両親と紅葉観光に利用しました。
予約当初3人利用なのでツイン+ソファーベットのお部屋の予定でしたが
ホテルの配慮で和室こみでソファーではなく、ベットを用意していただき
全員がゆっくり休むことができありがとうございました。
部屋からの眺めは良かったです。
ただ、お風呂と部屋からの距離がとても遠くて足の悪い母には大変だったそうです。

夕食＆朝食の料理は丁寧に作られていて食べやすく、初めて食べるものもありバイキングに慣れていていない両親も大変満足していました。
バイキングでは大きな炊飯器で炊くのでよく米がつぶれて美味しい米が台無しに当たる事がしばしばなのですが、お米の炊き上げがよく、美味しいお米が食べられました。

紅葉の近況が詳しく掲示していたので、どこへ行こうかの算段ができとても参考になりました。チケットも割安でお得です。
お土産コーナーにあったりんごジュースがとても好評で、もっと買えば良かったと残念でなりません。通販できないかなー。
スタッフの対応もよく、ホテルも清潔で八方や栂池、五龍に近いので立地は最高です。

唯一の残念はお風呂かな。部屋から遠いというものだけども、お風呂が垢で汚かった。

ひと気が無い夜遅い入浴だったので、豪快に風呂の水面の垢を桶でかきだしましたが、大きなレジャー向きのホテルだと多少垢が浮いてても仕方ないかな…と思うレベルではなく、かなり垢が浮いてて酷かったです。
利用者のモラルなのでしょうか？
露天風呂の入り口がわかりにくく、両親は露天があることに気がついてなかったです。
温泉自体は悪くないのになんだかもったいない。

両親も概ね満足していたのでまた機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

利用客の7割は中国人等のアジア人。スタッフも日本人はいないかも。完全に中国人団体専用ホテル。
エレベーターの中も中国や韓国語で表示されていて気持ち悪くなります。
バインキング部屋の扉を開けると中国人？台湾人？アジア人スタッフがズラっと並んで立っていました。
喋り方も日本に来て勉強しました～というような話し方。まるでアジアにいるような気分。
それに食事不味すぎ。パンとコーヒーしか食べれるものがない。ピータンや気持ち悪い味付けの中華料理ばかり。最も美味しかったバインキング料理は北海道産ホイップバター。
夕食時間までニコニコ並んでいた小さい子供ですら箸が進んでおらず不味そうに食べていました。
食事の9割は中国人に合う創作中華料理なので日本人の方は絶対口に合わないと思います。
中国人団体だらけなので仕方ないですね。
あと温泉は汚いので普通の感覚なら入れません。垢と髪と皮膚の脂だらけ。桶で取っても取っても垢が湧き上がってきます。ホテル代金が勿体無いので入りましたが反吐がでる思い。
温泉から見える景色は大きな木があって風も気持ちよく庭は手入れされていて綺麗でした。
部屋の掃除は行き届いていません。シャワーをかける部分がドロッと汚れていて天井隅には蜘蛛の巣、部屋の中の空気も気持ち悪い。日本人は泊まっていけないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

ホテル入口のガーデニング（花）が綺麗だった。
チェックイン時、先客がいて待たされたが、お待ち下さいの一言が無かった。
近くを川が流れていて良かった。
部屋がカビ臭かった。
食事時、食べ終わったそばから皿を片付けられ、忙しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

凄くいいところでした！
玄関から花がキレイに手入れされててそこから感動
部屋もキレイにされてて満足
料理もバイキングだったのですがどれも凄く美味しかったです
また泊まり行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

とても気持ち良く利用出来ました。料理も美味しいし、綺麗だし、お花が沢山だし、夜のライトアップも綺麗だし、眺めも最高でした。残念だったのは、タオルが薄っぺらで(笑)バスタオルは特有の臭いがあった事と、風呂場のドライバーが何故かスイッチが入らず使えなかった事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

友人とリフレッシュの為に宿泊しました。
スタッフの方は、周辺の観光地などをご親切に教えて下さったり、売店の方も親切な方で、お得なキャンペーンも案内して頂き、嬉しい気持ちになりました。
ただ、設備面は少し残念です。お部屋のエアコンは風のみで温度設定が出来ないので、お部屋が暑かったです。窓を開けるととても気持ちの良い風が入ってきますが、網戸がないので、虫が沢山入ってきてしまいました。
扇風機を貸して頂いたのですが、熱帯夜だったらとても不快な思いをしたと思います。エアコンの設備は直ぐにどうこうできるものではないので、せめて窓を開けて寝れるように、網戸の設置をお願い出来たら、高原の気持ち良いそよ風を堪能できるかと思います。
あと大浴場の脱衣室も換気があまり良くなく、エアコンもないので、サウナの様でした。
ディナーバイキングも、写真とは全然違い、不味くはなくそれなりに美味しいものもありましたが、これといってメインがないので、朝食バイキングに毛が生えた程度でした。
スタッフの方は◎で、ホテル自体は△といった印象です。
ロビー横のラウンジのソファーも座り心地がとても良かったし、お掃除も行き届いて綺麗なホテルなのに、勿体ないなあと思います。
お掃除は行き届いていてお部屋は綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

