楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
電話で予約確認時、5歳の子供は別途で食事代かかると言われたが、チェックイン前の手続き時は無料と言われた、そしてチェックアウト時しっかりと請求された。一日目夕食時、お酒どうですか？と案内の方にすすめられ、夕食代金込みですか？と確認し、込みですと回答頂きましたが、チェックアウト時請求された。この2件に関してそんなわけないと思っていたので、まあ問題ないのですが、もしかして無料？との期待がでてきただけに残念です。お部屋から見る外の景色は最高です。写真沢山撮りました。お食事は今まで利用したどのホテルよりも食べました。とても美味しいです。露天風呂で疲れがとれました。家族で良い思い出になったので、是非また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル白馬をご利用いただきましてありがとうございますチェックイン時とご夕食のご案内時のご案内に不備がございまして誠に申し訳ございませんでしたお子様の料金につきましては3歳から5歳のお客様には添寝のお子様でも2500円頂くようになっておりますチェックイン時のご案内が間違っておりましたまたご夕食時のご案内でのお飲み物代につきましてはソフトドリンクは無料にてご提供しておりましてソフトドリンクと間違ってのご案内でございました。再発防止のため今後とも注意して参りますのでご了承くださいませ最後に『お食事は今まで利用したどのホテルより美味しい』とのお言葉を頂きましてありがとうございます今後もお客様の良い思い出ために努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げておりますホテル白馬丸山
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
電話で予約確認時、5歳の子供は別途で食事代かかると言われたが、チェックイン前の手続き時は無料と言われた、そしてチェックアウト時しっかりと請求された。
一日目夕食時、お酒どうですか？
と案内の方にすすめられ、
夕食代金込みですか？と確認し、込みですと回答頂きましたが、チェックアウト時請求された。
この2件に関してそんなわけないと思っていたので、まあ問題ないのですが、もしかして無料？との期待がでてきただけに残念です。
お部屋から見る外の景色は最高です。
写真沢山撮りました。
お食事は今まで利用したどのホテルよりも食べました。
とても美味しいです。
露天風呂で疲れがとれました。
家族で良い思い出になったので、
是非また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル白馬をご利用いただきましてありがとうございます
チェックイン時とご夕食のご案内時のご案内に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした
お子様の料金につきましては3歳から5歳のお客様には添寝のお子様でも2500円頂くようになっております
チェックイン時のご案内が間違っておりました
またご夕食時のご案内でのお飲み物代につきましてはソフトドリンクは無料にてご提供しておりましてソフトドリンクと間違ってのご案内でございました。
再発防止のため今後とも注意して参りますのでご了承くださいませ
最後に『お食事は今まで利用したどのホテルより美味しい』とのお言葉を頂きましてありがとうございます
今後もお客様の良い思い出ために努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております
ホテル白馬
丸山