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グアム プラザ リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
良い点・ショッピングするのに最適な立地。悪い点・自分が宿泊した部屋ではドライヤーが故障しており使用できず。交換をお願いしたが、ホテル側が指定してきた時間になっても交換に来ず、結果使用できず。・wifiが有料。お隣のJP STOREのフリーwifiを使えばいいが、部屋で使えない点は不便。
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この度は、当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただきましたのにドライヤーの件で、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またWiFiに関しましても、ご宿泊客は無料でご利用頂けますところ、使用方法の案内がしっかりとできていなかった様で、お客様にご不便な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後このような事にないよう、担当部署の申し伝え、改善を徹底してまいります。お客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、グアムご旅行の際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。グアムプラザリゾート&スパ
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総合3
投稿者さんの グアム プラザ リゾート のクチコミ
良い点
・ショッピングするのに最適な立地。
悪い点
・自分が宿泊した部屋ではドライヤーが故障しており使用できず。交換をお願いしたが、ホテル側が指定してきた時間になっても交換に来ず、結果使用できず。
・wifiが有料。お隣のJP STOREのフリーwifiを使えばいいが、部屋で使えない点は不便。
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この度は、当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのにドライヤーの件で、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またWiFiに関しましても、ご宿泊客は無料でご利用頂けますところ、使用方法の案内がしっかりとできていなかった様で、お客様にご不便な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事にないよう、担当部署の申し伝え、改善を徹底してまいります。
お客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、
グアムご旅行の際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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