3月31日にスキーの帰りに宿泊しました。
18時に到着後、ゆっくりお風呂に入ってから夕食と思っていましたが、どうもお客様が少ないらしく？早くバイキングにいらしてくださいと電話を受けて焦って風呂から上がり、19時から夕食を取りました。
お料理はどれも美味しく、一つ一つにメニューと料理説明がかかれたPOPがあり、親切だなと思いました。
外国人も沢山いましたが特に気になりませんでした。サービス係りの人も、空いたお皿を直ぐに片付けてくれ心地良かったです。

お部屋にはミニキッチンやまな板など、が用意されており、親切ですし連泊に便利だなと感心しました。

お部屋にシャワーも付いていて便利で良かったです。

ただ、夜部屋が凄く乾燥して何度か起きてしまいました。それ以外はスキー場から近く20分くらいで到着できたので迷う事なくスムーズな旅が出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

この度はお世話になりました。
高齢な母と久々の二人旅でしたが、大変満足しています。
１階のお部屋限定プランだったので、お風呂もバイキングレストランもすぐ近くて、
ひざの悪い母にはかえって良かったです。

ただ、お風呂・お食事に向かう１階廊下に面したお部屋は、他の宿泊者さんも利用されるので、早朝５時（お風呂利用開始時間）からの大きな話し声や笑い声はとても不快でした。
これは実際に宿泊するまでわからなかった事なので、もしホテルの方で何か策を講じていただけたら良いなと思います。

それと自販機のアルコール類の種類が少ないのが、ちょっと残念でした。

少し苦言も含めましたが、とりあえずお部屋もお風呂もきれいだし、食事も良くて、
お安く利用できとても満足しています。
また機会があればぜひ、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

時節柄か若者より中高年のお客さんが多かった。
部屋のつくりはちょっとかわっているが、悪くはないと思う。眺めは山が目前で最高。
豪華ホテルというのとは違うが、コストパフォーマンスは非常に高い。全体に無駄のない感じで、スキーや登山など、外で過ごすのが主な目的な人にはうってつけだと思う。
食事も、豪華なコースなどを望んでいるのでなければ満足できる。夕食時のアイスクリームが大人気で並んでいる人が絶えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

1歳の子供を連れて行きましたが、子供連れも多く、スタッフの方も親切で、気持ちよく過ごすことができました。食事は種類も豊富で、美味しく、子供もたくさん食べました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　主人と90歳の母と2泊しました。
　　立地がとてもよく、早朝は駐車場から白馬三山がよく見え、感激でした。
　お風呂の床がとても滑りやすく、注意喚起の張り紙がありましたが、90歳
　の母は支えないとあぶなかったです。
　　部屋のドライヤーの場所、洗面のところにあればよかったです。
　　2日目の夕食にあった信州そばは、コシもなにもなく、そばは難しいもの
　なので、あのようなかたちで出さない方がいいと思います。（信州そばはこんなものかと　思われ評価がさがります。）　道の駅白馬のおそばが絶品だっただけに残念に思います。
　　立地がいいのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

家族4人で泊まりました。山側端の和洋室で室内は広く、口うるさい妹も満足していました。
朝5時頃に朝日に染まる白馬連山を見ることができました。
【食事】
夕食のバイキングは大渋滞だったので、デザートのアイスクリームから食べ始めましたが、これが絶品でした。濃厚で実に美味しかったです。
【風呂】
よく清掃されていました。スタッフの方がまめに見回っておられる様です。細かい話ですが男子洗い場の右側一番奥の蛇口は混合栓の具合がイマイチの様で、出し始めに急に水が出ました。

また行きたいよ思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

フロントの無表情の対応はいただけない。料理は最高。部屋は少し狭いが、掃除が行き届いていてきれいでした。総合的に4.5点といったところでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

高齢の両親を連れての家族旅でした。
着いた途端、夕食の時間が今から１０分後の時間帯しか空きがないと言われ、入浴後に食事したいのでこれでは困ると伝えたところいやいや最終の時間を案内されました。それならば混雑しているがこちらの時間も可能ですと伝えるべきだと思います。最後まで笑顔ひとつない対応にびっくりしました。ほかのスタッフの方には大変親切にしていただいただけにチェックインに最初に対応したスタッフの対応がホテルの第一印象を悪くしてしまいました。気を取り直して部屋に入ったところカビ臭く、思わず母が絶句していました。皆さんの口コミを拝見する限りそんな感想は見当たりませんのでこの眺望の悪い部屋のみのにおいなのでしょうか。いくらお得な価格で宿泊できるとはいえ、外から部屋に入るたび何度も嫌なにおいを感じ、閉口してしまいました。もちろん館内の別のところは何ら問題ありませんでした。
食事、お風呂にはおおむね満足しましたが、運悪く愛想のないスタッフと悪いお部屋にあたってしまったようです。せっかくの両親の長寿の記念の旅でしたので非常に残念な思いでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ロープウェイ乗場・ＪＲ白馬駅の送迎等ありがとうございます。
フロントの方の親切な対応が印象的でした。
食事はバイキングで、地の素材を活かして、美味しくいただきました。
お風呂も泉質が柔らかく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

