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名古屋栄グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
フロントの方の対応が、親切で丁寧で優しかったです。お部屋は車椅子で入っても広々でしたし、ドアストッパーがかかるので、お部屋の出入りもスムーズに出来たので良かったです。ただ、お部屋は見える所は綺麗でしたが、窓のサッシの部分に埃がたまってました。斜め前のお部屋から、大きな声で喋ってたり笑い声が夜遅くまで聴こえて煩く全く眠れませんでした。換気のため、従業員の方が開けていた窓には、注意書きがなかったので『何の為にあけているのか』分からなかったですし、外にもいけてしまうので、そういう対策はしなくていいのかなと疑問でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。またご就寝中快適にお過ごし頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。清掃に関しましては、二度とこのようなことがないよう技術の向上を目指してまいります。騒音に関しましては、いつでもフロントにお申しつけ下さい。隣室への注意等スタッフが対応させて頂きます。ご不快な点があったにもかかわらず、サービスに対しお褒めのお言葉を頂けましたこと大変うれしく思います。またお客様のおっしゃる通り、換気の為窓を開放しておりましたが注意書きがございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの 名古屋栄グリーンホテル のクチコミ
フロントの方の対応が、親切で丁寧で優しかったです。お部屋は車椅子で入っても広々でしたし、ドアストッパーがかかるので、お部屋の出入りもスムーズに出来たので良かったです。
ただ、お部屋は見える所は綺麗でしたが、窓のサッシの部分に埃がたまってました。
斜め前のお部屋から、大きな声で喋ってたり笑い声が夜遅くまで聴こえて煩く全く眠れませんでした。
換気のため、従業員の方が開けていた窓には、注意書きがなかったので『何の為にあけているのか』分からなかったですし、外にもいけてしまうので、そういう対策はしなくていいのかなと疑問でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またご就寝中快適にお過ごし頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、二度とこのようなことがないよう技術の向上を目指してまいります。
騒音に関しましては、いつでもフロントにお申しつけ下さい。隣室への注意等スタッフが対応させて頂きます。
ご不快な点があったにもかかわらず、サービスに対しお褒めのお言葉を頂けましたこと大変うれしく思います。
またお客様のおっしゃる通り、換気の為窓を開放しておりましたが注意書きがございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。