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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.93
  • 食事4.08

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2013-01-10 23:16:05

スキーの宿として利用しました。
食事は種類も豊富で、美味しかったです。
毎日工夫がされていて、3日間違ったお料理が食べられました。
お正月の朝食には、お節料理やお雑煮も並びましたし。
大浴場も、洗い場が少ないので時間をずらさないと待つことになりますが、柔らかい良い温泉でした。
バス停が宿の前なので、スキー場に行くのにも便利でした。

ただし、お部屋の掃除がひどかったです。
入ってまず気づいたのが、絨毯にカスが落ちていたこと。
それから、ベッドサイドに使い終わったコンタクトが置いてありましたし、お風呂場にも髪の毛が数本落ちていました。
換気が不十分で、トイレ臭もしていました。
3日目に掃除に入っていただいた後はそんな事はなかったので、掃除する方の問題かもしれません。
清掃後、他の方がチェックする等の対策をされた方が良いと思います。
お部屋でWiFiが使えたのは、良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2013-01-10 23:48:19

この度は、ホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐにでも、清掃スタッフと話合いの場を持ち、清掃後の確認を徹底するように指示いたします。誠に申し訳ございませんでした。
また白馬へお越しの際には、ホテル白馬にお立ち寄りください。皆様の又のお越しを、お待ち致しております。

フロント 石村

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】スノー☆パラダイス白馬♪≪八方尾根スキー場リフト1日券付≫
ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室ツインタイプ】】