　送迎の方の自動車の運転が不安でした。
　ドアミラーを畳んだままで、安全確認はできているのかな？
もう少し適性を見極めてから業務に就かせるべきではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

6月6日、夫婦で一泊致しました。
楽天の口コミ評価通りのお宿でした。フロントその他のスタッフの方々の対応がとても良く心遣いが感じられました。お陰さまで到着時からチエックアウトまでの時間をとても楽しく過ごすことができました。
お部屋は、とても綺麗で隅々まできちんと清掃されておりとても快適に過ごすことができました。しかも隣の部屋の声や物音も全く聞こえず、ぐっすりと熟睡することができ最高の気分で目覚めることができました！

お食事は夕朝バイキングでした。超豪華ではありませんがなかなかのもので、とても美味しくて少々食べ過ぎてしまいました！(笑)

というわけで、また泊まりたいお宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋が５階の北アルプス側で眺望がよかった。なんとスキーのジャンプ台がみえた。
初日は北アルプスは雲で覆われ全く見えなかった。翌朝４時台に見てみると、雲はなくなり、雪山の北アルプスが目の前に。しかも満月の月がアルプスに月の入りする寸前で、みごとな風景でした。感動しました。　温泉で特に感じたのは肌にツルツルだったことです。
ででから２時間ほどたった時、たまたま肌に触れたのですが、滅茶苦茶ツルツルなので吃驚しました。こんなのははじめてです。浴場の解説板に「白馬塩の道温泉の成分はかつて過去に例を見ないほど良質で…」とでてましたが、本当にそうじゃないかと思われました。
食事はバイキングでいろんなものを楽しめました。ご飯は松川産の米でおいしかった。あと長芋のとろろとか茶がゆとかが印象に残ってます。　いい所に泊れて満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

のんびり連泊プランで安かったうえに地酒のサービスまでついていて、お得感を満喫した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

絵描きグループで利用した。送迎の対応が素早くドライバーの笑顔も感じ良い。
フロントその他スタッフも親切で好感持てる。
食事は大御馳走とはいかないが、値段的にリーズナブルで、年寄りグループにはちょうど
良かった。一回目はツアーで来たがこのホテルが気に入り今回グループ旅行でリピート
した。お天気にも恵まれ、このホテルますます気に入った。三度目もあると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

部屋にはキッチンも有り、冷蔵庫も完備！
部屋も綺麗でお風呂も良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

春スキーで宿泊しました。八方尾根スキー場は駐車場が遠く、どうしようかと思っていたのですが、ホテルのシャトルバスでゴンドラ下まで送迎してもらえ、とても助かりました。食事はバイキング形式で、正直あまり期待していませんでしたが、メニューがとても豊富でどれもおいしく、いい意味で予想を裏切られました。部屋も広くて快適だし、温泉もあるし、２日分のリフト券がついてこの値段はお得です！来年またこのプランがあったら、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

4月12日から一泊しました。
とにかく部屋が臭かった。ユニットバスから強烈なアンモニア臭がしていた。トイレに入っている間、耐えられないので、わざわざ部屋の外のトイレを使った。とても不愉快だった。
食事は全体的にしょっぱかった。バイキングなのに子供が食べられる料理が朝晩とも少なく、これで料金取られるのかと思うと、腹が立った。
唯一良かったのは部屋からの眺望だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

2月21日に宿泊しました。八方尾根スキー場1日リフト券付きでこの値段、この設備であれば言うことないと思います。今回初めての利用でしたが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

2月18日から1泊で利用しました。
3歳の子供専用のアメニティを頂き大変重宝しました。部屋もきれいでした。
しかし、洋室ツインでしたので、添い寝はくつろげませんでした。安いプランだったからでしょうか？出来れば和室が良かったです。またはベッドをつけるとか、おもてなしと言う意味ではガッカリしました。繁忙期でもなかったのに...期待しすぎたのかもしれません。
特に気になったのはフロントの女性です。
施設の顔と言える重要な所なのに、笑顔が全くなく無愛想でした。ここが良ければまた来たいと思いますが...レストランや売店の方は親切でとても感じが良かった！
料理は美味しかった！けど大して食べない子供料金を何千円と払ったのに、夕食のジュースが有料でした。一杯くらい無料にしてくれれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月