この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の大切なお時間を不快な気持ちにさせてしまったこと、平にお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見、至極もっともなこと、私共の配慮が足りなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
もしご滞在中に匂いが気になる場合はフロントへお声掛け頂けましたら消臭器具の貸出、若しくはお部屋替えにて対応させて頂いております、ご遠慮なく申し付け下さい。
尚、ご投稿にございます空気清浄機の件ですが、当ホテルでは空気清浄機の設置、貸出は現状行っておりません事をこの場を借りてご案内申し上げます。
再度ご来館の折には御満足頂ける様、精一杯勤めてまいります。
また名古屋へお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。