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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.41
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.97
  • 食事4.08

総合4

hiraban728さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

hiraban728さん [60代/男性] 2024-08-19 08:56:19

お世話になりました。
滞在中天気が悪く、少しだけしか白馬三山が眺められず残念でした。
晴れていたら絶景です。
ホテル入口の花が見事で(湧き水も)、ロビーもとても綺麗で良かったです。(無料コーヒーサービスも!)
フロントスタッフ、レストランスタッフ共きびきびと動き、丁寧でとても良かったです。(外国人スタッフも多数でしたが、同様でした。)
お部屋はとても古い感じで、壁紙が剥がれている所や、床はジュータンでしたが、隅に誇りが溜まっており、とても残念です。
室外機が置いてある外のスペースが、エアコン排水で汚れていて、こちらも残念でした。
大浴場は温泉&露天風呂ありで、眺望も良く、清掃が行き届いていました。
駐車場はとても広く、近くにスーパー、ドラックストア、飲食店も多数あり、とても便利でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2024-08-19 13:55:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の隅やベランダが汚かったとの事。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。
まだまだ至らない点も多くございます。これからもお客様に喜んで頂ける様、日々精進して参ります。
またのご利用お待ち致しております。

フロント
松澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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