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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.93
  • 食事4.08

総合2

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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2019-07-15 12:34:09

食事が写真の印象とはだいぶ異なり、ファミレスのランチバイキングを思わせる内容でした。メインに相当する料理がなく肉料理もチキントマトの一点のみ。また、あんかけなど、やわらかい食感のメニューが多く、きちんと噛み心地を味わえないことがボリューム不足を感じさせるのでしょうか。

フロントスタッフは感じ良く対応してくださいましたが、レストランのほうはちょっと……。間が悪いというか杓子定規というか。こちらが食べ終わるやいなや器を下げようとする、使用済みの皿を客の目の前で重ねる、ガチャガチャ音をたてる、など、残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2019-07-22 11:41:56

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。料理、レストランスタッフの対応について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。早速担当者に報告し、改善を指示いたしました。ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】