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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.45
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.98
  • 食事4.18

総合5

メルメル88さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

メルメル88さん [50代/男性] 2017-08-06 18:05:41

八方のトレッキングのために宿泊しました。夜も朝もビッフェスタイルですが美味しかったです。スタッフの方も親切でした。一方設備関係は17年が経過しているようで、流石に古い感じがします。天井のエアコンの吹き出し口から水が落ちてきてベッドが濡れてしまう事態に。。部屋を急遽取り替えて頂きました。素早いご対応を頂いて感謝です。空調関係以外には部屋に空気清浄機を設置頂きたいと思います。部屋の臭い等気になる方はいると思います。白馬周辺はアクティビティーが様々楽しめますから、機会があったらまた利用したいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2017-08-13 13:46:53

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、お部屋の空調の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは水冷式の空調でございまして、調査の結果、パイプの保温シートが裂けていた為、結露が発生し、水漏れにつながったということが分かりました。今後このような事が再度起きないよう、日々の点検をしっかりとして参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 中丸

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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