この度は名古屋栄グリーンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場の臭いの件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、換気・清掃面につきまして今一度見直しを行いたいと思います。
このような中でも、接客面等をご評価いただきましたこと感謝いたします。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。