この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックアウトではたいへんご迷惑をおかけしました。当館ではスタッフのシフトの都合で、朝６:３０前に出発のお客様には前日の夜にご精算をお願いしております。朝食付きプラン以外のお客様には明朝のチェックアウト時間をお伺いしておりますが、朝食付きのお客様には、チェックアウトが朝食後であると考え、今までご案内をしておりませんでした。今後、このような事が無きよう、対応を考えてゆきたいと思っております。いずれにせよ、たいへんご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロント　国井