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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.86
  • 食事4.04

立地4

niumu3さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

niumu3さん [40代/男性] 2012-09-10 15:50:28

今回は1泊で妻と2人でお世話になりました。
土曜日で大変混雑しており、直前に予約ということで部屋は2階で眺望はなく、目の前は同施設のレストランという部屋でした。また、結構、夜遅くまで、上階からの音がかなり響いてきたので、残念でした。
お風呂は宿泊人数の割には、混雑感はなく、割とゆっくり入浴できました。
サービス面については、浴衣の変更をお願いしましたが、フロントまで来てくださいとのことでしたが、他の部屋の方には、スタッフが部屋まで取り替えに行ってました。客によってサービスに差をつけるのは如何なものでしょうか。
食事は口コミ通り、夜のバイキングは、野菜中心で美味しかったです。もう1,2種類だけでも肉等のメインらしきものがあれば良いと思いました。朝はは普通です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2012-09-10 17:58:22

この度は、ホテル白馬をご利用頂き誠に有難うございます。
浴衣の交換の件は、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いよう、スタッフの教育管理を徹底して参ります。
今回、貴重なご意見を頂き、今後のサービス向上に役立てさせていただますので、機会が御座いましたら、是非ホテル白馬をご利用下さいませ。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室ツインタイプ】】