が宿泊中満車だったことはなかったです
立地としては徒歩圏内に飲食店も有り大きなショッピングモールもあります
コンビニは少し遠いです
食事も品数も豊富で美味しいです
ただ連泊中のアメニティの取り扱いが説明不足だと感じました
というのも連泊中こちらが言わなければタオル等の交換は行われないみたいです（鍵をフロントに預けて外出する、若しくはフロントにアメニティだけ交換を依頼する）
まあそれはこのホテルのルールであるならば仕方ないのかなとは思いますがそれならチェックインの際にもう少し詳しく説明してほしかったですね
大体のホテルって連泊でルームクリーニング不要であれば何も言わなくてもタオル（場合によっては歯ブラシ等のアメニティ）がドアノブにかかってたりする物です
そこが少し不親切だなぁと感じました
ただフロントにコールすればすぐに持ってきてくれるみたいですがそれも含めてチェックインの際若しくは部屋に説明書きの一つでもあれば良いのにと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアルファーワン都城 2023年08月06日 11:50:34
-
ご滞在ありがとうございました。清掃やタオル類の件はチェックイン時のリーフレットやテレビインフォメーションにてご案内致しておりますが、どうぞご高配賜ります様お願い申し上げます。
ホテルα－１都城
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス1
投稿者さんの ホテルアルファーワン都城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 19:27:12
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二度目の利用になります
立地部屋食事等は前回同様過ごしやすくクオリティーが高いと思いましたがやはり連泊中のアメニティ補充又及びその説明がとても不親切だと感じました
連泊中、外出をして帰って来ても他の部屋のドアノブにはアメニティがかかっているにも関わらず私が宿泊した部屋には何もかかってない
そんな事が毎回あったのでフロントに問合せの電話をした所「お客様は鍵を預けて無いので掃除には入りませんでした。ドアノブにアメニティがかけてある部屋は事前に申し出があった部屋です」的な返答があり落胆しました
先ずそれはなぜチェックインの際に説明しないのか又は部屋にリーフレットとしておいてないのかと
そもそも部屋前に前日使ったタオルやゴミが置いてあってそれを回収したのであれば新しいタオルが必要な事位わかりますよね?他の殆のホテルでも特段そういうプランでも無い限り利用客が申し出なくても部屋前やノブ掛けで新しいタオルが置いてあるものです
何故それをしないのか謎ですが折角他が良くて過ごしやすいと思ってたのに電話の応対又その後の対応等含めてこれだけでかなり何か自分の中のこのホテルの評価が下がった様に感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアルファーワン都城 2023年08月06日 12:20:07
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お客様にはご不興でしたものと誠に恐れ入ります。タオル等が回収されました後の配布に遺漏のございません様、やはりフロントへご指示を頂戴出来ましたらと存じますが、どうぞご参酌の程お願い申し上げます。
ホテルα－１都城
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス3
遊人2200さんの ホテルアルファーワン都城 のクチコミ
ビジネスホテルとしては、可もなく不可もなく寝るだけ感覚なら良い。
ロビー以外の共用部は、エアコンが効いてなく暑い！
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コメントありがとうございました。お記しの通り、ご滞在時間の短いエリアは節電の対象と致しておりますが、どうぞご賢察の程お願い申し上げます。
ホテルα－１都城