食事は夕食、朝食ともバイキングでしたが、どの品も丁寧につくられており、とてもおいしかったです。

5階の部屋からは、朝の白馬岳の眺望が見事でした。

敷地にはプランターの花がたくさん飾られるなどリゾート感のあるホテルで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8/1に宿泊しました。
小さな川が流れ田んぼがあり静かな所でゆっくり過ごせました。
ホテルの周りにお花がきれいにレイアウトされていて、とても癒されました。
部屋もきれいでよかったです。
食事も好きなものをたくさん食べれて子供たちは大喜びでした。
機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

久しぶりに信州へ行きました。今回は山歩きでした。スキー以外での信州訪問は初めてです。当ホテルには初めて泊まらせていただきましたが、ホテル玄関ではいろんな綺麗な花の歓迎を受け、感動しました。部屋は最上階の５階の部屋を用意して頂き、部屋から見る景色も最高でしたし、食事の時に窓から見える景色も最高で心が癒やされました。今回は２泊３日の短い滞在でしたが、次回はもう少しゆっくり滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めて宿泊しました。コストパフォーマンスは良いと思います。エレベーターが一基しかないので２階、３階あたりの部屋がベストかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

朝夕の食事がバイキングが大変おいしかったです。とくに野菜が豊富でバラエティーに
とんだメニューで満足いたしました。
ただ残念なのはラーメンでスープはぬるく麺ものびのびでした。
館内はとても清潔でスタッフの方も大変感じがよくて又是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

食事はおいしかったです。しかしデザートはあまりおいしくありませんでした
甘すぎです。もう少し甘さをおさえてほしい
駐車場から玄関までが遠いです。駐車場側に入り口ができればいいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

リピーターで連泊しました。眺望の良い部屋でメンテナンスが行き届いているので、気持ち良く過ごすことができました。食事も料理内容が日々変化しますので楽しくて美味しいです。
スタッフの皆様も心地よい接し方で、次回も利用したくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

左の画像はクローゼットではありません、バス・トイレです（笑）
スリッパが無かったのでクローゼットの中にあるのかなとベッドの横の扉を開けると、暗くて通路がありベッドの裏を通る感じで進んで行くとバス・トイレがあって、変な造りでびっくりしました。
70室くらいあるのにエレベーターは1基のみ。大浴場のシャワー８つ。平日に泊まりましたが混んでいました。
大浴場の造りが銭湯みたいな感じで、男性と女性を壁1枚で隔てただけで、その壁が天井までとどいてなく切れているので声が丸聞こえ。男性側からがーぺっ、がーぺっと何度も何度もタンを吐く音が聞こえとても気持ちが悪かったです。これはホテルに言ってもどうすることもできないと思いますが…
食事はおいしかったです。米が松川村産すずひかりと書いてあり知らなかったので、帰りに道の駅安曇野松川（寄って停まつかわ）に行って鈴ひかり購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

家族3人で利用させていただきました。お部屋、料理、温泉も大満足でした。部屋からの眺望も素敵でした。また利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

眺望の良い３階以上のプランにて5月の連休に利用させて頂きました。案内頂いた部屋は4階ですばらしい眺望で、夕食バイキングもとても美味しく接客も満足出来る対応だったのですが一点不満がありました。それは階段の防火扉がくさび型のドアストッパーで全開状態で固定されていたことです。宿泊した部屋の最寄りの階段2箇所とも各階すべてが同じ状態でした。宿泊施設では避難経路を気にする性格なので不安な気持ちでの就寝になりました。その一点以外は全て満足出来るホテルなので、また利用させて頂きたいという想いで改善を望みコメントいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

広い部屋で良かったのですがトイレがもう一つあるとなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

天気に恵まれ、朝食時にレストランから見えた白馬の山々は素敵でした。バイキング形式の食事は和洋共に美味しく大満足でした。お風呂の設備が少し物足りなく感じました（せっかくの天然温泉なので露天風呂があると良いですね...贅沢ですかね）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3/19から家族での春スキー旅行で4泊しました。
基本的にルームクリーニングは二日に一度とのことで驚きましたが、リクエストすればOK。
食事も二食ともブッフェで、工夫されていて飽きることはないと思います。子連れでも気兼ねなく過ごせるサービスのお宿でコスパはいいです。
スキー場の駐車場探しが面倒だったのでシャトルバスが便利でした。次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お風呂のアメニティは充実しておりお風呂の温度も適温でした。温泉の臭いがなかったので個人的に少しだけ物足りなかったですが掃除も行き届いており脱衣場もきれいで気持ち良く過ごせました。ご飯もとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月