この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂いた折、御不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

当館立地が繁華街の中心に在るとはいえ、隣接するビルにより採光が取れない旨お客様へのご説明が不十分だった事を伏してお詫び申し上げます。

全ての客室が外壁によって光が差し込まないという訳では無く、階層・部屋タイプにより程度は様々となっており、特に角部屋は充分な光が差し込みます。日によって確実にご準備できる訳ではございませんが「上階・角部屋希望」等メッセージを頂けましたら極力対応はさせて頂いております。

今後もハード面を補うべく、より一層のサービス
向上と充実を図って参りますので引き続きご愛顧賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。