エントランスの美しい花々に迎えられて、フロントの皆さんも感じのいいかたばかりでした。
露天風呂が狭いなど不満はあれど、とても落ち着くホテル。
リピーターが多いのも頷けます。
ゴンドラ付きの宿泊プランもお得で、三段紅葉の白馬の景色は素晴らしかったです。
また違う季節に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の窓から白馬三山が見え、いいお部屋でした。　二食付きなので、使用頻度は低いですが、ミニキッチンがついているので、果物を食べたり、小腹が空いたときは便利です。
駅までの送迎もしていただき、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

3回目の利用で初めてのパノラマ和洋室、眺望は最高。
ただ天気が少し残念でしたが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルから見える白馬岳は素晴らしく絶景でした。露天風呂はやや狭いですがいいお湯加減で気持ちよく過ごせました。
バイキングも美味しく、この値段なら大満足だと思います。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

　家族5人で1泊しました。部屋は和洋部屋を選びましたが、和室と洋室に分かれており、とても広く感じました。当日朝食時は窓から偶然八方根スキー場に掛かる虹が見えて、ラッキーでした。食事はビュッフェで、特に夕飯が良かったと妻は絶賛。種類も多かったです。お風呂は思ったより狭いと感じましたが、総合的に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月21日に宿泊しました。
何度か白馬に宿泊していますが、また宿泊したいと思えるほど良かったです。フロント、食事会場のスタッフの皆様の親切な対応も良かったです。大浴場でタオルの交換ができれば助かりますのとTVの音声が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食付き朝食なしプランが魅力で予約しました。
ちなみに朝食は岩岳の山頂で食べました。
夕食はどれを食べても美味しかったです。
大浴場は温泉ですが小さめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋からアルプスの山がとてもきれいに見えました。また食事は派手さはないものの、どれも味が良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

食事はいつもどうり美味しいです～が
ホールスタッフ片付けが早すぎ！！慌ただしい！
リゾートホテルなのに落ち着けないよ、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

チェックイン後、最上階の見晴らしの素晴らしい、居心地の良いお部屋に感動！
早速お風呂へ行くと、冷水シャワーをいきなり浴び、高齢の母も悲鳴を上げていた。心臓の弱い母なので、冷や冷やした。お年寄りにも読める大きな文字で、「故障中」と書いて貼っておいた方が、お客さん、ホテルの為でもあると思う。
内湯、露天風呂は景色も良くて満足です！
お食事は、宿泊料金をもう少し上げても良いと思うので、春巻きだったら温かいうちに食べられると嬉しかったです（皮がパリパリが理想ですが、冷めるとかたくなるので噛むのが大変でした）。他のお料理も、もう少し味にこだわって良いと思いました。更に、パン（甘めのパン等）、女性に大人気のスイーツのバリエーションを増やしてくれたら最高だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

和洋室タイプを利用いたしました。部屋は大変きれいで快適でした。スキーシーズンは最高だと思います。
お風呂が温泉を期待しましたが残念でした。
朝夕バイキングタイプの食事でしたが、出されたバイキング料理は良かったと思いますが、煽られ感があり
ゆっくり落ち着いて食事を楽しむことが出来なかったと個人的に思いました。
今回天気が曇り雨のお天気でしたが、久しぶりに兎平まで登れたので満足しています。
スタッフ皆様のご苦労に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2度目の宿泊です。
相変わらずのスタッフの気配りと食事のおいしさには脱帽です。
食事は、これといったメインがないですが、野菜中心の優しい味でとてもおいしいです。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

