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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.45
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.96
  • 食事4.14

総合2

ちびわんこ0909さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

ちびわんこ0909さん [40代/女性] 2015-11-23 18:42:20

以前利用した際とても気に入ったので、2回目の利用です。
が、今回は非常階段の向かいの部屋だったせいか、他の部屋より小さめでした(廊下の幅は同じため部屋の面積で調整していた)。
また子連れ家族が多いため、食事会場はガチャガチャ。料理のメニューは豊富かつ美味しいのですが。
極めつけは1機しかないエレベーター。狭い上に大混雑。土曜日で客が多いので、各階止まりは必至。おまけに列を作っているため一回では乗り切れない、時間がかかるのなんの。でも4階まで階段を使うのはチョット。。。前回は平日の利用だったため気付かなかったことが、今回の利用で浮き彫りになりました。
ただし金額は良心的だと思います。安いので納得できます。
たた設備的に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2015-11-28 23:43:50

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ハード面での改善はなかなか難しい所でございますが、少しずつでも改善出来る様、従業員一同努めて参ります。
大変お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。お客様のお言葉を参考にさせて頂き、改善策を探してまいります。
フロント 中丸

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】
ちびわんこ0909さん
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