滞在で一番よかったのは、レストランの外国人スタッフの方です。(名前が分からなくてごめんなさい)
挨拶や対応も丁寧で、テキパキ行動されていました。
バイキングメニューに空がないようにきちんとチェックをされていて、オーダーストップぎりぎりまでいたのですが、空のメニューは一つもなく、最後まで気持ちよく食事が出来ました。
サービス評価を５にしたのは、彼への評価です。
食事の内容は、価格を考えると満足していますが、もうちょっと中華以外のメニューがあるとうれしいです。夕食は中華中心だったので、朝食の方が私の好みでした。

リクエストは、他の方もコメントしていますが、男性風呂でシャワーの留め具が取れそうになっているのがいくつかあったそうです。使いにくいとのことなので、修理をお願いします。
3人なので、広々使いたくて和洋室に予約をしたのですが、狭い洋室にエキストラベッドが入れてあり、広々使いたくて選んだのに、窮屈な部屋になってしまいました。
これなら、ツインの部屋を選んだの同じ・・
今度、白馬に行くときはまた利用させていただきたいので、3人なら洋室にエキストラベッドは入れずに、和室に布団を敷いていただけたらと思います。
狭い部屋になってしまったので、部屋の評価は３、エキストラベッドがなかったら部屋の評価は５でした。
担当者のご配慮で、評価が５になることが多いので、参考になればと思いました。
また白馬に行くときは、宿泊させていただきたいと思いますので、改善されているとうれしいです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月