口コミ通り、食事は美味しかった。
水も、温泉の質も申し分なし。
ただ、わざわざ眺望の良い三階以上確定プランにする必要は無かった。
二階も、四階も眺望はそこまで変わらない。
それから、私たちの部屋だけかもしれないが、ペンキ塗り立てみたいな臭いに満たされていて参った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9/29‐30の連泊で利用しました。連日とも良い天気に恵まれ、何度も来て観ることが出来なかった、栂池自然園の展望デッキからの白馬三山・大雪渓を見ることができ、大変満足しております。
ホテルからは白馬三山を観ることができる良いロケーションに立地しており、朝日に染まる白馬も2日に渡り観ることができた。また宿泊プランもお手軽価格で利用することができ満足しています。
私の場合温泉ホテルを利用の際は、風呂は大浴場を利用するので部屋の風呂は使うことはありますん。よって改装される際には、部屋風呂を無くしその分洗面コーナーと便所を個別にした部屋も宿泊プランの選択肢として追加していただけると気持ちよく利用できるようになり有難く思います。
利用したプランで十分満足できるサービスでした。スタッフの皆様お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は角部屋でとても広くきれいでした。TVが2台ある部屋ははじめてです。
食事も野菜多めで我が家好みでした。ただオープン直後は料理に辿り着くまでに長い列ができていまして。左右どちらからでもいいと書いてありましたが、皆さん気付かないようで流れに逆らいにくい雰囲気だったので、もっとわかりやすく書くかアナウンスがあるとスムーズかなと思いました。
少し時間をずらして行けば問題なさそうですが…。
お風呂は小さめでしたが、空いていたのでゆっくり入ることができました。
天気が悪く窓の外の景色がわからなかったので、次回は晴れた日に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コストパフォーマンスはとてもよいと思います。食事は豪華な食材や派手なパフォーマンスはありませんが、白馬の地の物を使うというコンセプトがわかり、美味しかったです。海外からのスタッフの皆さんもフレンドリーで気遣いもあり、よかったです。レストランの日本人スタッフからはおすすめの料理やおいしい食べ方を教えていただきました。特に夕食のデザートは充実していました。
お風呂、部屋は清掃がしっかりされている印象でした。
しいていえば、エレベーターが一機しかなく、込み合う時間帯がありました。コロン禍の中。蜜を避けるため4名以内の定員と張り紙がありましたが、平気で乗り込んでくる輩には閉口しました。また、大浴場のスリッパ置き場にも個人を認識する番号札が用意されているのですが、関係なく勝手に履いていく輩がいました。これは、客側のマナー欠如で。ホテルの落ち度ではありません。マナーの悪い客の対処は難しいですね。
しいていえば、部屋のトイレにハンドタオルかペーパータオルが備えてあれば嬉しいです。楽しい旅行をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの旅行でホテルを色々探しましたが、こちらのホテルにして良かったです。スタッフの方々みなさん丁寧でしたし、お料理もたくさん品数があってどれも美味しかったです。
家族も喜んでいました。
また白馬に行く時は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初日は天気が悪く、部屋からの景色はわからなかったが、翌日は快晴で、皆さんの口コミ通り、山がとても綺麗で感動した。朝からお風呂に入っちゃいました。
最近、山奥に泊まって湖や辺りを散歩とかで泊まることが多かったけど、ふもとで泊まると、山全体がよく見えるし、近くに商業施設もあったりと、これはこれで良いなーと思いました。ちなみに、徒歩圏内にスノーピークがあります！
あと、お食事も楽しく美味しくいただきました。甘エビにチョコフォンデュ、茶碗蒸しなど
充分かと思います。
ちょっとジュースが薄く感じましたが…。

概ね、満足してますが
あえて、残念な点をあげますと、
①上の階と思われるお子さんらしき走る音が響いてうるさかった。
これはお子さん連れがいたら
仕方ないか…
②個人の好みとかの問題かもしれないので、ホテルは関係ないかもしれないが、マットが硬く、枕も低いので、横になると肩が痛くなったりした。
③鍵が一つしかないので、旦那と一緒にお風呂に行くと待ち合わせしないといけない…。
カードキーじゃないので
キー２つは無理かな…
④大浴場に小さいタオルを持って行くと、お部屋に手拭きタオルが無くなってしまい手がふけなくなった。
お手拭き用タオルの設置か
ペーパータオルがあった方が助かる。

まあ、気になることはあったが、
スタッフさんはみんな親切で、
割引クーポンの案内をしてくれたり、とても良かった。
結果、総じて満足しました。
ゆっくり白馬ライフを満喫しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/28から2泊日で宿泊しました。
まず、フロントの方々の対応がとてもプロフェッショナルでした。
近くのお店を教えていただいたり、タクシーの手配などなど、とても親切に対応していただきました。
また、売店にもセンスの良い品々があり　全てのお土産がここで調達できました。
お食事はビュッフェ形式ですが、とても気配りがされていて　食べ残しが置いてある感など全くなく
いつも出したてのように気遣いされ、座席も十分に余裕がありました。
お味も美味しく、特にデザートはたくさん食べたくなりました（笑
そして、お花がとてもきれいでした。とっても気分が良く過ごすことができました。
また、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

眺望が良い3階以上とありましたが、眺めは、前の土地の木々に邪魔されて良くありませんでした。
くもっていたので、遠くの山も見えず残念。
食事はまあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月