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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 08:47:16
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当日は、雨でトレッキングを中止しました。
それで、フロントに電話で確認したら１１月までチケットは使用できると言われたが
チェックアウトでフロントに直接確認したらチケットは３日間ですと言われた、チケットはチャンセル出来たが、持ち帰っていたら約５千円の無駄になるところであった。
フロントの見解を統一してください。
尚、バイキングは月１ぐらいで変更を願います。（６月と同じ様なメニューであった。）- 宿泊年月
- 2009年07月
- 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ 2009年07月22日 23:17:02
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この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの勉強不足により、誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
再度、スタッフ内でチケットの有効期限の確認を行わせて頂きました。
実際は、八方・栂池共に未使用であれば、今シーズンの営業終了までご利用可能ですが、一度でもご利用した場合に当日を含めて３日間の有効となります。
これは、登山をされるお客様がご利用される方法になります。
今後は、お客様に正確な情報をお伝えできるよう改善して参ります。
また、バイキングに関しても真摯に受け止め、ご検討させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 雄大な大自然満喫♪栂池トレッキングパック９５００円～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月18日 14:32:07
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お願い
部屋のトイレをウォシュレットに変えてほしい
バイキングのメニューを変えてほしい（６月と同じ内容）- 宿泊年月
- 2009年07月
- 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ 2009年07月19日 00:18:36
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この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のトイレ等、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ウォシュレット、バイキングに関してのご要望にお応えできるよう積極的に検討・改善して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景！白馬三山一望♪八方トレッキングパック９０００円～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月07日 12:20:17
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電話にて、ご相談した上での予約でしたが、とても爽やかでテキパキとした対応でした。
予約後パンフレットが、送られて来たのですが、最近印刷物のみのなか、空白部分に手書きで再度の確認と、お待ちしております。気を付けておいで下さい。とあり、宿泊前から
心温まり、楽しみでした。お部屋からの立山連峰の山々は、圧巻で見入ってしまいました。
お部屋じたいは、ビジネスホテル、プラスアルファーみたいな感じでしたが、清潔で掃除がいき届いていました。温泉のお湯も良くツルツルになりました。チエックアウトの際もフロントの方の、爽やかで暖かい感じが印象に残りました。ホテルはこじんまりしていますが、お花が一杯で館内もスッキリとした調度品が配置してました。
とても気持ち良く宿泊できました。有難うございました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ 2009年07月07日 21:29:44
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この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう、精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の創作バイキングプラン！１泊２食付６８００円～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 17:36:17
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初めての利用でしたが、チェックイン時に周辺の利用予定施設のことを質問したところ、不明な点について施設に連絡し、後で連絡してくれるなど従業員が快く対応していただき満足しました。部屋は少し狭く感じましたが掃除が行き届いていました。食事は種類も多く大変美味しかったです。スイーツがもう少し多いと良かったなと思いました。それだけが残念でした。全体的には大変満足のいくホテルでした。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ 2009年06月24日 22:27:53
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この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、頂戴したご意見・ご感想は今後の参考にして、より多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、改善して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 雄大な大自然満喫♪栂池トレッキングパック９５００円～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 14:49:08
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部屋に入った時に部屋独特の匂いがしました。その他は大変良く、バイキングも美味しく、種類が多くて良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ 2009年06月10日 22:21:20
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この度はホテル白馬をご利用頂き誠にありがとうございました。お気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お部屋のにおいについては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を生かし、改善に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の創作バイキングプラン！１泊２食付６８００円～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞ のクチコミ
9月5日に宿泊しました。1ヶ月以上前から長野2泊の計画を立てて初日の観光メインは黒部ダムと決め黒部から1時間以内で宿泊場所を選定し白骨と白馬で迷いましたがホテル白馬で正解だったと思います。料理の評判が高かく自分の好みとも一致しておりバイイングで同じ物を2度賞味したお料理も3種類あり妻が珍しいと驚いていました。飲み物も今はまっている麦焼酎が用意されていた事も料理を引き立ててくれました。
部屋もこじんまりしていましたが寛げましたし、露天風呂も良かったです。
また、フロントも笑顔を絶やさず明るく応対をしていましたし全体的に満足できる内容でした。
高速1000円乗り放題の影響で白馬の観光客が減少しているようですが頑張ってください。
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この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理・施設共にお喜び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのご意見・ご感想を励みに、より多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。